Un logiciel de gestion des visiteurs est une solution digitale conçue pour aider les entreprises à automatiser les processus de gestion et registre des visiteurs en collectant, suivant et surveillant les données sur les personnes auxquelles elles accordent l'accès à leurs locaux. Ce logiciel de gestion des visiteurs peut être utilisé par les secteurs du commerce de détail et de la fabrication, ainsi que par les entreprises liées à l'enseignement, l'hôtellerie, le tourisme et la finance, pour gérer l'arrivée et le départ des visiteurs. Cela concerne le registre d'entrée et de sortie de tous types de visiteurs, notamment les sous-traitants, les nouveaux employés, les livreurs, les traiteurs, le personnel de ménage, les employés et les partenaires commerciaux. Les professionnels de la sécurité peuvent déployer cet outil pour imprimer, lire et contrôler les badges ou contrôler les déplacements des visiteurs grâce à des écrans connectés à des capteurs IoT (Internet des objets). Des outils en libre-service peuvent aussi être déployés sur des bornes interactives autonomes, des totems publicitaires et des terminaux d'entrée, sur lesquels les visiteurs peuvent se préinscrire, imprimer leurs propres badges, s'enregistrer rapidement, réserver des salles et des bureaux ou encore se repérer ou consulter des cartes. Un logiciel de registre des visiteurs pour contrôler des passes d'accès permet d'accélérer l'enregistrement des visiteurs, l'impression des badges et la vérification des documents, tout en assurant également la conformité au RGPD et à d'autres lois relatives à la protection des données et à la confidentialité. Les fonctionnalités standard d'un système de gestion des visiteurs sont la préinscription, l'enregistrement et le départ en libre-service, la gestion des badges, la gestion des contacts et le suivi des visiteurs. Il permet aussi aux visiteurs de réserver leurs rendez-vous et de se préinscrire est tout à fait similaire à un logiciel de calendrier ou un logiciel d'agenda. Tout outil qui permet aux visiteurs de demander l'accès à une salle de réunion est comparable à un logiciel de gestion de coworking ou un logiciel de réservation de salles. Comme il intègre une fonction de suivi et de surveillance de la localisation, l'outil de gestion des visiteurs peut aussi compléter un logiciel de gestion des installations. Il est aussi possible de sélectionner un logiciel de gestion des visiteurs gratuit.
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