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description: JivoChat : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur JivoChat, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: JivoChat - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# JivoChat

Canonical: https://www.getapp.fr/software/104113/jivochat

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> JivoChat est un logiciel de support en ligne (chat) qui offre des widgets de support web et mobiles personnalisables avec 20 options de langue et des applications d'agent web, de bureau et mobiles, y compris la surveillance en temps réel des visiteurs, l'historique des consultations des pages, les transcriptions des discussions par e-mail, les transferts de fichiers, les réponses prédéfinies, les notes des clients, etc.
> 
> Conclusion : 105 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.6/5** | 105 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Jivosite
- **Pays**: San Jose, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2012

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 19,00 $US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais, chinois, danois, espagnol, finnois, français, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, ukrainien
- **Pays disponibles**: Allemagne, Argentine, Australie, Brésil, Canada, Chili, Chine, Colombie, Inde, Japon, Kenya, Mexique, Pays-Bas, Portugal, Pérou, Royaume-Uni, Russie, Tchéquie, Turquie, Ukraine et 3 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Audio/Video Conferencing
- Authentification unique
- Autoresponders
- Base de données de clients
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Communication multicanal
- Communications unifiées
- Communications à la demande
- Conférences vidéo
- Contenu interactif
- Distribution automatique des appels
- Enquêtes et feedback
- Enregistrement des appels
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels

## Intégrations (27 au total)

- Adobe Commerce
- BigCommerce
- Bitrix24
- Brevo
- Drupal
- Ecwid
- Freshdesk
- Google Analytics 360
- HubSpot CRM
- Instagram
- Jira
- Joomla
- Kommo
- Mailchimp
- Meta for Business

... et 12 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels de chat](https://www.getapp.fr/directory/561/live-chat/software)

## Catégories connexes

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- [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.getapp.fr/directory/1139/customer-communications-management/software)
- [Systèmes PABX](https://www.getapp.fr/directory/1101/cloud-pbx/software)
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## Avis

### "Great solution for the website" — 5.0/5

> **Vitaly** | *6 août 2020* | Équipement et fournitures de bureau | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Integration with other business apps CRM, mail etc.
> 
> **Inconvénients**: Would like more configuration options for some features
> 
> Jivochat helps us get more leads

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### "Jivochat best performance chat with customers" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *25 décembre 2022* | Jeux vidéos | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: I like how easy you can use this software, I have been using it with our customers you can chat in different languages upload photos and files to help your customers more. Best ever
> 
> **Inconvénients**: I like everything about the software but I would love to see new features like blue seen option would be great
> 
> My experience with jivo chat is great I have been using it for a year now easy and useful and I keep using it. Best performance

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### "I am upset from technical problems and support" — 1.0/5

> **Monica** | *1 février 2020* | Design | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: at first I found it easy to use and I found enough features as i wanted
> 
> **Inconvénients**: bad support
slow and at the end I don't understand what the problem is

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### "My experience using JivoChat" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *11 août 2021* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Easy integration to WordPress and the ability to have a separate and dedicated number for customer support inbuilt in JivoChat.
> 
> **Inconvénients**: JivoChat can sometimes be a challenge to customize but becomes easy once you figure it out.
> 
> JivoChat has made it very easy for my business and agency clients to communicate with customers.

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### "JivoChat a well established chat and support tool" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *26 février 2022* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: JivoChat is a well-established chat and support tool that has been helping us to communicate with our customers. Its features include live chat, and chatbot, making it the perfect solution for our company looking to improve our customer service.
> 
> **Inconvénients**: Brand removing is not available for my subscription

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| de | <https://www.getapp.de/software/104113/jivochat> |
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## Données structurées

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