Logiciels de collecte de données

Un logiciel de collecte de données est une solution digitale qui permet de regrouper ou stocker des données qualitatives ou quantitatives au sein d'une entreprise et de les mettre à la disposition des personnes concernées sous forme électronique. En général, il peut saisir du texte, des fichiers audio ou vidéo et du contenu basé sur des images pour des chercheurs et des équipes d'intervention, souvent en déplacement, grâce à des systèmes mobiles connectés à Internet. Il le fait à l'aide de sondages et de créateurs de formulaires qui collectent l'avis des employés et des clients en temps réel. Un logiciel de collecte de données peut être utilisé par les collecteurs de données, les chercheurs et les analystes pour regrouper, valider, stocker, accéder et utiliser les données originales essentielles pour les études sur les clients et la concurrence. Outre les données qualitatives comme des entretiens ou les résultats d'une analyse documentaire ou de groupes témoins, le logiciel intègre également des données quantitatives comme des sondages et des données d'utilisation. Un tel logiciel regroupe et interclasse des données en créant des questionnaires pertinents à l'entreprise à l'aide de modèles prédéfinis, de questions à choix multiples, d'options à composition libre et de champs de saisie personnalisés. Il peut également générer des rapports sur les réponses, les préférences et les tendances de comportement des utilisateurs et les compiler afin que ces données puissent être facilement assimilées. Un logiciel de collecte de données permet de simplifier les services sur le terrain pour les chercheurs, les spécialistes du marketing et les analystes de données en intensifiant les opérations et en améliorant la productivité. Grâce à des visuels et des rapports faciles à comprendre, il peut également fournir aux entreprises des informations exploitables sur leur base de clients, leurs produits et la notoriété de leur marque. Parmi les fonctionnalités les plus courantes d'un outil de collecte de données, on peut citer l'importation/exportation de données permettant aux utilisateurs de transférer des documents et d'autres contenus de façon sécurisée et pratique. Un outil de regroupement de données possède également des fonctionnalités de glisser-déposer pour accélérer et simplifier la création et la personnalisation de formulaires. Certains outils sont également dotés d'analytiques visuelles qui peuvent aider à mettre les résultats des sondages en perspective. Voir aussi : logiciel d'automatisation de formulaires, logiciel de data discovery et logiciel d'analyse de données.