Avis clients sur 360Learning

La simplicité, l'agilité, la décentralisation (tout le monde peut créer du contenu; le publier; animer).
L'amélioration continue: l'équipe est à l'écoute des retours des clients, en veille sur les besoins et la solution est sans cesse améliorée. C'est une vraie force car les clients de 360Learning sont de cultures, secteurs et tailles d'organisation différents. ainsi l'expérience des uns bénéficie aux autres.
De plus, être client 360Learning permet d'intégrer une communauté de pratiques enrichissante.
Sans oublier le support: nous n'avons jamais été coincés.

Pas grand chose à dire, le support est efficace : mes demandes et problèmes ont toujours été rapidement traités.

Les expériences utilisateur et client sont optimales.
Du côté utilisateur, la navigation est simple et l'ensemble très visuel, agréable. Les interactions sociales sont facilitées et se passent, même avec des publics peu à même de s'y prêter.
Du côté client, la facilité de création et d'administration des programmes ne sont plus à vanter. Et surtout, le support client est vraiment haut de gamme. C'était le cas au début de l'entreprise, mais 360learning a réussi le tour de force de garder un vrai support personnalisé même en multipliant le nombre de ses collaborateurs. Enfin, le logiciel évolue constamment.

Il y a eu parfois des fonctionnalités ou des typologies de navigation qui n'étaient pas très simples d'utilisation, mais avec son processus d'amélioration constante et de mises à jour régulière, 360learning a toujours su écouter ses clients et résoudre ces petites pertubations.

- Les questions des apprenant.e.s se font directement dans les modules, ce qui représente beaucoup d'avantages (les autres apprenant.e.s s'enrichissent en lisant l'historique des questions/réponses comme lors d'une session en présentiel, le fil de discussion est directement lié aux acquisitions du module en cours, ...)
- Il est possible d'intégrer des évaluations sommatives dans le parcours (la poursuite pouvant être conditionnée à l'obtention d'un taux minimum de bonnes réponses)
- Le parcours permet aux apprenant.e.s d'être guidé et de ne pas se perdre dans l'accessibilité à de nombreux modules
- En terme de coût, pour lancer une formation en ligne, c'est sans risque puisque c'est sans engagement, et les frais dépendent directement des apprenant.e.s présent.e.s en formation
- Il est possible d'intégrer des envois de mails automatiques dans le parcours
- les statistiques des apprenant.e.s, mais aussi des modules, sont très détaillés
- Il est très facile d'intégrer des outils dans un module pour enrichir les contenus, gamifier, etc...
- Les fonctionnalités évoluent souvent

Certains types de questions (comme les appariements ou les classements) font l'objet de problématiques récurrentes pour les apprenant.e.s; mieux vaut donc recourir à d'autres outils intégrés pour ce type d'évaluations.

Notre organisation cherchait à se doter d'un LMS assurant une bonne opérabilité avec les systèmes existants et capable de proposer des outils de collaborative learning, à ces égards les contacts commerciaux, l'intégration et le suivi de l'implémentation de la solution 360 Learning a satisfait à nos attentes.

Certains outils de production de matériel pédagogique tels que Genially et Prezi présentent des problèmes de compatibilité en termes de fonctionnalités, affichages.

Les mises à jour très fréquentes sont à la fois la garantie de disposer d'un outil à la pointe de la compatibilité / fonctionnalités et à la fois parfois déstabilisants au regard des modifications de l'interface d'administration.

Les fonctionnalités collaboratives : le forum, les réactions faciles, le feedback spontanée adapté à des populations digitales. Les fonctionnalités de création de contenus : l'outil auteur est très poussé avec une diversité d'intégration et de formats, la prise en main facile et plutôt instinctive.

La diversité des fonctionnalités, cela peut parfois mettre un peu de temps à être apprivoisé : c'est ce qui fait le point fort et le point faible. Je pense par exemple aux nuances des rôles, des catalogues et des moyens de diffusion (parcours/ session). C'est un point de vue particulier aux rôles admin.

