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description: Logiciels d'assurance qualité pour centre de contact gratuits : découvrez les outils les plus demandés. Comparez les fonctionnalités, les avis des utilisateurs, les prix et les démos gratuites.
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# Logiciels d'assurance qualité pour centre de contact

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## Produits

1. [Zoho Desk](https://www.getapp.fr/software/10036/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews) — Le premier logiciel helpdesk sensible au contexte du secteur d'activité
2. [LiveAgent](https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) — Un excellent service client commence avec le meilleur logiciel d'assistance
3. [CXone Mpower](https://www.getapp.fr/software/8391/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews) — Logiciel Cloud Contact Center
4. [CloudTalk](https://www.getapp.fr/software/114835/cloudtalk) — 4.4/5 (268 reviews) — Logiciel cloud pour call centers conçu pour les équipes de vente et d'assistance
5. [XM for Customer Experience](https://www.getapp.fr/software/130147/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Plateforme de gestion de l'expérience client
6. [JustCall](https://www.getapp.fr/software/2047760/justcall) — 4.1/5 (223 reviews) — Logiciel de sondage par SMS pour les secteurs de la santé et de l'e-commerce
7. [Insightful](https://www.getapp.fr/software/101651/workpuls) — 4.8/5 (156 reviews) — Logiciel de surveillance des salariés et application de gestion du temps
8. [Sprinklr](https://www.getapp.fr/software/100180/sprinklr) — 4.3/5 (90 reviews) — Gestion des réseaux sociaux, analyse sociale et planification stratégique
9. [eDesk](https://www.getapp.fr/software/102115/xsellco-helpdesk) — 4.4/5 (71 reviews) — Le seule helpdesk intégré pour eCommerce no. 1
10. [Froged](https://www.getapp.fr/software/2050795/froged) — 4.5/5 (56 reviews) — Logiciel d'engagement client
11. [Call Center Studio](https://www.getapp.fr/software/2037283/call-center-studio) — 4.5/5 (47 reviews) — Logiciel cloud de gestion de call center
12. [Scorebuddy](https://www.getapp.fr/software/91775/scorebuddy) — 4.5/5 (43 reviews) — Logiciel d'assurance qualité pour la notation (appels/e-mails/chats/réseaux sociaux)
13. [Zendesk QA](https://www.getapp.fr/software/2047802/klaus) — 4.9/5 (23 reviews) — Plateforme de gestion de la qualité et du support client
14. [EvaluAgent](https://www.getapp.fr/software/2039907/evaluagent) — 4.7/5 (20 reviews) — Solution d'assurance qualité pour le service client et les ventes
15. [LiveCaller](https://www.getapp.fr/software/2038703/livecaller) — 4.8/5 (10 reviews) — Logiciel de chat en direct et de customer communications management
16. [CallAI](https://www.getapp.fr/software/2068364/callai) — 4.7/5 (7 reviews) — Plateforme d'analyse des appels basée sur l'IA
17. [mySQM Customer Service QA](https://www.getapp.fr/software/2058493/mysqm-fcr-insights) (0 reviews) — Logiciel d'informations FCR
18. [Flip CX](https://www.getapp.fr/software/2059689/redroute) (0 reviews) — Automatisation économique des appels entrants
19. [Audire.ai](https://www.getapp.fr/software/2080524/audire-ai) (0 reviews) — Réalisez l'assurance qualité de 100 % des engagements clients

## Catégories connexes

- [Logiciels de satisfaction client](https://www.getapp.fr/directory/1029/customer-satisfaction/software)
- [Logiciels de relation client](https://www.getapp.fr/directory/650/customer-engagement/software)
- [Logiciels de centre d'appel](https://www.getapp.fr/directory/275/call-center/software)
- [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.getapp.fr/directory/1139/customer-communications-management/software)
- [Logiciels helpdesk](https://www.getapp.fr/directory/287/help-desk-ticketing/software)

## Liens

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