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description: Giosg : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Giosg, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Giosg

Canonical: https://www.getapp.fr/software/105885/giosg-live-chat

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> Giosg Live Chat est une solution de chat en direct qui offre la co-navigation, des formulaires de contact automatisés, des flux de travail configurables, des couloirs, l'intégration du panier, etc.
> 
> Conclusion : 45 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 45 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: giosg.com
- **Pays**: Helsinki, Finlande
- **Entreprise fondée en**: 2011

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 199,00 €
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais, finnois, suédois
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus

##  Fonctionnalités

- A/B Testing
- API
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Analyse du service client
- Authentification unique
- Autoresponders
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Chat vidéo
- Chatbot
- Ciblage du public
- Communication multicanal
- Concessionnaire voitures d'occasion
- Concessionnaire voitures neuves
- Conversations en temps réel
- Distribution de leads
- Enquêtes et feedback

## Intégrations (7 au total)

- HubSpot CRM
- Messenger
- Microsoft 365
- Salesforce.org Nonprofit Cloud
- WhatsApp
- Zapier
- Zendesk Suite

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels de chat](https://www.getapp.fr/directory/561/live-chat/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de chat](https://www.getapp.fr/directory/561/live-chat/software)
- [Outils de chat avec IA](https://www.getapp.fr/directory/1647/conversational-ai-platform/software)
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- [Logiciels d'e-commerce](https://www.getapp.fr/directory/744/ecommerce/software)
- [Logiciels de prospection](https://www.getapp.fr/directory/1001/lead-capture/software)

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## Avis

### "TPS Rules" — 4.0/5

> **Johannes** | *17 juin 2022* | Assurance | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: We use the basic features so uptime and overall working-as-planned is important. We havent have any major issues so far.
> 
> **Inconvénients**: Maybe in page installation would be nice feature.
> 
> One important customer service channel

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### "A great tool with great support" — 4.0/5

> **Henrique** | *11 novembre 2021* | Immobilier | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: How easy it is to setup and connect with our clients. Also the support from \[SENSITIVE CONTENT\] is priceless.
> 
> **Inconvénients**: The reporting for previous chats, and which agent had which conversation could be a bit better.

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### "Review on Giosg" — 4.0/5

> **Janne** | *31 mai 2022* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Livechat is good, customer service helps if youre in need of assistance setting your Giosg up.
> 
> **Inconvénients**: Havent used other chat softwares, so i dont know

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### "Review about the Chat we are using" — 5.0/5

> **Kati** | *11 novembre 2021* | Agriculture | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Easy to use. All the information in same place.
> 
> **Inconvénients**: There is nothing wrong with the whole system but sometimes we don't hear an alarm and we don't notice the chat has open.
> 
> Service is always fast and friendly. Via chat or email. Building interaction with Giosg was good experience\!

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### "Happy Giosg user" — 4.0/5

> **Miia** | *4 décembre 2021* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: The product is easy to use and administer, we don't have to use time to think about configurations or workflows.
> 
> **Inconvénients**: Reporting is quite cumbersome and you cannot other peoples todays chats (we used this for a supplier to customer chat day and would have liked to see the report immediately)

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## Données structurées

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