--- description: AzureDesk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur AzureDesk, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: AzureDesk - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de service client](/directory/231/customer-service/software) > [AzureDesk](/software/104099/azuredesk) # AzureDesk Canonical: https://www.getapp.fr/software/104099/azuredesk Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/104099/azuredesk?page=2) > AzureDesk : un logiciel helpdesk exclusif pour 5 $ par agent avec toutes les fonctionnalités indispensables des systèmes de grandes entreprises offertes aux activités de toutes tailles pour un coût minimal. > > Conclusion : 50 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### AzureDesk - Principaux avantages Permettent aux clients d’abord chercher des réponses de requête de soutien eux-mêmes, dans la recherche rapide de AzureDesk, portail libre-service client. Convertir automatiquement les emails entrants de soutien en billets avec AzureDesk. Gérer des questions, des problèmes, des tâches et des demandes de service depuis leur ouverture jusqu'à leur résolution, mise à jour du client en chemin. Facilement convertir les demandes de support en bogues JIRA avec de AzureDesk construit en intégration JIRA. Ajouter des clients, des entreprises et des agents avec le portail de l’administration de AzureDesk. Intégrations de tierce partie avec Slack, Olark LIVE chat, Asana, Freshbooks, ChargeDesk, Chatlio, JIRA ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 50 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: AzureDesk - **Pays**: piscataway, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2014 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 12,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Prix**: Ne retenir des renseignements sur les prix \! Si les utilisateurs ne peuvent pas voir combien votre application leur coûtera, ils déplacerez probablement. Si vous offrir différents forfaits ou avez plusieurs niveaux de prix, donner des exemples. Un seul prix de 5$ par agent pour toutes les fonctionnalités - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, néerlandais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - AI Copilot - API - Alerts/Escalation - Analytique - Base de données de clients - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Chatbot - Communication multicanal - Enquêtes et feedback - Gestion de l'assistance téléphonique - Gestion de la base de connaissances - Gestion des accords de service - Gestion des billets - Gestion des centres d'appel - Gestion des changements - Gestion des commentaires - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des incidents ## Intégrations (7 au total) - Asana - ChargeDesk - Chatlio - FreshBooks - Jira - Olark - Slack ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de service client](https://www.getapp.fr/directory/231/customer-service/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de service client](https://www.getapp.fr/directory/231/customer-service/software) - [Logiciels helpdesk](https://www.getapp.fr/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Logiciels pour centres de services](https://www.getapp.fr/directory/1249/service-desk/software) - [Logiciels pour support client](https://www.getapp.fr/directory/562/customer-support/software) ## Logiciels similaires 1. [Freshservice](https://www.getapp.fr/software/91351/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) 2. [Zendesk Suite](https://www.getapp.fr/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 4. [Milvus](https://www.getapp.fr/software/132287/milvus) — 4.8/5 (298 reviews) 5. [JIRA Service Management](https://www.getapp.fr/software/91811/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews) ## Avis ### "Customer delighting software with fast tracking system" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *27 août 2021* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: It is really very easy to create the support ticket and get acknowledgment of the ticket. SLA defined are for lesser period of time. > > **Inconvénients**: There are no cons for this product as it is easy to track and monitor the customer request through this software. > > New customer on-boarding and the new type of incident category can be easily incorporated easily ----- ### "support review" — 4.0/5 > **margaret** | *25 juillet 2019* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: ease of use and easy access we are a support company and this makes it very easy to support our clients > > **Inconvénients**: reporting is not too easy but is satisfactory for our needs ----- ### "used as a ticketing desk" — 4.0/5 > **Carmel** | *20 juillet 2017* | Administration publique | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Does what it says. It is simple and easy to use. Layout of the screen is nice and clean. all in all good system. > > **Inconvénients**: I would like a date required feature to be added. To help with prioritising. High, low and normal isnt sufficient for my needs . Wish it would remember login details. its annoying to have to retype everytime. It would be great if you could categorise solved tickets into groups. Tickets are slow to update. ----- ### "Very easy product to use" — 4.0/5 > **Jennifer** | *18 mars 2019* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: The product is very easy to use. We installed one day and I was able to complete all things required for my job within one or two attempts. > > **Inconvénients**: The layout of the support system could be a little more compact. The approval of updating tickets is sometimes not visible because it is so far in the bottom right. ----- ### "Product Review" — 4.0/5 > **John** | *26 juillet 2019* | Services d'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Ease of use and accessibility price point is good > > **Inconvénients**: Back and forth in screens some times it goes down > > Good ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/104099/azuredesk?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://www.getapp.fr/software/104099/azuredesk) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées