Avis clients sur Expensya

Bonjour Emmanuel,
Merci de nous avoir laissé cet avis,
Concernant les comportements de l'application, pouvez-vous contacter l'équipe Support avec plus de détails? Nous serons ravis de vous aider.
Contactez-nous sur support@expensya.com
Merci encore une fois
-L'équipe Expensya

Bonjour,

Merci pour votre Feedback.

Pourriez-vous nous donner plus de details sur les problemes que vous avez rencontres lors de l'utilisation de notre application mobile? Nous veillons en permanence a repondre aux besoins de nos clients et a ameliorer notre produit grace a vos retours.
Vous pouvez contacter notre equipe Support sur support@expensya.com

Merci,
Equipe Expensya

Bonjour Grégory et merci pour votre feedback,
pour transmettre vos dépenses sur Expensya , vous pouvez utiliser la fonctionnalité traitement par mail. Le traitement des dépenses par email se fait de la manière suivante : transférez votre facture à l'adresse expenses@expensya.com, mais seulement depuis l'adresse utilisée lors de la création de votre compte Expensya afin que notre système puisse les affecter à votre compte.
Ces factures apparaîtront quasi-instantanément sur votre compte.
Si vous avez toujours des questions sur ce sujet, veuillez contacter notre équipe support sur support@expensya.com
Merci,
-L'équipe Expensya

Hello,

Thank you for your feedback.

Could you please give us more details about your expected improvements of our tool? We continuously ensure to meet our customer's needs and improve our product thanks to your feedback.
You can reach out to our support team on support@expensya.com to ask for this evolution request.

Thank you,
Expensya Team

Bonjour Christine et merci pour votre feedback, concernant les alertes de remboursement, le remboursement se fait en dehors d'Expensya, c'est pourquoi nous n'avons pas de visibilité quand votre entreprise vous a remboursé. Néanmoins, vous pouvez demander à votre administrateur de demander à l'équipe Support de lui ajouter des tags qu'il peut utiliser sur les notes déjà remboursées. Ainsi, vous pourrez savoir quand une note a été remboursée, quand elle aura le tag correspondant. Pour les déplacements, vous pouvez tout à fait ajouter des déplacements à l'avance mais que pour le lendemain. Si vous voulez ajouter des dépenses à l'avance, c'est faisable pour n'importe quelle date à condition que votre admin nous demande d'ajouter le paramètre concerné depuis le Backend. Nous espérons avoir répondu à vos questions, n'hésitez pas si vous en avez d'autres sur support@expensya.com
-L'équipe Expensya

Hello,

Thank you for your feedback.

Could you please give us more details about the expected improvement of our mobile App? We continuously ensure to meet our customer's needs and improve our product thanks to your feedback.
You can reach out to our support team on support@expensya.com to ask for this evolution request.

Thank you,
Expensya Team

Bonjour Aline,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis
Rencontrez-vous toujours des bugs quand vous scannez vos notes de frais?
n'hésitez pas à consulter nos guides d'utilisation sur https://help.expensya.com/l/fr. Merci encore une fois et bonne journée !

Bonjour et merci pour votre feedback,
si vous rencontrez des lenteurs dans l'affichage, veuillez contacter le support afin que nous puissions mieux vous aider.
support@expensya.com
Merci,
L'équipe Expensya

Bonjour Guez,
Merci d'avoir pris le temps pour nous donner votre avis, si vous rencontrez des problèmes avec la manipulation des dépenses, nous vous invitons à consulter nos guides d'utilisation sur https://help.expensya.com/l/fr
Si vous rencontrez toujours des soucis, veuillez contacter notre équipe support sur support@expensya.com
Merci encore une fois
-L'équipe Expensya

Bonjour Francis,
Nous sommes navres que vous ayez eu une mauvaise experience, nous voudrons avoir plus de details afin de mieux comprendre comment vous assister. Quels problemes rencontrez vous avec Expensya? Nous vous prions de nous contacter sur support@expensya.com et nous veillerons a resoudre vos problemes
Merci,
-L'equipe Expensya

Thank you for your feedback.

Could you please give us more details about the bugs on the multiple capture feature? We continuously ensure to meet our customer's needs and improve our product thanks to your feedback.
You can reach out to our support team on support@expensya.com to ask for this evolution request.

Thank you,
Expensya Team

Bonjour Jean-Michel et merci pour votre avis très constructif,
Nous avons pris votre proposition en considération et allons la transmettre à notre équipe produit pour étudier l'intégration de cette option dans notre service
Merci à vous! Si vous avez d'autres remarques,n'hésitez pas à consulter nos guides d'utilisation sur https://help.expensya.com/l/fr. Merci encore une fois et bonne journée !
-L'équipe Expensya

Bonjour Chloé et merci pour votre feedback,
En effet, la création de la note vous facilite l'envoi de vos dépenses.
Voici les étapes à suivre pour envoyer en validation vos dépenses:

1 - Créer une note où vous regrouperez toutes les dépenses qui sont liées à un même événement. vous trouverez tous les détails relatifs à la création de la note via ce lien: https://help.expensya.com/l/fr/article/0yg7in1tqt-comment-ajouter-mes-d-penses

2 - Assigner vos dépenses vérifiées à la note créée. Pour plus de détails, merci de cliquer sur ce lien.: https://help.expensya.com/l/fr/article/9xo71f8vvd-comment-assigner-une-depense-ou-un-frais-kilometrique-a-une-note

3 - Suite à cela, il suffit de cliquer sur le bouton "action" qui se trouve dans votre note créée (qui est à l'état brouillon) puis "envoyer". Pour plus de détails je vous prie de cliquer sur ce lien: https://help.expensya.com/l/fr/article/1o4voj87lv-comment-ajouter-mes-d-penses

Bonjour,

Merci pour ce feedback.

Pourriez-vous nous donner plus de détails sur les améliorations attendues au niveau de la prise en photo des justificatifs ? Nous veillons en permanence à répondre aux besoins de nos clients et à améliorer notre produit grâce à vos retours.
Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance sur support-team@expensya.com pour demander cette demande d'évolution.

Cordialement,
Équipe Expensya

Bonjour Jean-Sébastien et merci pour votre feedback,
En effet, la dépense multi-facture peut être faite depuis le web et le mobile. Il suffit d'ajouter la dépense et de cliquer sur "facture multi-page" : vous aurez le choix d'ajouter d'autres dépenses. Vous pouvez consulter ce lien pour mieux comprendre: https://help.expensya.com/l/fr/article/as3008iahn-comment-utiliser-le-scan-intelligent
Si vous avez toujours des questions sur ce sujet, veuillez contacter notre équipe support sur support@expensya.com
Merci,
-L'équipe Expensya

Hello,

Thank you for your feedback and motivational messages.

Could you please give us more details concerning your evolution request ? Please contact us on support@expensya.com. We would be more than happy to look into it in order to ameliorate our product for you.

Thank you,
Expensya Team