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Outils ITSM

GetApp propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens. En savoir plus

Voici notre liste d'applications pour Outils ITSM. Les filtres vous aident à affiner les résultats pour trouver exactement ce que vous cherchez.

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118 options de logiciels métiers disponibles

JIRA Service Management

Un centre de service extrêmement simple construit sur Jira.

Jira Service Desk est un logiciel de gestion de service qui relie l'informatique à l'entreprise grâce à une résolution rapide et transparente des demandes des clients. Basé sur le moteur de flux de travail Jira d'Atlassian, Jira Service Desk propose une plateforme collaborative, une base de connaissances à faible coût, facile à configurer et... En savoir plus sur JIRA Service Management

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NinjaOne

Automatisez les tâches IT les plus complexes avec NinjaOne

NinjaRMM est la plateforme de surveillance et de gestion à distance des terminaux la plus simple et la plus performante. Elle fournit des informations actualisées sur les performances des postes de travail, des ordinateurs portables, des serveurs, des périphériques réseau et des machines virtuelles, ainsi que de puissants outils tels que le... En savoir plus sur NinjaOne

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GitLab

Gestion complète du cycle de vie de DevOps

GitLab est une plateforme intégrée et open source de gestion du cycle de vie DevOps permettant aux équipes de développement de logiciels de planifier, coder, tester, déployer et surveiller les modifications de produits. En savoir plus sur GitLab

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Device42

Outils de visualisation et gestion automatisées de l'infrastructure informatique

Device42 est une solution d'infrastructure informatique destinée à la gestion des ressources, des appareils, des adresses IP, du câblage, des interdépendances, de l'accès basé sur les rôles, de l'audit et bien plus encore. En savoir plus sur Device42

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Atera

La meilleure solution RMM tout-en-un pour les MSP et les services IT

Atera est une excellente suite d'outils de surveillance à distance tout-en-un conçue pour les professionnels de l'informatique. Comprend tout ce dont vous avez besoin et rien de superflu : RMM complet, centre d'assistance et cas d'assistance, accès à distance, etc. Surveillez un nombre illimité d'appareils pour un coût mensuel fixe. Essayez Atera... En savoir plus sur Atera

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Freshservice

Centre de service IT conforme à l'ITIL

Freshservice offre à votre centre de service un outil complet d'automatisation des flux de travail ITSM (IT System Management) avec des cas d'assistance de pointe, une CMDB (Configuration Management Database) étendue, un catalogue de services, une base de connaissances, etc. En savoir plus sur Freshservice

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HaloITSM

Solution de gestion des incidents et des ressources informatiques

HaloITSM est une solution de gestion des services informatiques qui aide les entreprises à rationaliser l'ensemble du cycle de vie des incidents, de la création des cas d'assistance à la résolution des problèmes. Elle permet aux professionnels de mettre à jour le statut des incidents et de consulter des informations, y compris l'identifiant du cas... En savoir plus sur HaloITSM

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AssetSonar

Suivi et gestion des ressources informatiques

Le référencement croisé des éléments avec les cas d'assistance est un fardeau qui ne fait que croître. Offrez-vous une plus grande tranquillité d'esprit en réunissant vos articles et vos problèmes au même endroit. Essai gratuit. En savoir plus sur AssetSonar

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Zendesk Suite

Le support client rapide et efficace

Zendesk est une excellente solution ITSM cloud reposant sur le concept CMDB (Configuration Management Database) Combinez les ressources essentielles de manière transparente, notamment les systèmes d'information, les informations sur site, le libre-service et les flux de travail au sein d'une interface unique. En savoir plus sur Zendesk Suite

Freshdesk

Logiciel d'assistance à la clientèle

Freshdesk est un logiciel de service client omnicanal dans le cloud adressé aux entreprises de toutes envergures qui propose des solutions visant à stimuler la productivité des agents et à améliorer la satisfaction des clients. En savoir plus sur Freshdesk

EZOfficeInventory

Logiciel de suivi et de maintenance des biens

Suivez et gérez les encaissements, les emplacements et les calendriers de maintenance de vos actifs grâce à ce logiciel de gestion des actifs basé sur le cloud. Intégration QR/codes-barres et RFID. En savoir plus sur EZOfficeInventory

Zoho Assist

Assistance à distance instantanée. Accès à distance sans surveillance.