Facilité de navigation et de prise en mains
L'accessibilité
La communication entre apprenants et enseignants : fil de discussion - notifications mails et bientôt videos!
Les outils mis à disposition (de la banque d'images aux logiciels proposés en passant par les tests)
Le suivi des stagiaires facilité : statistiques - relances - détails de leur parcours
Le suivi pédagogique mis en place par 360 Learning qui permet d'optimiser nos créations.

Des mises à jour qui perturbent parfois les habitudes ....
Ayant eu des conseils judicieux concernant la longueur de mes modules et le nombre de fiches que j'avais mises en ligne, je regrette les difficultés désormais rencontrées pour corriger mes erreurs : le nouvel affichage "auteur" ne permettant pas de naviguer dans un module trop chargé....

Cet outil de Blended Learning (permettant de proposer du eLearning avec des interactions via des classrooms et un forum permet d'animer de manière optimale les sessions que l'on propose à nos clients, à nos partenaires (nous sommes une société éditrice de logiciel) et en interne.

La R&D 360Learning est très dynamique et transparente. Nous attendons avec impatience les fonctionnalités de traduction automatiques de vidéos.

- son ergonomie,
- la facilité de prise en main (intuitif)
- l'expérience utilisateur améliorer depuis l'apparition des "chemins" (e-mails automatisés, slack...)
- l'écoute et les bonnes suggestions/solutions proposées par [caché sensible contenu] .

Notre utilisation est surtout pour former à l'externe, ce qui n'était pas le but premier de 360learning, donc le gros défaut au vu de notre utilisation c'est pouvoir avoir une extension qui permet d'onboarder facilement des apprenants sur la plateforme tout en ayant une base de donnée centraliser au même endroit (connecteur à Salesforce ?).
Il faudrait une équipe support plus étoffé pour être plus réactif.

360Learning est facile à prendre en main, coté apprenant et coté administrateur.Plateforme très pratique pour insérer du contenu digital et le diffuser.La partie social Learning est ludique.

La partie question pourrait être améliorer, ll manque la possibilité de pondérer les questions, et de faire des imports "en masse" de questions. Les paramétrages de quiz pourraient également être amélioré.

Ce produit est facile à utiliser et offre beaucoup d'avantages comme :- La personnalisation des parcours.- L'intégration des modules avec des types de blocage pertinents (score, durée min/max ...) - Les forums permettant de dynamiser l'apprentissage.- Une interface agréable et d'autres options très intéressantes.

Pour le moment, j'apprécie l'ensemble des fonctionnalités proposées sur la plateforme.

Ce LMS intègre l'ensemble des besoins actuels pour des bonnes pratiques du digital learning.
Il propose une interface intuitive et fluide, le dashboard est vraiment très complet, avec une facilité de lecture.
La plateforme permet d'intégrer tous supports externes ce qui est appréciable sur des modalités de rapid learning etc.

Rien à signaler, la plateforme sait s'adapter aux besoins.

La facilité d'intégration du produit auprès de nos collaborateurs grâce à son ergonomie. La gestion simplifiée de la base et de sa structuration. La possibilité d'utiliser le forum comme moyen d'échange avec nos collaborateurs. La gestion d'utilisateur simple et efficace.

Il manque des rapports automatiques à la fin de chaque session pour nos apprenants. Mais cette fonctionnalité est prévu pour l'année 2023 suite à notre demande.

Déploiement simple de l'outil auprès des utilisateurs.Peu de paramétrages en interneOutil auteur facile à appréhenderL'accompagnement projet de la part de 360 learning de manière générale

Personnalisation de la plateforme et des messages envoyésL'accessibilité aux reportings qui nécessite une simplification

La plateforme est très intuitive et facilement utilisable, l'aspect collaboratif est mis en avant, c'est très appréciable. L'outil auteur est également très intuitif et rapide, cela facilite la création de contenus et donc le bon fonctionnement de la plateforme.

Développer l'outil auteur et relecteur sur mobile serait un plus pour nous et nos formateurs.

Nous utilisons 360Learning depuis plus de 3 ans. Nous en sommes ravis, tant sur le plan technique, que purement lié à la montée en compétences de nos collaborateurs.

La personnalisation de l'outil pourrait être facilitée.