Paychex Flex

4,1 (1 436)
Solutions de RH et de paie

Note globale

4,1 /5
(1 436)
Rapport qualité-prix
4,0/5
Fonctionnalités
4,1/5
Simplicité d'utilisation
4,1/5
Support client
3,9/5

79%
des utilisateurs recommandent cette application
Classer par

1436 avis

Elias
Note globale
  • Secteur d'activité : Recherche
  • Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Solution complète de paie et de RH avec possibilité d'amélioration

Publié le 27/04/2023

Dans l'ensemble, je suis satisfait de mon expérience avec Paychex Flex. Il s'agit d'une plateforme...

Dans l'ensemble, je suis satisfait de mon expérience avec Paychex Flex. Il s'agit d'une plateforme complète qui m'aide à gérer efficacement ma paie et mes tâches RH. Malgré quelques inconvénients mineurs, je trouve que c'est un outil fiable pour mon entreprise.

Avantages

J'utilise Paychex Flex depuis un certain temps maintenant et je dois dire que c'est une excellente solution de paie et de RH tout-en-un. J'apprécie la flexibilité qu'il offre à mesure que mon entreprise grandit et évolue.

Inconvénients

Bien que Paychex Flex possède de nombreuses fonctionnalités intéressantes, il n'est pas parfait. L'interface peut parfois être déroutante et j'ai rencontré des problèmes occasionnels qui ont ralenti mon flux de travail.

Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité : Capital risque et capital-investissement
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 6.0 /10

Saoulo business

Publié le 19/01/2023

Avec paychex je suis bien servi de mes payements.

Avec paychex je suis bien servi de mes payements.

Avantages

Avec paychex mes paies sont bien effectués et sans arrière pensée.

Inconvénients

La difficultés d'accès au service clients

Paule
Note globale
  • Secteur d'activité : Génie mécanique ou industriel
  • Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Gestion simplifiée de la paie et des ressources humaines avec Paychex Flex

Publié le 31/03/2023

Malgré les inconvénients mineurs, mon expérience globale avec Paychex Flex a été positive.

Malgré les inconvénients mineurs, mon expérience globale avec Paychex Flex a été positive.

Avantages

J'aime la façon dont Paychex Flex simplifie le processus de paie et facilite la gestion des avantages sociaux de mes employés.

Inconvénients

J'ai constaté que le support client peut parfois être lent, et j'ai rencontré des retards occasionnels lorsque j'essayais de résoudre des problèmes.

Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité : Transport routier/ferroviaire
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 5.0 /10

Bonne solution de paiement

Publié le 22/02/2023

soutenir nos employés avec des informations de paie complètes en temps réel est inégalée.

soutenir nos employés avec des informations de paie complètes en temps réel est inégalée.

Avantages

Paychex est utilisé pour nous aider à trier notre paie et permettre aux employés de voir leur paie pendant la période de paie.

Inconvénients

Je n'ai pas de soucis avec paychex flex depuis que j'ai commencé à l'utiliser. Si ce le logiciel à des inconvénients, je l'ai pas encore rencontré.

Laureine Claire
Note globale
  • Secteur d'activité : Agriculture
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Depuis que nous utilisons Paychex Flex nous sommes maîtres de notre temps

Publié le 12/09/2023

Avantages

Le suivi du temps en ligne et du stock de travail sont des fonctionnalités très importantes

Inconvénients

Le suivi des présences de Paychex Flex doit recevoir quelques retouches

Douglas
Note globale
  • Secteur d'activité : Informatique et sécurité réseau
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Carte de paiement

Publié le 13/09/2023

Avantages

C'est une excellente Platforme qui propose tout solution de paiementJ'apprécie sa rapidité et c'est diverses offres Très fiable comme site de paiement

Inconvénients

Très difficile dans le maniement des les débuts le support client rencontre parfois de nombreuses difficultés

Reldboy
Note globale
  • Secteur d'activité : Comptabilité
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Essentiel paycheck flex

