---
description: Helpjuice : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Helpjuice, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Helpjuice - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de Knowledge Management](/directory/257/knowledge-management/software) > [Helpjuice](/software/105523/helpjuice)

# Helpjuice

Canonical: https://www.getapp.fr/software/105523/helpjuice

Page : 1/5\
Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/105523/helpjuice?page=2)

> Helpjuice est un logiciel web de base de connaissances qui aide les petites, moyennes et grandes entreprises à centraliser tous leurs contenus pertinents pour aider leurs employés et leurs clients.
> 
> Conclusion : 102 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

-----

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.7/5** | 102 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Helpjuice
- **Entreprise fondée en**: 2011

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 120,00 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bhoutan, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Botswana et 143 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- Aide à la décision
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Authentification unique
- Bibliothèque de contenu
- Catalog Management
- Champs personnalisables
- Chatbot
- Contrôles/Permissions d'accès
- Discussions/Forums
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion SEO
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion des commentaires
- Gestion des connaissances

## Intégrations (16 au total)

- ASTRA
- AUDITWorks
- Contact Cloud
- Freshdesk
- Google Drive
- Intercom
- Microsoft SharePoint
- Microsoft Teams
- Olark
- Salesforce Platform
- Shopify
- Slack
- Squarespace
- WordPress
- Zapier

... et 1 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Outils de Knowledge Management](https://www.getapp.fr/directory/257/knowledge-management/software)

## Catégories connexes

- [Outils de Knowledge Management](https://www.getapp.fr/directory/257/knowledge-management/software)
- [Logiciels de bases de connaissances](https://www.getapp.fr/directory/2823/knowledge-base/software)
- [Logiciels intranet](https://www.getapp.fr/directory/1037/intranet/software)

##  Logiciels similaires

1. [Confluence](https://www.getapp.fr/software/90949/confluence) — 4.5/5 (3663 reviews)
2. [Guru](https://www.getapp.fr/software/123167/guru) — 4.8/5 (639 reviews)
3. [Connecteam](https://www.getapp.fr/software/105401/connecteam) — 4.6/5 (5058 reviews)
4. [Document360](https://www.getapp.fr/software/120723/document360) — 4.7/5 (290 reviews)
5. [Freshservice](https://www.getapp.fr/software/91351/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews)

## Avis

### "Quick to get set up, easy to use, and great support\!" — 5.0/5

> **Richard** | *12 septembre 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: The support is fast and responsive. They are also great at taking feedback and incorporating it into their product. The user experience is clear and simple to use, but — if you want it — you can access the entire backend and customize your site to your specifications.
> 
> **Inconvénients**: It's currently lacking integrations, e.g. with CRM tools such as Salesforce.
> 
> The help center that came with our customer support software wasn't meeting our needs and we wanted something more flexible that we could fully customize. Helpjuice provides the best of both worlds — an easy to use user interface for people to add/edit articles and the flexibility to amend the code and completely customize the site. Best of all, if there's a specific feature you really want if you ask them they'll get it done.

-----

### "What we were looking for" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *26 octobre 2022* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: The relationship quality/cost is more than what were expecting. It’s user interface is pretty easy to understand and the easy of deployment as well.
> 
> **Inconvénients**: I miss what I call “variables”, that is, a word than can be replaced for another one if required, ie \[productname\].
> 
> I am very happy with this implementation. It makes it easy to make some corrections and changes and quickly publish them .

-----

### "Not sure yet" — 4.0/5

> **Marc** | *15 mai 2020* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: Nice looking platform that was quite easy to white label
> 
> **Inconvénients**: You can't really set up different categories or buckets easily, security is a little tricky to work out. We want staff, member and non-member access levels
> 
> Pretty good, most of the business likes it

-----

### "Helpjuice is great\!" — 5.0/5

> **Charlie** | *15 septembre 2022* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: The team at Helpjuice was amazingly helpful\!
> 
> **Inconvénients**: I don't have any negatives about Helpjuice. It is an overall amazing product.
> 
> As close to perfect as you can get\!

