Avis clients sur Eversports Manager

ses fonctionnalités, sa praticité si bien pour le manager que pour les clients. Le paramétrage demande du temps mais rien de compliqué et ensuite tout est fluide et plus rapide. C'est également un très bon outils comptable.

Certaines fonctionnalités ne sont pas modifiables, s'il y a une erreur il faut parfois supprimer des éléments et recommencer.

Une plateforme très agréable à utiliser, tant du côté utilisateur qu'administrateur, avec de nombreuses fonctionnalités que l'on peut personnaliser selon les caractéristiques de notre studio.

Certains paramétrages ne sont pas intuitifs de suite, mais l'équipe est là pour nous guider lorsqu'on est perdu !

le calendrier, les modèles que l'on peut dupliquer pour aller plus vite

l'utilisation des tickets pour les stages, de permettre de limiter les accès à certains clients

La facilité d'utilisation pour moi et pour mes clients.

La création de rdv privé est longue quand il faut entrer un rdv à la fois.

L'utilisation du logiciel m'a facilité la vie! Entre les mails automatiques, la gestion du planning optimisée et le paiement en ligne, j'ai gagné un temps fou dans la gestion client.
La nouvelle option de segmentation client est canon aussi pour envoyer en 1 fois le bon mail à la bonne personne.
Et cerise sur le gâteau, le service client est hyper réactif avec les solutions adaptées.

ne pas pouvoir mettre de pièce jointes aux mails
Prix un peu élevé quand on cumule l'abonnement au logiciel et les frais sur chaque opération

L'interface est facile à comprendre et fonctionnelle

certains paramètres ne sont pas évidents à trouver au début mais une fois qu'on sait ça va mieux
l'interface de lecture vidéo des clients bug quand on met sur pause, ça revient au début
dommage qu'on ne puisse pas cliquer sur les photos du profil dans l'application

Les fonctionnalités en générales sont claires, faciles et intuitives pour l'administrateur.
Les mises à jour sont régulières pour améliorer et faire progresser le logiciel.
La bonne réactivité et le professionnalisme de l'ensemble de la TEAM eversports .
L'application pour le téléphone pratique et simple d'utilisation pour les clients.

Les fonctionnalités manquantes seraient:
-la déduction des cours en AUTOMATIQUE sur les abonnements actifs lors des fermetures du studio car pour l'instant c'est fait manuellement par l'administrateur et ce pourrait être très contraignant si la liste de client devait être très IMPORTANTE .
-Pouvoir gérer le nombre de cours collectés sur les abonnements actifs ( un nombre max de cours collectées par an)
-remise à zéro automatique des cours collectés lors de prolongation automatique d'abonnement du client .

facile à l'emploi pour administrateurs et professeurs. mis en page claire et visible

paiement en ligne - frais plutôt élevés, des vrais push notifications avec possibilité photos serait super mais pas possible pour le moment.

un visuel rapide sur les plannings et modulables a volonté selon l'activité. Eversports est réactif aux remarques des utilisateurs et fait évoluer en permanence son logiciel. Une équipe de professionnels , et à l'écoute, c'est très appréciable quand vous travaillez seul

il faut un peu de temps pour gérer tous les détails de chaque fonction car très complet .

La réactivité de l’équipe sur le chat lors de questions liées à l’apprentissage du logiciel, la manipulation intuitive des différentes rubriques, le côté ludique, l’affichage et la diversité des outils de communication.

Mon outil mailing n’est pas compatible avec le logiciel EVERSPORTS.

Intégration du calendrier, tarifs et vidéos sur mon site.
Facilité d'utilisation pour les clients et pour moi
Apprécié d'avoir toujours la même interlocutrice efficace, patiente et aimable pour m'aider, réponses rapides.

Le transfert d'un autre produit à Eversports.
Les fonctionnalités différentes entre applications et ordinateurs.
Le visuel au niveau des tarifs à améliorer.
Le visuel et fonctionnalité des fiches clients manquent de facilité dans l'utilisation.

La facilité d'utilisation, il n'y a pas de fonctionnalités inutiles, du coup on gagne du temps.

Le changement entre le logiciel qu'on avait avant et le passage à Eversports a été très laborieux.
Je n'ai pas eu une formation à l'utilisation d'Eversports qui me fasse gagner du temps et m'évite des erreurs.

Annulation/réservation pour les clients
Création d'un planning très fonctionnel

La facturation où il manque la possibilité d'insérer le cachet et la signature de l'entreprise

J'aime vraiment l'indépendance d'utilisation qui est offerte à nos adhérents sur la planification de leurs séances. Et par extension le temps que ça me libère en administratif pour développer d'autres aspects de notre gestion de structure comme la communication.

La possibilité d'une option de planning fixe pour facilité la présentation annuelle concernant les cours de danse notamment.

La facilité d'utilisation, le contact humain, la réactivité, l'adaptabilité à la situation sanitaire

Les paramétrages qui ne sont pas toujours très clairs

The onboarding was very easy
Lots of tutorials and webinars
The software is developed and adjusted to the needs of the customers. The fast reaction of the developers made the switch to online classes in the Corona crisis super easy.

almost everything was corrected with the last update. I am using the software for 2 months only, and am quite happy with it.

Einfache Handhabung auf Anbieterinnen- und Kundinnenseite.

Die relative hohe Gebühr für Neu-Kundinnen, die über den Eversports Marktplatz zum mir finden. Die Gebühr zahlt man auch, wenn die Kundin/der Kunde "falsch" sucht und zB das Studio über die Ortseingabe bei Eversports sucht, findet und auf diesem Weg bucht.

It is robust and quite intuitive to use. I like the ease with which you can add students to the class. It takes less than 10 sec.

It would be better if the profile pictures of students would be an obligatory step in filling the profile form.

overall design, easy to use, support team.

some specific tasks need to be done manually like days when no classes in the schedule (when the studio is closed)