Publié le 02/02/2023

Beaucoup dont je ne sais comment l'expliquer

Beaucoup dont je ne sais comment l'expliquer

Avantages

Très facile et efficace et vraiment agréable pour les personnes qui ont envie de se faire plaisir

Inconvénients

Non je n'est pas d'inconvénient avec paycheck flex

Abdias
Note globale
  • Secteur d'activité : Comptabilité
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Paychex Flex

Publié le 06/02/2023

Avantages

Simple à utiliser et assez pratique pour les tâches

Inconvénients

Pas le meilleur pour certaines tâches quotidiennes

Tony
Note globale
  • Secteur d'activité : Divertissement
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Top-Notch Service

Publié le 31/07/2022

Avantages

I like the ability to log in and do what I need to do when it pertains to employee payroll activities. I also love the features that are offered to the employees by allowing them to check and edit information when they need to.

Inconvénients

It is a little pricey compared to some. I don't have many negative comments about the service, but it can be difficult to reach customer service after hours.

Shannon
Note globale
  • Secteur d'activité : Restaurants
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Good product, but less expensive options out there

Publié le 18/02/2023

Overall it was a good experience and I used it when I was a new business owner. Since then I've...

Overall it was a good experience and I used it when I was a new business owner. Since then I've found other solutions to be much cheaper and still offer the same benefits as paychex. If you like having someone help you and plenty of support, paychex is a great place. However, if you are on a tight budget and need something that will be just as good to get the job done, I suggest something less expensive.

Avantages

The setup was super easy and simple. My rep was informative and helpful as well. The software works great and makes payroll easy once you learn how to properly use it.

Inconvénients

The software takes a little longer to learn to use than others I've used. The price was a big factor because I am a small business.

Alternatives envisagées 

ADP Workforce Now

Pourquoi passer à Paychex Flex

Pricing was better with paychex, at least for the introductory.
Melissa
Note globale
  • Secteur d'activité : Mode et vêtements
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Paychex

Publié le 02/09/2023

No bad experience at all with this, great company.

No bad experience at all with this, great company.

Avantages

I love paychex flex and the payroll services is excellent and highly recommended, I love it a lot an will continue to use and support these services.

Inconvénients

I loved the whole services and running payroll with this company. My favorite so far and I will continue to use.

Fethudin
Note globale
  • Secteur d'activité : Développement de programmes
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 0.0 /10

I will never recommend Paychex Flex to friends

Publié le 28/08/2023

Bad experience

Bad experience

Avantages

Paychex flex need to work on the customer service area

Inconvénients

Hard to get customer service. No one answering, if you get someone, don't expect to get solutions

Addi
Note globale
  • Secteur d'activité : Services aux consommateurs
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 6.0 /10

Paychex Flex is the best

Publié le 05/06/2023

Overall Paychex is a great software to have for recording time and the direct deposit feature, user...

Overall Paychex is a great software to have for recording time and the direct deposit feature, user friendly and easy to navigate.

Avantages

My favorite thing about Paychex is the user-friendly home screen. It is easy to navigate both in-app and on the web browser. Finding and recording your time in and out is easy and finding paychecks and any HR-related information.

Inconvénients

It has its moments where it doesn't function properly or the time in and out doesn't record or work. The site has been down at times and the 2 step verification process is finicky at times.

Anna Victoria
Note globale
  • Secteur d'activité : Hôpitaux et soins de santé
  • Taille de l'entreprise : 501–1 000 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Paychex Friend

Publié le 06/09/2023

I was able to monitor the people very easily and never gave me an issue

I was able to monitor the people very easily and never gave me an issue

Avantages

Paychex is very user friendly, easy to manage and very detailed

Inconvénients

I couldn't think of anything because I love using Paychex

Ashley
Note globale
  • Secteur d'activité : Urbanisme et architecture
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Paychex flex makes payroll easy

Publié le 20/08/2023

Paychex flex makes the whole payroll and hours management so much easier

Paychex flex makes the whole payroll and hours management so much easier

Avantages

Makes my job as a small business owner so much easier

Inconvénients

There is nothing to dislike this makes life so much easier.