-----

### "Excellent Knowledge Base Platform" — 5.0/5

> **Tyler** | *3 août 2018* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: It is extremely customizable. We have strict brand rules we have to follow and Helpjuice allowed us to make all the customizations we needed.
> 
> **Inconvénients**: The ability to edit articles from their published URL. I believe this is actively being worked on.
> 
> It has been a very easy transition. From migrating our content to their extremely quick and reliable support, we've had an excellent experience so far.

-----

Page : 1/5\
Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/105523/helpjuice?page=2)

## Liens

- [Afficher sur GetApp](https://www.getapp.fr/software/105523/helpjuice)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/105523/helpjuice> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/105523/helpjuice> |
| en | <https://www.getapp.com/collaboration-software/a/helpjuice/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/105523/helpjuice> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/105523/helpjuice> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/105523/helpjuice> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/105523/helpjuice> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/105523/helpjuice> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/105523/helpjuice> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/105523/helpjuice> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/105523/helpjuice> |
| es | <https://www.getapp.es/software/105523/helpjuice> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/105523/helpjuice> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/105523/helpjuice> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/105523/helpjuice> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/105523/helpjuice> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/105523/helpjuice> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/105523/helpjuice> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/105523/helpjuice> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/105523/helpjuice> |
| pt | <https://www.getapp.com.br/software/105523/helpjuice> |
| pt-PT | <https://www.getapp.pt/software/105523/helpjuice> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp France","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Courbevoie","addressRegion":"IDF","postalCode":"92400","streetAddress":"20 avenue André Prothin Tour Europlaza 92400 Courbevoie - France"},"description":"Comparez et évaluez des logiciels métiers pour PME. GetApp France propose des offres de logiciels, des applications SaaS et cloud, des évaluations indépendantes et des avis d'utilisateurs.","email":"info@getapp.fr","url":"https://www.getapp.fr/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://www.getapp.fr/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/GetApp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.linkedin.com/company/getapp-com-a-gartner-company/"]},{"name":"Helpjuice","description":"Helpjuice est une plateforme cloud de gestion des connaissances qui aide les petites, moyennes et grandes entreprises à créer et maintenir des bases de connaissances. La base de connaissances peut être utilisée aussi bien par les employés que par les clients externes. \n\nHelpjuice permet aux entreprises de centraliser toutes les informations dans une base de connaissances unique et à tous les membres de l'entreprise ou du service d'accéder à son contenu et à son activité. Une base de connaissances interrogeable telle que celle que propose Helpjuice encourage les clients à utiliser le libre-service et à résoudre leurs doutes ou problèmes sans solliciter l'équipe de service client. La solution offre des fonctionnalités de recherche et prend en charge la personnalisation des outils et des commandes, les entreprises pouvant ainsi également personnaliser la base de connaissances avec leur logo et leurs couleurs. Les administrateurs peuvent définir des autorisations basées sur des rôles et suivre les performances des principaux contributeurs à la base de connaissances. Les contributeurs peuvent également marquer les documents avec des mots-clés pour les rendre plus faciles à trouver. \n\nHelpjuice permet aux utilisateurs d'affecter différents niveaux d'accès au contenu, notamment un accès public, un accès spécifique à l'utilisateur, un accès basé sur l'URL et un accès limité au personnel interne. Les membres peuvent regrouper le contenu sur la base de connaissances et définir l'ordre dans lequel il sera présenté aux utilisateurs. Le logiciel propose des fonctionnalités d'analytique qui aident à filtrer les données et à améliorer le support client. Des fonctionnalités d'analytique avancées, notamment d'analytique visuelle, permettent d'extraire des informations et des données exploitables.\n\nHelpjuice peut être utilisé par les entreprises dans tout un éventail de secteurs d'activité. Parmi ses clients actuels figurent l'Université de Stanford, Gumroad, BitPay, MoneyGram, Bench et Walmart.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4d959d8f-5894-4913-b64e-6e67cc8e7515.png","url":"https://www.getapp.fr/software/105523/helpjuice","@id":"https://www.getapp.fr/software/105523/helpjuice#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":102},"offers":{"price":"120","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/105523/helpjuice#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de Knowledge Management","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Helpjuice","position":3,"item":"/software/105523/helpjuice","@type":"ListItem"}]}]}
</script>