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# Prompt.io

Canonical: https://www.getapp.fr/software/108665/chatbox

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> Lancez des conversations textuelles SMS bidirectionnelles en moins d'une minute, des automatisations avec processeur de langage naturel en moins d'une heure et des applications instantanées en moins d'une journée.
> 
> Conclusion : 9 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.0/5** | 9 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Prompt.io
- **Pays**: Seattle, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2014

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 1 000,00 $US
- **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- AI Copilot
- API
- Alerts/Escalation
- Base de données de clients
- CRM
- Chat et messagerie
- Ciblage contextuel
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Envoi de SMS en masse
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion des applications
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Historique des clients
- Intégration des médias sociaux
- Jeux concours par SMS

## Intégrations (6 au total)

- Bandwidth
- NationBuilder
- Salesforce Sales Cloud
- Slack
- Twilio
- Ytel

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Logiciels de chat](https://www.getapp.fr/directory/561/live-chat/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de chat](https://www.getapp.fr/directory/561/live-chat/software)
- [Logiciels de sms marketing](https://www.getapp.fr/directory/1291/sms-marketing/software)
- [Logiciels de service client](https://www.getapp.fr/directory/231/customer-service/software)
- [Logiciels de marketing mobile](https://www.getapp.fr/directory/309/mobile-marketing/software)
- [Logiciels de communication cloud](https://www.getapp.fr/directory/1631/cloud-communication-platform/software)

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## Avis

### "Incredible Product that Helped Us Grow" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *8 avril 2019* | Capital risque et capital-investissement | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Chatbox was easy to use, and more importantly, easy for our users to interact with
> 
> **Inconvénients**: It took us some time to fully understand what it is capable of

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### "It's great for messaging peer to peer or broadcast" — 4.0/5

> **Brenda** | *10 septembre 2024* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: It was very easy and straight forward to set up and manage.
> 
> **Inconvénients**: I would have liked for each individual organizer or person sending out texts to have their own inbox as when there was replies everyone on the team got to see all messages.
> 
> Prompt.io does a great job with tags I enjoy how they are color coded and easy to add or remove. I really enjoyed learning new features as they do come out often.

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### "Too spotty of service to rely on" — 2.0/5

> **Kim** | *29 janvier 2019* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 3.0/10
> 
> **Avantages**: Chatbox makes it easy to text customers directly from salesforce, and keeps a record of SMS conversations on the salesforce file. It's as easy to keep texting records as it is to keep email records with Chatbox.
> 
> **Inconvénients**: Our team constantly experience service outages/downtimes during peak hours of operation. When trying to send a text, it's almost a 50/50 shot that it will go through. &#10;The integration is not set up to work will with large sales teams.

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### "Useful Product, Responsive team" — 4.0/5

> **Claire** | *13 septembre 2019* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: The product is great for our CRM and outreach- texting potential students allows us to reach them in a way that is probably the most accessible today. It allows us to coordinate with students to book calls, find out what info they need, or quickly recognize a lack of interest. The primary features are easy to use and straightforward.
> 
> **Inconvénients**: When it comes to admin usage and deeper features of the software, it's not as easy to navigate. Sometimes glitches prevent us from responding to leads in a timely manner, if at all (though this is rare). Making it easier for admins to add and edit macros from the inbox view would be really helpful, and it's also a little too easy to accidentally delete a macro.
> 
> There were some issues with the rollout of CB2, but I was able to work with the team to resolve those issues-- they were responsive, communicative, and made a serious effort to better understand our uses of the product to improve service going forward. The Chatbox team is very easy to work with, and responsive to any concerns or issues we may encounter with the product.

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### "Extremely flexible company with a great product." — 5.0/5

> **George** | *5 juillet 2017* | E-learning | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Chatbox is an incredibly lightweight yet powerful tool.  It was incredibly easy to work with the team to setup text messaging within our Salesforce CRM.&#10;&#10;The biggest pro for me is how flexible Chatbox is with building and implementing our product. We had a few but very specific requests on how the service needed to connect with Salesforce and Chatbox was VERY receptive to these asks and built out our needs accordingly. &#10;&#10;Beyond this, as we worked to roll out some automated texting from our Salesforce application they responded to feedback and changes we had requested and worked quickly to implement. Very impressive.
> 
> **Inconvénients**: Not many to mention but the only additional ask I would have would be for a better message template system which is something I believe Chatbox is already working on.
> 
> We have seen close rates jump up around 20%-30% on individuals who had received SMS messages vs those that did not. In addition to those tangible benefits, the software is easiest enough to use that our internal users really enjoy having this tool at their disposal.

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## Données structurées

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