Christina
Note globale
  • Secteur d'activité : Construction
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Great for payroll needs

Publié le 24/08/2023

It allows us to streamline not only payroll but also benefits packages in one easy program.

It allows us to streamline not only payroll but also benefits packages in one easy program.

Avantages

The product is easy for employees to use. It allows them access to the most requested items at all times.

Inconvénients

I wish there was a pau to pull up W2s that was easier. When you go to documents, sometimes they are jumbled and not at all easy to find.

Patrick
Note globale
  • Secteur d'activité : Biens de consommation
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Paychex Review

Publié le 25/07/2023

Avantages

The ability to have the app on my phone to also keep track of timesheet

Inconvénients

I am just the user of it. So, nothing bad to say.

Moises
Note globale
  • Secteur d'activité : Construction
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant Essai gratuit
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 4.0 /10

Not Worth The Expense

Publié le 20/07/2023

Great payroll tool but not worth the hassle or price tag

Great payroll tool but not worth the hassle or price tag

Avantages

Payroll flex gives you the ability to take full control of your payroll needs for any business situation

Inconvénients

The program is difficult to navigate with little help from customer service. The price is not worth the investment

Eric
Note globale
  • Secteur d'activité : Services financiers
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Everything we need and more

Publié le 17/09/2019

Paychex Flex has cut the time we spend processing payroll requests in half, if not more. Giving...

Paychex Flex has cut the time we spend processing payroll requests in half, if not more. Giving employees the ability to make most changes on their own allows our Payroll Admin to focus on other parts of the business that require more attention.

Avantages

I love that I can get new employees set up as users during their onboarding, then this becomes their one-stop-shop for all things payroll. They can access this site to get their pay stubs, make changes to their direct deposit, enroll/change health benefits, and even make adjustments to their 401k plans.

Inconvénients

The only real con I have found with this system is that employees can not make changes to their mailing addresses themselves. They are still required to fill out a form for our Payroll Admin and he has to call Paychex to make the change. This seems like something simple that employees should be able to do themeselves.

Alternatives envisagées 

ADP Workforce Now

Pourquoi passer à Paychex Flex

Paychex Flex offered us everything we were looking for in one package at a very affordable price.
Elizabeth
Note globale
  • Secteur d'activité : Gestion d'organisme à but non lucratif
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 0.0 /10

Sold on features that never worked correctly

Publié le 12/11/2021

Previously, our payroll was completed in house. We were sold on Paychex being a one-stop shop that...

Previously, our payroll was completed in house. We were sold on Paychex being a one-stop shop that would save us time and have everything flow seamlessly in one system. Unfortunately, that never happened. We had issues with the payroll implementation that were never actually resolved. We switched to Paychex for employee insurance, and spent over six months trying to correct the errors.

Avantages

I enjoyed the ease of using the software and report options.

Inconvénients

Our biggest issue with the software was based on the needs of our company. As a non-profit we have multiple funding streams in which employees may work. After communicating with the payroll implementation team, we set up the system as advised. Several months after we went live, the inaccurate setup caused errors in our general ledger reports, and I personally had to key journal entries of over 1,000 lines bi-weekly just to get the information accurately recorded in our general ledger software. This added one to two days of work onto my already hectic schedule. When we asked to change the setup, we were told that it would take too much time and wouldn't be possible, even though we were paying thousands of dollars a month for this service.

Alternatives envisagées 

Proliant et ADP Workforce Now

Pourquoi passer à Paychex Flex

We were sold on a seamless system that never did work accurately.
Terri
Note globale
  • Secteur d'activité : Cabinet d'avocats
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Paychex Flex Great for small organizations

Publié le 17/05/2022

The overall experience has been positive.

The overall experience has been positive.

