Avis clients sur HubSpot CRM

La plateforme CRM HubSpot est la meilleure solution de relation client qui va au-delà de la vente. Elle offre aux utilisateurs de nombreux Hub tels que Sales, Marketing, Service et CMS. L'utilisateur peut profiter de tous ces hubs ensemble ou indépendamment en fonction ses besoins spécifiques. Au début, en voyant les différents outils incluent dans HubSpot CRM, je m'inquiétais pour la disposition des données client. Je me disais que j'allais assister à un grand nombre de friction. À ma grande surprise, les données client sont bien centralisées dans une seule et même interface commune, accessible à tous les Hubs. C'est l'un des points forts de CRM HubSpot, car cela a facilité mon travail avec l'équipe interne de mon client. Que ce soient les équipes dédiées à la vente, au marketing et service, nous étions tous autour d'une seule interface intuitive. La plateforme solution se révèle simple d'utilisation et vous aide à mettre en œuvre des campagnes d'e-mail, des pages de destinations optimisées et un processus de vente en quelques clics. En plus, l'intégration aux réseaux sociaux se fait comme un jeu d'enfant.

Même si HubSpot CRM est très complet et facile à utiliser, un temps d'adaptation minimum est requis pour bien maîtriser ce logiciel, mais cela n'est rien comparé aux avantages que vous offre la plateforme.

Le CRM est complet et il est gratuit. Il permet la gestion d'un SAV par ticket et un suivi simple de ces derniers.

Si on veut intégrer plus de fonctionnalités comme le marketing, les réseaux sociaux, la gestion de formulaires et le suivi des ventes. Il faut passer à la caisse et la facture peut être salée avec Hubspot.

Pour industrialiser la gestion de son CRM, Hubspot est simplement incontournable. La plateforme permet de gérer tout le cycle de vie clients.

Il faut avoir une machine assez puissante pour supporter Hubspot, notamment sur la partie Dashboard

Très facile d'utilisation, gratuit et on peut le connecter à d'autres logiciels

Aucun commentaire sur le logiciel mais les fonctionnalités avancées sont très coûteuses.

- Workflow simple à prendre en main et variés- Pipeline de gestion commercial- Perso / AB test / segmentation email market simple et actionnable- Mise en place de rapport et dashboard rapide - Administration simple et épurée - Logiciel très UX Friendly

- Customisation un peu complexe à faire sans une équipe de dev (pour les grand compte)- Difficulté d'Analyse des séquences sales dans la contribution au closing- Formatage de la data un peu capricieuse (case sensitive)- Code action pas très UX Friendly, compliqué dans la lecture et l'indentation- Service Hub ne permet pas encore d'Afficher la santé et l'utilisation des clients en un seul endroit dans un environnement SaaS

Nous utilisons Hubspot pour plusieurs domaines : le support client, l'onboarding de nos clients, le suivi de leur cycle de vie, et le blog. Sur le blog nous conservons et écrivons de nombreux articles permettant de guider facilement nos clients et les reconduire en quelques clics vers une réponse adaptée.

HS tend à bcp se développer au détriment d'une simplicité d'utilisation. L'outil reste donc adapté uniquement pour les sociétés comptant une dizaine de collaborateurs à minima.

J'ai trouvé HubSpot CRM incroyablement convivial et intuitif. La plateforme m'a aidé à gérer et à centraliser tous mes contacts, ce qui facilite le suivi des interactions et l'organisation.

Bien que j'apprécie la gamme de fonctionnalités offertes par HubSpot CRM, j'ai constaté que la version gratuite peut être limitée en termes de fonctionnalités.

Ce que j'adore avec Hubspot CRM :- la facilité de saisie, qualification et gestion des leaders- la synchronisation avec les emails et l'application mobile- la possibilité d'appeler des contacts depuis l'application mobile sans devoir les entrer dans le répertoire du téléphone - la possibilité d'avoir un suivi et une visualisation globale de toute la stratégie commerciale et de relation client

Le paramétrage qui pour certaines fonctionnalités peut être un peu fastidieux. Le côté "grosse machine" pas toujours adapté à l'activité d'un freelance.

L'intégration de HubSpot CRM avec le processus actuel est très facile

Bien qu'il y a certaines fonctionnalités qui doivent être améliorés, HubSpot CRM reste le meilleur pour nous

Hubspot est Simple, complet et intuitif

Quelques bug mais ca ne dure jamais longtemps

Vue d'ensemble sur le parcours client, le suivi des ventes et les performances permettent de simplifier la prise de décision.

Comme pour chaque CRM il faut un peu de temps pour s'habituer au fonctionnement, comment travailler avec pour en tirer le meilleur.

La fonctionnalité " Personnalisation". Une amélioration continue du produit

Y a pas de système de support central; pas d'engagement à long terme.

visuel ; automatisation des logos ; possibilité de recharches par les contacts et les entreprises

trop lourd pour petite structure ; fonctionnalités nombreuses et par forcément utiles en acticité de conseil

Ce qui m'a le plus plus sur ce CRM est la praticité du suivi client

L'intégration avec ringover n'est pas optimale.

Ce logiciel joue un rôle très important depuis que je l'ai hors son utilité dans ma gestion ce que j'aime le plus c'est la connaissance qu'elle m'apporte à chaque fois dans le CRM

Ce logiciel est vraiment spécialisé en Communication et je demanderai juste de simplifier le premier plan pour les nouveaux car c'était compliqué pour moi au départ mais ça va après cette étape

L'outil est très complet même en gratuit, ça fait presque le café.

Un peu dur de s'y retrouver au début tellement c'est touffu, mais une fois pris en main c'est fluide.Les plans payants sont assez chers dès qu'on veut des analytics par exemple. Ca passe de gratuit à 500 €/mois d'un coup.

Bon CRM, très simple et rapide à prendre en main !

Pas d’inconvénient majeur, indispensable à mon poste

hubspot crm logiciel de gestion de marketing pour les entreprises

la version gratuit n est pas longue a expirer

C'est vraiment interessant mais trop de tacas

Il faut bien se former à utiliser ca on perd du temps

Fonctionnalités étendues
Notoriété du produit

Système commercial automatisé et déshumanisé.
Lisez bien votre contrat, car il n'y a aucun recours possible.