Avis clients sur MasterControl Quality Excellence

MasterControl Quality Excellence

4,5 (422)
Donnez votre avis !
Gestion de la qualité d'entreprise

Note globale

4,5 /5
(422)
Rapport qualité-prix
4,2/5
Fonctionnalités
4,2/5
Simplicité d'utilisation
4,1/5
Support client
4,5/5

94%
des utilisateurs recommandent cette application
Classer par

422 avis

Zahoui
Note globale
  • Secteur d'activité : Arts de la scène
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant Essai gratuit
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Mon avis entant qu'utilisateur

Publié le 17/02/2023

Je dirai qu'il faudrait que les concepteurs du logiciel y ajoutent d'autres fonctionnalités en mode...

Je dirai qu'il faudrait que les concepteurs du logiciel y ajoutent d'autres fonctionnalités en mode essaie qui rendront le logiciel encore plus fluide et plus performant et pertinent que actuellement. Merci!

Avantages

J'ai beaucoup apprécié cet logiciel, car il regroupe bien de trésor dans son coffre-fort. Merci !

Inconvénients

Comme tout cet logiciel a aussi des soucis en mode essaie, alors je pense que le premium sera bien pour les utilisateurs qui veulent une expérience professionnelle.Meci !

Nicholas
Nicholas
Note globale
  • Secteur d'activité : Appareils médicaux
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Excellent eQMS system

Publié le 17/10/2023

The overall experience has been very good.

The overall experience has been very good.

Avantages

It is much easier to manage the documentation. Paper records easily get lost.

Inconvénients

The least appealing part is the cost. The product is quite expensive but we believe it is worth it.

Katja
Note globale
  • Secteur d'activité : Nanotechnologie
  • Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

MasterControl electronic Quality Management System

Publié le 15/05/2024

MasterControl has a great amount of functionality to offer already and continues to develop its...

MasterControl has a great amount of functionality to offer already and continues to develop its products, with ambitious and exciting roadmaps.

Avantages

Moving our document change review and deviation processes from paper based into MasterControl has been an absolute game changer - the risk of losing records has reduced dramatically. We now have much greater visibility at which step in a process a document change is and who is involved in deviations.

Inconvénients

Some of the user functionality can be not entirely intuitive, making it slightly more difficult to navigate for users who use the system only occasionally.

Hannah
Note globale
  • Secteur d'activité : Biotechnologie
  • Taille de l'entreprise : 501–1 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 4.0 /10

Better than bespoke but not excellent yet

Publié le 15/05/2024

The user interface is not user friendly but the product works as intended

The user interface is not user friendly but the product works as intended

Avantages

It is easier to maintain than a bespoke QMS

Inconvénients

The lack of configurability pre AQEM which we haven’t implemented yet

Alternatives envisagées 

TrackWise
Charles
Note globale
  • Secteur d'activité : Appareils médicaux
  • Taille de l'entreprise : 501–1 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Excellent Product and Customer service

Publié le 05/02/2024

The customer service and technical service has been excellent!! I've never worked with a friendlier...

The customer service and technical service has been excellent!! I've never worked with a friendlier or more helpful partner. The overall experience with MasterControl has been superb!!

Avantages

I like the seamless integration between the Documents and Training modules. We have totally eliminated paper training records, eliminated manual record tracking and filing, and we have ready access to all required records during audits and inspections. As FDA registered facilities we needed FDA part 11 compliance and audit trails. MasterControl has given us all these capabilities in an intuitive and easy to use paltform for all users.

Inconvénients

We had to do our homework when initially configuring the software to understand how to make the right decisions and allow the system to scale with our own evolution and growth. We knew where we wanted to end up, but didn't understand all the new terminology, or exactly how the system worked. We hired a third-party consultant recommended by another MasterControl user and leveraged their expertise to bridge the knowledge gap between us and MasterControl. The initial configuration took longer than we originally planned, but we ended up with a configuration that works very well for us.

Sophie
Note globale
  • Secteur d'activité : Produits pharmaceutiques
  • Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Using MX Production in a GMP Pharmaceutical Manufacturing setting.

Publié le 30/04/2024

My experience is using MX to create electronic batch manufacturing records (eBMRs) to suit our...

