--- description: 3CX : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur 3CX, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: 3CX - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de centre d'appel](/directory/275/call-center/software) > [3CX](/software/103409/3cx) # 3CX Canonical: https://www.getapp.fr/software/103409/3cx Page : 1/20\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/103409/3cx?page=2) > 3CX est un système téléphonique complet : mise en attente des appels, appels vidéo intégrés, conférence web. Intégrez le chat en direct du site web et les messages textuels de Facebook dans un système tout-en-un. Convivialité à distance : utilisez-le en tout lieu grâce aux applications pour mobiles et navigateurs. Plateforme ouverte : entièrement compatible avec les téléphones IP les plus courants et les lignes réseau SIP. > > Conclusion : 465 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### 3CX - Principaux avantages Applications iOS et Android: passez et recevez des appels internes gratuits sans donner votre numéro. Les statuts vous indiquent qui est disponible ou ne doit pas être dérangé. Organisez des visioconférences sans plugin additionnel avec la web conférence. Avec l’intégration CRM, vous passez des appels en un clic depuis le CRM. Les fiches clients s’affichent quand un appel arrive, et les appels sont référencés. Discutez via Live chat avec vos visiteurs web. Transformez le chat en appel ou visio. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 465 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: 3CX - **Pays**: Nicosia, Chypre - **Entreprise fondée en**: 2008 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 350,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, espagnol, français, italien, néerlandais, polonais, portugais brésilien, russe, turc - **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Biélorussie, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Chypre et 93 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Achats et réceptions - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse de reconnaissance vocale - Appels audio - Archivage et rétention - Audio/Video Conferencing - Authentification unique - Automate d'appel - Automated Attendant - Autoresponders - Base de données de contacts - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Centre d'appel mixte - Centre d'appel virtuel - Centre d'appels entrants - Centre d'appels sortants ## Intégrations (21 au total) - Act\! - Bitrix24 - ConnectWise CPQ - Dynamics 365 - Freshdesk - Freshsales - Gestionale sul Web - Google Contacts - HubSpot CRM - Jetpack - Kommo - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - MongoDB ... et 6 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de centre d'appel](https://www.getapp.fr/directory/275/call-center/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de VoIP](https://www.getapp.fr/directory/107/voip/software) - [Logiciels d'analyse de la parole](https://www.getapp.fr/directory/2043/speech-analytics/software) - [Systèmes PABX](https://www.getapp.fr/directory/1101/cloud-pbx/software) - [Logiciels de communications unifiées](https://www.getapp.fr/directory/599/unified-communications/software) - [Solutions de téléphonie professionnelle](https://www.getapp.fr/directory/1099/business-phone-systems/software) ## Logiciels similaires 1. [Ringover](https://www.getapp.fr/software/117547/ringover) — 4.7/5 (859 reviews) 2. [800.com](https://www.getapp.fr/software/2008915/800-com) — 4.7/5 (315 reviews) 3. [Nextiva](https://www.getapp.fr/software/91289/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) 4. [RingEX](https://www.getapp.fr/software/105173/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1201 reviews) 5. [8x8 Work](https://www.getapp.fr/software/2052508/8x8-x-series) — 4.1/5 (309 reviews) ## Avis ### "The most easily managed telephone systems" — 5.0/5 > **Nicat** | *2 mai 2023* | Administration publique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I think it's great to have software, because if you have an office in a remote location and an employee works there, you need to set up communications and buy the necessary equipment for them to use the internal phone, that's what it takes. a lot of foreign funds. However, through the application, the employee uses his computer or smartphone. > > **Inconvénients**: Sometimes, when a new user is added, the phone book of some phones is updated late. This will take 15-20 minutes of your time > > We have switched to 3CX as an organization for several months now and we are very satisfied. Before the transition, we used open source applications and it took a lot of effort. Setting up and using 3CX was very easy and hassle-free. The best part is that it supports all vendors. Establishing links with other branches or exits and redirects is very simple. Compared to other telephone systems, the prices are very affordable. The part I like the most is the mobile application. So, if you are not near your desk phone, you can easily manage the calls, even you can manage the calls from abroad. Another advantage is video conferencing, which frees you from the licensing and financial costs required for other video conferencing solutions. ----- ### "3CX Review" — 5.0/5 > **Bien** | *28 mai 2025* | Production alimentaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: 3CX offers competitive pricing, which is a significant advantage for businesses looking to cut costs without sacrificing quality. > > **Inconvénients**: Some users have mentioned that frequent updates can disrupt their workflows, especially if they rely on customizations or integrations > > Users appreciate the integration of various communication tools like voice calls, video conferencing, live chat, and messaging into a single platform. ----- ### "3CX call features" — 3.0/5 > **Blair** | *16 octobre 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: I like that 3CX is connected to our desk phones as well as our work phones. It is pretty easy to use. > > **Inconvénients**: I wish there was a text feature beyond texting only people who have the 3cx app. Also, there seems to be some connectivity issues at times. > > Overall, we use this function daily as a business. It helps us reroute calls to the appropriate people and help our customers at ease. ----- ### "Cuts down transfer time" — 5.0/5 > **Faith** | *29 septembre 2025* | Comptabilité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: It allows you to view the availability of every employee quickly and easily, and with whom they are speaking. This helps minimize the time you spend transferring callers > > **Inconvénients**: The program will occasionally (maybe once a month,) glitch out and crash. It doesn't take long to come back up but it can be inconvenient. > > Good. It has many useful functions and it is relatively easy to navigate its user interface. Easy to learn for new users. ----- ### "Great system that works well on either deskphone or app" — 4.0/5 > **Joy** | *28 février 2025* | Événementiel | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: The mobile app is great for users that work from home or are out on site. > > **Inconvénients**: The new version is more complicated to initially set up. We had to make a number of changes to digital receptionist rules. > > Works well for our small company. It's easy to go in and make changes to phone lists, Digital receptionist feature works really well for us as we need to route calls to different people throughout the week. Very user friendly ----- Page : 1/20\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/103409/3cx?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://www.getapp.fr/software/103409/3cx) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées