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description: Focus Contact Center : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Focus Contact Center, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Focus Contact Center - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# Focus Contact Center

Canonical: https://www.getapp.fr/software/105495/focus-contact-center

> Focus Contact Center est une solution multicanale pour call centers basée sur le cloud offrant une intégration par téléphone, chat, e-mail et SMS, l'enregistrement des appels et la surveillance en direct.
> 
> Conclusion : 4 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **5.0/5** | 4 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Focus Telecom
- **Pays**: Warsaw, Pologne
- **Entreprise fondée en**: 2008

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 15,00 $US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, polonais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Pologne, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Alerts/Escalation
- Automate d'appel
- Base de données de contacts
- CRM
- CRM Integration
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Campagnes multiples
- Centre d'appel mixte
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Conformité FCC
- Conformité FTC
- Distribution automatique des appels
- Distribution de leads
- Distribution des appels
- Définition des priorités

## Intégrations (5 au total)

- Adobe Commerce
- SALESmanago Marketing Automation
- Salesforce Sales Cloud
- Shopify
- SugarCRM

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels d'aide à la vente](https://www.getapp.fr/directory/605/sales-enablement/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels d'aide à la vente](https://www.getapp.fr/directory/605/sales-enablement/software)
- [Logiciels de gestion des appels téléphoniques](https://www.getapp.fr/directory/749/call-tracking/software)
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- [Logiciels de contact client](https://www.getapp.fr/directory/593/contact-center/software)

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## Avis

### "High quality system" — 5.0/5

> **Wojciech** | *12 janvier 2017* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: - easy to use interface
- scalability
- friendly API
> 
> A multi-channel contact center software and customer service application that caters to all needs of modern businesses – phone, live chat, text, e-mail, web forms and more. Easy to use, quick deployment, good technical support. Customer service has become easier.

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### "All-in-one contact center platform" — 5.0/5

> **Wojciech** | *12 janvier 2017*
> 
> The Focus Contact Center software is easy to use and implement, very functional and innovative. Plenty of features, a really intuitive administrative console and very competent IT support made us choose the Focus Contact Center communication platform. We have cut down on service time and improved the quality of service.

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### "Best solution \!" — 5.0/5

> **Marek** | *13 janvier 2017*
> 
> Focus Contact Center gives a lot of features and is really very easy to use. You need only a web browser and internet connection to work, you can use any phone. Deployment is very fast. If you want to improve customer service, check out this solution.

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### "Smart Call Center Software" — 5.0/5

> **Ma¿gorzata** | *21 octobre 2016*
> 
> Multi-channel call centre software and customer experience application - feature-rich, intuitive, flexible, easy to deploy and manage.

## Liens

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## Données structurées

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