My experience is using MX to create electronic batch manufacturing records (eBMRs) to suit our process prior to manufacturing, throughout manufacture and then reviewing the executed eBMR after use. This has been a hugely positive one and i'm excited to see the further improvements we can make with MX.

Avantages

The system is very easy to access and use. It allows for an easy audit trail of users and during the construction of templates edits can easily be made and approved by several users before release. During manufacture the ability to force steps to be filled in by an operator before moving on is huge. Reviews are so much quicker than before and we have beat many targets due to this.

Inconvénients

In my role there aren't currently any aspects of MX that cause an issue.

Lynn
Note globale
  • Secteur d'activité : Appareils médicaux
  • Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

User experience

Publié le 16/05/2024

A mostly positive experience with the system, with some minor improvement it could be exactly what...

A mostly positive experience with the system, with some minor improvement it could be exactly what we need to have to maintain our processes.

Avantages

Having everything in one place makes it easier to manage the document management tasks

Inconvénients

Sometimes there are parts of the system that are unable to be edited/updates and this can limit how we schedule our tasks

Evelyn
Note globale
  • Secteur d'activité : Produits pharmaceutiques
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 3.0 /10

General review document system

Publié le 15/05/2024

It helped to get our quality to a higher level

It helped to get our quality to a higher level

Avantages

We are able to manage documents and training again as this was not workable on paper anymore.

Inconvénients

Some reporting functions are still not that easy to use (for example tracking pending tasks)

Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité : Produits pharmaceutiques
  • Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 6.0 /10

No more paper on Quality processes

Publié le 13/05/2024

Avantages

That all the Quality processes and docs of your company are fully accessible everywhere. Internet connection is the only thing you need.

Inconvénients

There are few constraints and defects using the out of the box processes workflows. Some customizations are required.

Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité : Produits pharmaceutiques
  • Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

All-in-one solution

Publié le 15/05/2024

Avantages

Quality events, document management or training. You find a solution for each in just one system.

Inconvénients

Cuncurrent license model will no longer be available.

Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité : Produits pharmaceutiques
  • Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 6.0 /10

To be improved

Publié le 15/05/2024

Avantages

The portal is well structured and tells you what need to do

Inconvénients

J reports kicks you out when you are logged off the system without any notification

Ciara
Note globale
  • Secteur d'activité : Hôpitaux et soins de santé
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Quality excellence review

Publié le 18/10/2023

Avantages

I love the learning and development section of the MC the website. I love how all features can be integrated.

Inconvénients

End users struggle. You need to be using MC daily to appreciate/understand. Dashboard can be overwhelming. Wish the learning and development section from website could be easily accessed from MC app.

Melissa
Note globale
  • Secteur d'activité : Produits pharmaceutiques
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

MasterControl Quality Excellence Review

Publié le 17/06/2024

My experience has been positive, I am able to search documents quicker. Like the training module...

My experience has been positive, I am able to search documents quicker. Like the training module features for creating exams.

Avantages

Training module features for creating exams and use of classes.

Inconvénients

Defect that happen that cause system not to function correctly. For example, completed training being relaunched.

Adam
Note globale
  • Secteur d'activité : Biotechnologie
  • Taille de l'entreprise : 501–1 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Promising but needs more

Publié le 12/02/2024

Avantages

First and foremost, it has a great user interface. Certain elements like the task list and document explorer are accessible and easy to navigate.

Inconvénients

The workflow builder is quite limited. You either have to rely on MasterControl's prefab workflows or try your hand at building your own (which is quite complicated) and forego MasterControl's support on those forms. There is a new platform for building these forms/workflows, and I am hopeful that it delivers a satisfying product.

sabine
Note globale
  • Secteur d'activité : Biotechnologie
  • Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

System made for users not for admins

Publié le 03/05/2024

Avantages

Easy for endusers
Easy to configure based on your needs
Eforms - digitalization is easy :)

Inconvénients

FBS workflow tracking
Reports for tarining module not all required information in one master report available

Ewa
Note globale
  • Secteur d'activité : Appareils médicaux
  • Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Documents and packets.

Publié le 16/05/2024

Avantages

As Document Control I like the most that you can quickly search for documents and track packets. I like a fact that we can also update documents at step 2 Doc Control and fix format etc.

