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description: Unified Communications as a Service (UCaaS) : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Unified Communications as a Service (UCaaS), consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Unified Communications as a Service (UCaaS) - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# Unified Communications as a Service (UCaaS)

Canonical: https://www.getapp.fr/software/103669/evolve-ip-phone-system

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> Les systèmes téléphoniques sur le cloud d'Evolve IP gère les opérateurs, le matériel et les fournisseurs à votre place grâce à un PBX hébergé de qualité professionnelle.
> 
> Conclusion : 49 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.4/5** | 49 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Evolve IP
- **Entreprise fondée en**: 2011

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 7,48 $US
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Communications unifiées
- Conférences
- Connexion VoIP
- Enregistrement des appels
- Enregistrements
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- IVR
- Identification de l'appelant
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Partage d'écran
- Rapports et analyses
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des appels

## Intégrations (8 au total)

- Act\!
- Google Contacts
- Microsoft 365
- NetSuite
- Sage CRM
- Salesforce Sales Cloud
- SugarCRM
- Zendesk Suite

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)

## Category

- [Logiciels de VoIP](https://www.getapp.fr/directory/107/voip/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de VoIP](https://www.getapp.fr/directory/107/voip/software)
- [Logiciels de téléphonie](https://www.getapp.fr/directory/294/telephony/software)
- [Logiciels de communications unifiées](https://www.getapp.fr/directory/599/unified-communications/software)
- [Logiciels d'enregistrement des appels](https://www.getapp.fr/directory/935/call-recording/software)
- [Logiciels SIP (softphone)](https://www.getapp.fr/directory/1493/softphone/software)

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## Avis

### "Stonepayroll" — 4.0/5

> **MIke** | *8 février 2024* | Comptabilité | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: What did you like most about Unified Communications as a Service (UCaaS)? support tickets.
> 
> **Inconvénients**: What did you like most about Unified Communications as a Service (UCaaS)?  I hate having to need support ticket.

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### "Moving away from your everyday phone" — 5.0/5

> **Rose** | *9 novembre 2023* | Comptabilité | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Simple and easy to use, integrated into software you already use
> 
> **Inconvénients**: OK, I get a LOT of emails for service request.  Pickup.  Handing.  Updated.  Finished   Survey.... every time.  But it's probably just me
> 
> Pretty good.   Good rollout.  Go No Go meeting was a No Go, but didn't get a second meeting, that would have been nice.

Some bumps.  But quickly resolved.

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### "An Okay Phone System" — 3.0/5

> **Katie** | *12 mars 2019* | Télécommunications | Taux de recommandation : 2.0/10
> 
> **Avantages**: In order: appealing user interface, each queue has separate settings, and each caller has separate settings.
> 
> **Inconvénients**: The customer service is disjointed beyond belief. Occasionally I'll speak to someone who knows the situation and how to help, but our company has had an overwhelming series of issues where the person helping would do the opposite of what we asked for, or they won't read the ticket properly, or they'll join every caller to every queue at once.
> 
> Not great, and getting worse. We prepare for the worst case scenario every time we submit a ticket.

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### "EvolveIP" — 4.0/5

> **Erwin** | *25 mars 2019* | Automobile | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Easy to use, user friendly interface, and quick access to my open tickets and contacting customer support.
> 
> **Inconvénients**: Security time out is too quick.
Some functionality are buried in the system.
> 
> I have had nothing but a great experience with EvolveIP.
The customer support is excellent, they are willing to help and provide you with every help they can.

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### "Fairly okay" — 4.0/5

> **Richard** | *5 mars 2019* | Administration publique | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: I don't recall ever having the system go offline
> 
> **Inconvénients**: The portal is a bit confusing in it's UX.  They did an upgrade a few months ago... it seems to make it worse.  The functionality remained... but it doesn't have a very intuitive interface.

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## Données structurées

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