Avantages

The time tracking feature is helpful to small companies who use the "honor" system as their time tracker

Inconvénients

I think the software would benefit by being a little more user friendly

Alternatives envisagées 

Paycom

Pourquoi choisir Paychex Flex 

Time tracker, benefits

Pourquoi passer à Paychex Flex

Paycom didn't return our requests to learn about their product.
Julie
Note globale
  • Secteur d'activité : Vente en gros
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 0.0 /10

The Worst Payroll Company Out There!

Publié le 30/08/2019

I have been running payroll and in HR for over 17 years so have used many payroll services and...

I have been running payroll and in HR for over 17 years so have used many payroll services and Paychex is the absolute WORST - can't wait to switch. Overpriced and you have to do everything yourself including coding their system. Nothing works right once you do (no notifications, biometric time clocks don't record punches, CA payroll laws like 7th day OT never coded) it's truly a complete joke of a company. "Account Manager" does not actually do anything but tell you to call the 877 customer service number and they are beyond ignorant and unhelpful.

Inconvénients

Customer service - The worst
Assigned Account Manager - Does nothing but tell you to call Cust Service (see above)
Helpfulness - None
Expensive - YES
Knowledgeable - None
Compliant - Nope, set up CA payroll laws all wrong
Ease of system use - terrible, you need to coded everything yourself
Over selling - the best (how about fix your basic customer service and functionality before you continually try and up sell)

Alternatives envisagées 

ADP Workforce Now

Pourquoi passer à Paychex Flex

My company was oversold on this junk company and platform before I got here.
Noam
Note globale
  • Secteur d'activité : Production audiovisuelle
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Fantastic Experience with Gusto!

Publié le 29/01/2023

Overall, Gusto has been an excellent choice for our business. We've been able to quickly and easily...

Overall, Gusto has been an excellent choice for our business. We've been able to quickly and easily set up payroll and benefits, and their customer service team has always been incredibly helpful and responsive.

Avantages

Gusto has been an absolute lifesaver for our business. Their user-friendly platform makes payroll and benefits setup a breeze, and the customer service team is always ready to help with any questions or issues.

Inconvénients

The only downside I've noticed is that it can be a bit slow to calculate taxes, but that might just be due to the complexity of all the laws and regulations.

Cristiano
Note globale
  • Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 3.0 /10

Simple payroll & employee management system, ideal for small businesses.

Publié le 08/12/2021

If you don't need accurate time clock functionality, Paychex Flex is a great way to have a payroll...

If you don't need accurate time clock functionality, Paychex Flex is a great way to have a payroll processing solution.

Avantages

The ease of use is the key selling point for Paychex Flex. As a small business owner with little to no HR/Accounting experience, Paychex made payroll and employee management simple and easy.

Inconvénients

Their employee app and time/attendance functionality is terrible. Time clocks were never accurate, difficult to correct, and is the reason we switched providers.

Alternatives envisagées 

QuickBooks Payroll et ADP Workforce Now

Pourquoi passer à Paychex Flex

Price and ease of implementation. That being said, we have switched to ADP Workforce now after 2 years with Paychex
Rachael
Note globale
  • Secteur d'activité : Fabrication électrique/électronique
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Easy to use, great customer service

Publié le 10/02/2023

Due to issues when our account was created we had a huge mess to clean up at the end of the year....

Due to issues when our account was created we had a huge mess to clean up at the end of the year. It was due to errors within our organization but Paychex went out of their way to ensure that everything was in order in a reasonable amount of time. I would never choose to repeat that scenario, but it did prove that they have exceptional customer service.

Avantages

Ease of use. I started using the system without any prior knowledge and had no trouble finding my way around. Running payroll is simple and can easily be customized to how you prefer to enter.

Inconvénients

If Paychex is also logged in, changes you make will not be saved. This does not happen often, but when it does it is useless.

Alternatives envisagées 

QuickBooks Payroll

Pourquoi passer à Paychex Flex

We had an existing relationship with them for our partner company. We knew they were a suitable solution and did not take a lot to implement.