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title: Service Management Enterprise - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# Service Management Enterprise

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> SME Complete est une solution cloud conçue pour aider les entreprises de services à gérer leurs clients, les opérations de maintenance, les stocks et les horaires du personnel.
> 
> Conclusion : 13 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.2/5** | 13 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: High 5 Software
- **Entreprise fondée en**: 1989

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 1 200,00 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Barcode/Ticket Scanning
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Coût des tâches
- Création de bons de travail
- Devis
- Emplacements multiples
- Entretien des équipements
- Estimation
- Facturation
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion d'entrepôt
- Gestion des bons de commande
- Gestion des calendriers

## Intégrations (3 au total)

- QuickBooks Online Advanced
- QuickBooks Time
- ServiceNow

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Logiciels CRM](https://www.getapp.fr/directory/230/crm/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels CRM](https://www.getapp.fr/directory/230/crm/software)
- [Logiciels de gestion des interventions](https://www.getapp.fr/directory/255/field-service-management/software)
- [Logiciels de gestion de stocks](https://www.getapp.fr/directory/324/inventory-management/software)
- [Logiciels d'affectation du personnel](https://www.getapp.fr/directory/520/service-dispatch/software)
- [Logiciels de gestion des activités sur le terrain](https://www.getapp.fr/directory/655/field-activity-management/software)

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## Avis

### "SME user" — 4.0/5

> **Carol** | *7 décembre 2021* | Télécommunications | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: I like having most of the information needed for each customer stored all in one place.
> 
> **Inconvénients**: Upgrades tend to remove features we like.
I don't like the yearly contract pricing. It is way to high for the small struggling business.
> 
> I have been using SME for 25 years or more starting before windows was available. Yes, used it in DOS. I like having years of records readily available. I like the ease of use in this system. I like being able to create new reports or change existing reports.

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### "SME for CRM Program" — 4.0/5

> **Carla** | *13 décembre 2021* | Télécommunications | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: The ability to customize reports to use for internal invoices
> 
> **Inconvénients**: the laborious process to change the text in custom reports
> 
> The support staff is awesome and always willing to help.

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### "Very poor customer service, Very poor follow thru from SME" — 2.0/5

> **Greg** | *11 décembre 2017* | Construction
> 
> **Avantages**: The features are great. Once you learn how to navigate it becomes easier to work with.
The features is what sold me on the software
> 
> **Inconvénients**: I have had this software for over 10 Yrs and they have very very bad customer service I am still waiting on the tech side of company to correct reports, that I had before they changed software versions(over Two Years ago). Lost my QB integration when it became an option and what I paid for when I first bought the software. When I purchased the software their was no training but the support staff over the phone and a 400 Page manual. Now you have to pay for the training which I was never informed of until I was talked into the upgraded software. Squeaky wheel get the customer service. So if you want to spend a lot of time having to do that then this software is for you. I Have tried to get things resolved and the same answer (I will get back to you). I am trying to run a business and don't have time for a product that is a fix on the fly software.
> 
> Not a lot because of the very bad customer service \!

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### "Good system for Good Value" — 4.0/5

> **Claudia** | *14 décembre 2021* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Great service software integration across modules
> 
> **Inconvénients**: Universal customer or equipment updates not easily done or available at all. Updates can be tedious and clunky.
> 
> Very good overall

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### "Has Served our Needs as a Small Business" — 4.0/5

> **John** | *20 décembre 2021* | Télécommunications | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: Relatively easy to use, great for every needs of a service based company
> 
> **Inconvénients**: Had a few challenges with Quickbooks integration initially, but seems to be working fine now.
> 
> We started the business with High 5 and still use it 8 years later.

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## Données structurées

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