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description: MindTouch : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur MindTouch, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: MindTouch - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# MindTouch

Canonical: https://www.getapp.fr/software/101913/mindtouch

> MindTouch est une plateforme de support client et une base de connaissances évolutive en libre-service. MindTouch aide les entreprises à comprendre leurs acheteurs et clients, ainsi qu'à communiquer avec eux.
> 
> Conclusion : 3 utilisateurs lui ont donné la note de **3.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **3.0/5** | 3 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 2.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 2.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 2.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 2.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 30% | (3/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: MindTouch
- **Entreprise fondée en**: 2005

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 100 000,00 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: allemand, anglais, chinois, coréen, danois, espagnol, finnois, français, italien, japonais, néerlandais, portugais, suédois
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Aide à la décision
- CRM
- Catalog Management
- Chatbot
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion des commentaires
- Gestion des connaissances
- Messagerie instantanée
- Mise en forme de texte
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Recherche en texte intégral
- Recherche/Filtre

## Intégrations (4 au total)

- Five9
- SAP Customer Experience
- Salesforce Service Cloud
- ServiceNow

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels pour éditeurs de livres et gestion des abonnements](https://www.getapp.fr/directory/162/publishing/software)

## Catégories connexes

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- [Logiciels de service client](https://www.getapp.fr/directory/231/customer-service/software)
- [Outils de Knowledge Management](https://www.getapp.fr/directory/257/knowledge-management/software)
- [Logiciels de satisfaction client](https://www.getapp.fr/directory/1029/customer-satisfaction/software)
- [Logiciels de bases de connaissances](https://www.getapp.fr/directory/2823/knowledge-base/software)

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## Avis

### "Best Knowledge base I have used" — 5.0/5

> **Jace** | *15 novembre 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: There are so many things that I liked about this tool, but the first one I will describe is its search capabilities. It would return the most relevant articles or even suggest articles similar to your keywords. There were also functionality where you could have internal only sections, which was awesome. Then there is a ratings system, so you could see how many people view your articles and how many liked them. It was an amazing tool that we let any employee submit articles and get rewards based on the number written.
> 
> **Inconvénients**: When we were using the tool, there was not a great way to structure articles, where you just read topic A, next try topic B.

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### "Antiquated product with terrible" — 3.0/5

> **Irfan** | *7 juin 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: It worked, but there are way better products out there for cheaper. The onboarding process was good.
> 
> **Inconvénients**: Antiquated product. The company is terrible to work with. Loose contract language will bite you if you don't tell them you are not renewing in time.

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### "Outdated tool that does not provide a fairly useful, appealing document site" — 1.0/5

> **Ana Maria** | *28 juillet 2023* | Logiciels | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: I don't like it at all. Mindtouch is outdated, the UI looks ugly both for writers and end-users.
> 
> **Inconvénients**: Mindtouch is an outdated tool designed to simulate a library, an organization that doesn't fit any software documentation site. The layout is unappealing, the information looks ugly and it's hard to find. There is no version control, no collaborative features,  no API documentation support. Additionally, it does not let you keep articles, let alone entire user guides private for stakeholders to review prior to publishing.
> 
> It's been awful, I don't recommend it to anyone,

## Liens

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| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/101913/mindtouch> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/101913/mindtouch> |

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