Avis clients sur Spendesk

J'apprécie la simplicité d'utilisation et le caractère intuitif de la solution.
La soumission en quelques clics de factures est très souple, de même pour les notes de frais.
La possibilité de créer des abonnements, de ne plus avancer de frais pour l'entreprise remplit complètement l'objectif premier de notre recours à Spendesk !

Les extractions des écritures comptables ne nous permettent pas encore une intégration automatique dans notre logiciel de comptabilité.

- La facilité d'utilisation pour les employés c'est une plateforme intuitive.
- Le service client, toujours à l'écoute et la résolution de problème.
- les changements positifs en terme de développement

- certaines fonctionnalités ne sont pas très clairs comme les cartes d'abonnement aux verts alors qu'on vous indique qu'il n'y aura pas assez pour les couvrir.
- les changements récurrent au niveau des dates prises en comptes (nous n'avons pas vraiment de points de repère visuellement entre la date de paiement et la date d'achat : notamment pour les NDF)

L'utilisation comme suivi des factures et paiement des notes de frais ou encore des fournisseurs par carte. Les exports comptables et la possibilité de les customiser sont nécessaires pour nous

Les seules fonctionnalités manquantes à ce jour sont :
- Exports comptables "non définitifs" non possibles
- Gestion des avoirs non possible

Sa simplicité d'utilisation, son ergonomie et sa fiabilité qui me font gagner un temps précieux

Aucun point faible identifié à date.......

- L'envoi des factures par mail
- La possibilité de scanner directement les reçus
- La carte reçue en un temps record
- La capacité de centraliser toutes les dépenses de mes collaborateurs

- La différence entre demande et paiement n'est pas toujours très claire
- J'aimerais pouvoir avoir un calcul direct de mes dépenses chez de mes fournisseurs
- Manque la possibilité de tout extraire dans un doc Excel pour faire mes budgets

facile d'utilisation, facile de compréhension du coup former un nouvel utilisateur et simple et rapide, possibilité d'avoir des "gardes-fou" c'est-à-dire qu'un utilisateur demande validation pour passer telle ou telle facture ce qui évite toute erreur - si un erreur est identifié le créateur de la demande peut modifier simplement sa demande initiale pour valider sa dépense ou la facture, etc...

Je n'ai pas constaté à date d'élément qui me gênent sur cet outil

Tout d'abord, la facilité à mettre en place ce logiciel.

Ensuite, cela permet à l'ensemble de nos collaborateurs utilisant spendesk de pouvoir fournir leurs justificatifs directement via l'interface ce qui permet d'éviter au maximum la perte de ces derniers.
La possibilité de pouvoir affecter la charge à un établissement et de pouvoir faire des imports en comptabilité, facilitant le travail pour le service comptabilité.

De plus, le fait de pouvoir paramétrer des restrictions et des accès à chaque utilisateurs pour adapter la solution à chacun est un point fort de ce logiciel.

Ce logiciel, permet de pouvoir faire des filtres par utilisateur, types de dépenses et autres ce qui est agréable quand on souhaite faire de l'analyse ou mettre en place des budgets.

L'utilisateur peut fournir un justificatif ne correspondant pas du tout à la dépense faite.

Il serait bien que le logiciel puisse faire un rapprochement au moins au niveau du montant pour que cela puisse émettre une alerte si le justificatif ne correspond pas au montant de la dépense.

Nous apprécions particulièrement la sécurité de l'outil (cartes qu'on peut bloquer en instantané, limites des budgets, catégories de dépenses restraintes) et le fait de pouvoir suivre les dépenses et les budgets en temps réel. C'est un must-have pour les entreprise qui grossisent.

Depuis l'évolution de l'outil ce n'est plus problématique, mais ce qui posait problème était le fait que les cartes prépayées de Spendesk n'étaient pas acceptées partout et sur tous les sites en ligne.

Facile à mettre en place
Efficace
Simple d’utilisation

Parfois les paiements carte sont refusés par certains TPE en France

Les différentes options de paiement adaptées aux différents profils des utilisateurs.
La simplicité de prise en mains pour les utilisateurs

les fonctionnalités comptables pas complétement adaptées aux spécificités de l'entreprise.
Complexité pour dupliquer notre environnement comptable et intégrer les écritures à notre ERP

Le logiciel est simple d'utilisation. Le fait que plusieurs membres de l'équipe peuvent avoir une carte, le fait de pouvoir séparer les dépenses selon les différents secteurs de l'entreprise permet de bien calculer les coûts et de budgétiser.
Le tableau de bord pour l'administrateur est clair et permet de tout voir. L'option de valider les sommes aussi ça évite les débordements. Et le fait de choisir entre la carte physique et virtuelle pour payer en ligne c'est top ! Pas besoin d'avoir la carte physique toujours avec soi.
Franchement très satisfaite de Spendesk.

