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description: Focus Desk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Focus Desk, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Focus Desk - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# Focus Desk

Canonical: https://www.getapp.fr/software/105823/focus-desk

> Focus Desk est une solution cloud de gestion des cas d'assistance et de centre de service qui permet aux utilisateurs d'assister les clients à travers plusieurs canaux de communication simultanément.
> 
> Conclusion : 1 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Simplicité d’utilisation**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **5.0/5** | 1 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | - | ( Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Focus Telecom
- **Pays**: Warsaw, Pologne
- **Entreprise fondée en**: 2008

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 19,00 $US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais, polonais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, Pologne, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Alerts/Escalation
- Chat en temps réel
- Communication multicanal
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des accords de service
- Gestion des billets
- Gestion des flux de travail
- Macros et réponses types
- Modèles d'e-mails
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Real-Time Notifications
- Routage automatisé
- Stratégie de marque personnalisable

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels helpdesk](https://www.getapp.fr/directory/287/help-desk-ticketing/software)

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## Avis

### "Smart system" — 5.0/5

> **Wojciech** | *12 janvier 2017*
> 
> With the Focus Desk system, there was a significant increase in the number of issues closed within 48 hours, the phone channel service got faster and more efficient, and general service quality went up. The implementation was quick, we have Focus Telecom technical support on hand when needed, and the system itself is very intuitive.

## Liens

- [Afficher sur GetApp](https://www.getapp.fr/software/105823/focus-desk)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

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| de | <https://www.getapp.de/software/105823/focus-desk> |
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## Données structurées

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