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description: GroHawk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur GroHawk, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: GroHawk - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# GroHawk

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> GroHawk est une plateforme gratuite d'engagement client qui permet aux entreprises d'entendre ce que les clients disent et de réagir immédiatement, de susciter l'engagement et de fidéliser une clientèle impliquée. Les entreprises peuvent réagir et engager les clients immédiatement après l'obtention des opinions de chacun.
> 
> Conclusion : 9 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **5.0/5** | 9 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: GroHawk
- **Entreprise fondée en**: 2017

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 27,00 £GB
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Alertes/Notifications
- Enquêtes et feedback
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des commentaires
- Gestion des désabonnements
- Intégration des médias sociaux
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord d'activités
- Widgets

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique

## Category

- [Logiciels de relation client](https://www.getapp.fr/directory/650/customer-engagement/software)

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5. [LiveChat](https://www.getapp.fr/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews)

## Avis

### "Game changer\!" — 5.0/5

> **Neil** | *21 août 2019* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: To know exactly what your customers and patients think of you. Instant feedback. So powerful\!
> 
> **Inconvénients**: Absolutely nothing at all. Love everything about this software from the user interface to the back up support.
> 
> For a small business like mine, having this software has been a game changer for me. Suddenly I now know exactly what my customers think of me and my business, and allows me to make informed business decisions based on their feedback. Absolutely fantastic.

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### "Customer experience management" — 5.0/5

> **Imran** | *21 août 2019* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: The ability to manage the customer experience whether positive or negative to create ambassadors for the business and recover service failures
> 
> **Inconvénients**: Do t have any issues at all with the software which is unusual
> 
> Our ability to manage good and not so good customer experiences has improved dramatically as well as our customer retention.

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### "Can't believe we survived without it" — 5.0/5

> **Luke** | *19 août 2019* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: It gave us a real life measure of what our customers thought of the service we gave.  It links straight to our website and publishes the testimonials for us. It is an invaluable tool to reward our staff for excellent service.
> 
> **Inconvénients**: No way to send survey from the home page

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### "Grohawk :-)" — 5.0/5

> **Nichola** | *21 août 2019* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: The clear reports - quick and easy to analyse 
Instant notification so I can act quickly to resolve any issues
Ability to set my own questions/criteria
> 
> **Inconvénients**: When I get the occasional sad face although with a quick phone call that little sad face usually ends up smiling.
> 
> Grohawk has proved invaluable to me allowing me to tailor training and continually  improve service levels.

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### "Growhawk grows my busuness" — 5.0/5

> **Gavin** | *21 août 2019* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Ease of use, time saving, allows me to proactively run business not react/fire fight.

Word of mouth on steroids\!\!
> 
> **Inconvénients**: There isn’t anything that I don’t like. Sometimes the truth hurts but then it allows us to discuss as a team and improve
> 
> We’ve managed to turn around the occasional poor score into raving fans by acting on the review.
Often these stem from poor communication and by speaking to the customer we can clarify and put things right

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