Pas beaucoup de point faibles, des fois des beugs sur certains sites ce qui est dommage, notamment des sites français qui n'acceptent pas les cartes anglaises, ça peut bloquer certains achat du coup.
Et aussi le service client qui est un peu lent à répondre notamment quand c'est une urgence.

Ce qui a le plus changé mon quotidien : la création d'une cb virtuelle dédiée (et plafonnée) pour chaque abonnement ou outil SAAS de mon équipe ! Ca change des prélèvements qui tombent tous de manière aléatoire sur un même compte et pour lesquels il est souvent difficile de retrouver le paiement correspondant.

Aucune difficulté majeure dans mon utilisation de Spendesk, que ce soit sur les factures à régler, les abonnements ou la justification des paiements. Cependant Marvin, le bot qui analyse les factures, est parfois un peu approximatif. Il faut toujours avoir en tête de bien vérifier son boulot.

Simple d'utilisation
Aide à la gestion comptable

sur les exports, il faudrait que les photos puissent être transformées en PDF

Les points forts sont nombreux: maitrise du budget alloué aux utilisateurs, obtention des justificatifs rapidement, simplicité d'utilisation via l'application

Nous n'avons pas rencontré de points faibles pas à ce jour

La fonctionnalité de création de cartes de paiement virtuelles rend les achats ponctuels extrêmement faciles. Facile de déterminer aussi bien le circuit de validation que les montants autorisés.
La facilité pour faire des notes de frais rend les remboursements beaucoup plus fluides.

Aucun. Le produit est performant, le service client efficace, il n'y a rien à redire.

La centralisation des dépenses et des factures d'achat, l'interface et la simplicité

Le coût de certaines fonctionnalités supplémentaires : voir plusieurs "validateurs" par exemple.

Nous avons centralisé toutes nos factures d'achat sur Spendesk. Cela nous permet de les valider pour paiement, de les saisir, et de les importer dans notre comptabilité.

Les avoir ne sont pas gérés pour l'instant mais l'équipe technique met tout en œuvre pour gérer cette fonctionnalité.

L'intégration directe de la facture par simple lien sur le smartphone facilite énormément les choses et résout le problème des factures égarées.
Notre back office est décongestionné et tout roule !

Le process d'obtention d'une carte virtuelle pour payer en ligne est peut-être à améliorer.

La reconnaissance automatique de la TVA et des fournisseurs.
Le push notification après chaque dépense afin de ne pas oublier les justificatifs.
la souplesse de paramétrage des droits pour les cartes des collaborateurs (en ligne, récurrent, etc.)
La sécurisation des paiements d'abonnement en ligne (outil IT, etc.).

Certains paiements en ligne ne sont pas possible.

Demande de carte ponctuelle et gestion des factures fournisseurs

pas grande chose comme non appréciable, facile d'usage

l'édition de cartes virtuelles pour n'importe quel paiement en ligne ou fournisseur, l'uploading de factures et leur lecture automatique.
Même si cela peut être contraignant, le blocage de l'édition de cartes ou de dépenses possibles si un nombre trop élevé de dépenses a été réalisé sans télécharger les factures.

dans mon usage quotidien, non
Peut être la suggestion automatique de tâches ou d'intitulés, la facilitation d'opérations répétitives

Super pratique, plus aucun reçus perdus, gros gain de temps et permet de contrôler mieux les dépenses SAAS en abonnement et annuler les cartes facilement

Uniquement utile pour les paiements carte bancaire chez nous

La mise en place avec un accompagnement top et réactif
Toujours présent

Parfois les CB ne passent pas (mais non lié forcément à Spendesk)

Facile a utiliser et à comprendre. Efficace, simple, rapide pour nos collaborateurs.

Bug des tickets, paiements affiché en doubles. Impossible de sélectionnés précisément ce que 'on peut acheter et ceux que l'on ne peut pas.

la simplicité d'utilisation pour la gestion des cartes bancaires et des factures

problème de gestion des avoirs (où l'avoir est une pièce comptable)