L'assistance informatique peut utiliser Zoho Assist pour offrir une assistance à distance aux clients en se connectant à leurs ordinateurs. Prend en charge l'intégration de cas d'assistance, le chat, le transfert de fichiers, etc. En savoir plus sur Zoho Assist

ManageEngine Endpoint Central

Logiciel de gestion des correctifs et des appareils mobiles et de bureau

Desktop Central est un logiciel de gestion des appareils mobiles et de bureaux intégré qui facilite la gestion des serveurs, des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureaux, des appareils portables et des tablettes au sein d'un emplacement centralisé. En savoir plus sur ManageEngine Endpoint Central

TeamSupport

Logiciel pour support client B2B

TeamSupport est une entreprise de logiciels de support client B2B conçus pour les entreprises technologiques dans les secteurs des logiciels, du matériel, de l'infotechnologie et des télécommunications. En savoir plus sur TeamSupport

Salesforce Service Cloud

Offrez un service client d'excellence

Salesforce Service Cloud est conçu pour répondre aux besoins de l'ITSM (IT System Management). Facilitez le travail des services informatiques et donnez-leur des outils qui leur permettent d'innover et de faire progresser l'entreprise. En savoir plus sur Salesforce Service Cloud

SolarWinds Service Desk

Logiciel de centre de services informatique et de gestion d'actifs

Augmentez votre productivité et communiquez plus efficacement grâce aux fonctions d'automatisation de la solution SolarWinds Service Desk ITSM qui gère et connecte efficacement les demandes de service et les ressources informatiques. En savoir plus sur SolarWinds Service Desk

SysAid

Logiciel de support client et gestion IT

SysAid est une solution ITSM (IT Service Management) efficace et conforme à l'ITIL (Information Technology Infrastructure Library) qui fournit un puissant module de gestion des demandes d'incidents et de service, ainsi que des fonctions de gestion des problèmes et de conduite du changement. En savoir plus sur SysAid

Supremo Remote Desktop

Solution d'assistance à distance et de gestion des postes de travail

Supremo aide les entreprises à se connecter à des appareils ou serveurs distants pour gérer des applications, fournir des services d'assistance et organiser des réunions. Les fonctionnalités en marque blanche permettent aux professionnels de personnaliser l'interface à l'aide de logos personnalisés, des détails de l'entreprise et des thèmes pour... En savoir plus sur Supremo Remote Desktop

FixMe.IT

Un logiciel d'assistance à distance toujours opératif

Un logiciel d'assistance à distance conçu pour offrir une assistance à la demande et sans surveillance partout dans le monde. En savoir plus sur FixMe.IT

Pipefy

Gestion des processus métier (BPM (Business Process Management)) transversale et automatisation

Pipefy est une plateforme de gestion du travail qui permet aux employés d'organiser et de contrôler leur travail depuis un seul endroit, afin qu'ils puissent eux-mêmes rationaliser et automatiser des processus. En savoir plus sur Pipefy

Pulseway

Conçu directement pour les MSP et les équipes informatiques internes, Pulseway fournit un outil de gestion et de surveillance des plus performants qui vous offre des fonctionnalités d'automatisation, de contrôle à distance, de gestion des correctifs tiers et de système d'exploitation, de gestion des points de terminaison et de la sécurité, de... En savoir plus sur Pulseway

IT Glue

Plateforme de gestion des documents informatiques conforme à la norme SOC 2

IT Glue est une plateforme cloud de documentation informatique en nuage, conforme à la norme SOC 2. Elle a été conçue pour aider les MSP (Managed Service Providers) à gérer leur documentation et à réduire le temps consacré à la recherche d'informations importantes. La plateforme propose une gestion flexible des biens, le mapping relationnel,... En savoir plus sur IT Glue

ServiceNow

Solutions cloud pour les services informatiques d'entreprise

ServiceNow est un fournisseur de plateforme en tant que service offrant des applications de services informatiques. L'entreprise propose une gamme de produits ITSM prédéfinis pour automatiser et gérer de nombreux services informatiques d'entreprise. L'utilisation de ce logiciel unique vous permet d'automatiser les processus et de créer des... En savoir plus sur ServiceNow

ConnectWise PSA

Plateforme de gestion d'entreprise pour le secteur informatique

L'automatisation de ConnectWise Manage vous permet de mettre en œuvre des processus pour vous assurer que votre équipe travaille aussi efficacement que possible. En savoir plus sur ConnectWise PSA

Yonyx

Guides interactifs pour le service client pilotés par l'arbre de décision

Créez des guides interactifs pour votre service client qui s'intègrent à votre système CRM (Customer Relationship Management) à l'aide d'un arbre de décision afin d'améliorer la qualité et la cohérence de votre service. En savoir plus sur Yonyx

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