Inconvénients

I do not like that there is no notification whenever the packet is signed off by originator at collaboration step (after update).

Joyce
Note globale
  • Secteur d'activité : Biotechnologie
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

MasterControl is Excellent in Quality

Publié le 17/10/2023

MasterControl's configuration specialists and support are easy to work with and very helpful

MasterControl's configuration specialists and support are easy to work with and very helpful

Avantages

The ease of tracking documents through their life cycle

Inconvénients

The tool is so powerful that I feel I'm missing some of the functions of the system.

Nicolas
Note globale
  • Secteur d'activité : Produits pharmaceutiques
  • Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 5.0 /10

Altasciences and MasterControl

Publié le 17/10/2023

Avantages

Audit, Documents, and Training are critical for our sites and work well.

Inconvénients

Integrations and lack of direct access to our database are major issues.

Predrag
Note globale
  • Secteur d'activité : Produits pharmaceutiques
  • Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

MasterControl review

Publié le 08/05/2024

Overall good experience with MasterControl.

Overall good experience with MasterControl.

Avantages

User friendly system. Easy to track all the changes.

Inconvénients

Sometimes it cracks, and works slowly, but that issue resolves quickly.

Asger
Note globale
  • Secteur d'activité : Appareils médicaux
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 5.0 /10

Feedback from ADA - Bioporto

Publié le 30/04/2024

The system is capable of being configured in may different ways.
The BioPorto configuration is may...

The system is capable of being configured in may different ways.
The BioPorto configuration is may not be ideal. but I believe that it has all the needed functionality.

Avantages

All features consolidated in one system.

Inconvénients

Not easy for new users to get introduced to MC.
Support site and use

William
Note globale
  • Secteur d'activité : Appareils médicaux
  • Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

MasterControl Qx is a great tool for compliance in documents management

Publié le 17/10/2023

Avantages

Integration into other hubs in MasterControl

Inconvénients

Some of the confirmations can have better data sharing and reporting.

Alternatives envisagées 

SAP BusinessObjects Business Intelligence

Pourquoi passer à MasterControl Quality Excellence

Integration
Tyler
Note globale
  • Secteur d'activité : Produits pharmaceutiques
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 5.0 /10

Decent Document/Training module

Publié le 11/09/2023

MasterControl works as a document management and training module. It is not as robust as I would...

MasterControl works as a document management and training module. It is not as robust as I would like but it is relatively easy to work with. The customer service is above average.

Avantages

The strength of MasterControl is that it is easy to configure. For documents and training someone new to MasterControl can take the free online training and be at a module admin level in 2-3 months. For the most part changes do not need to be validated because the configurations are so limited that the OQ/PQ can justify functions.

Inconvénients

The weakness in MasterControl is that the configurations are so limited. There are often times when you expect the system to be able to do something only to find out that it is not fully capable of what you expected. And example would be setting up prerequisite courses. This would be a great feature for creating an entire curriculum. But a course can only have 1 prerequisite, when you might have expected to be able to assign multiple prerequisites. Since this feature/configuration is so simple the admins end up having to play a greater role in assigning training, because the system can't be configured in a complex fashion. While about 80% of the configuration make sense, the other 20% does not. Some features and configurations are just not intuitive.

Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité : Produits pharmaceutiques
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

MasterControl QC review

Publié le 17/10/2023

Avantages

Cloud based solution. Document version control. Paperless routing for review and approval. Parallel approval. Training management.

Inconvénients

Some areas of interest take many clicks to get to the page. A shortcut for favorite pages would be great. Some of the boxes are too small (tracking report details, curriculum for trainee infocard)

Laurentiu
Note globale
  • Secteur d'activité : Produits pharmaceutiques
  • Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

MasterControl Training module

Publié le 30/04/2024

Avantages

Switching from paper based training to electronic MasterControl training module made a big difference in having a fast overview on the training status for employees, would not go back to paper never.

Inconvénients

No complete compliance training report is available, you have to browse multiple default Jreports, ended up creating a custom report with the aid of MC.

Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité : Appareils médicaux
  • Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Best holistic eQMS

Publié le 17/10/2023

Avantages

I like the scalability, ease of use, and integration potential the most.

Inconvénients

Can be difficult during configuration as there are many options, but there are things that cannot be done.