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description: Logiciels helpdesk gratuits : découvrez les outils les plus demandés. Comparez les fonctionnalités, les avis des utilisateurs, les prix et les démos gratuites.
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title: Logiciels helpdesk - Meilleurs logiciels et outils gratuits | GetApp France 2026
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# Logiciels helpdesk

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## Produits

1. [Vorex](https://www.getapp.fr/software/90809/vorex-project-management-suite) — 3.8/5 (17 reviews) — Gérer les clients, les projets, le temps et la facturation sur une seule plateforme
2. [Next4biz CSM](https://www.getapp.fr/software/109841/mi4biz) — 4.7/5 (17 reviews) — Gestion complète de l'expérience client omnicanale
3. [Genuity IT Admin Suite](https://www.getapp.fr/software/127187/genuity-it-admin-suite) — 4.6/5 (17 reviews) — Plateforme de gestion informatique pour les entreprises de toutes tailles
4. [Poka](https://www.getapp.fr/software/112861/poka) — 4.7/5 (15 reviews) — Communication et solutions de formation pour les fabricants.
5. [Virima](https://www.getapp.fr/software/2052725/virima) — 4.6/5 (15 reviews) — Une plateforme web pour la gestion et l'automatisation des opérations informatiques
6. [ManageEngine SupportCenter Plus](https://www.getapp.fr/software/90406/manageengine-supportcenter-plus) — 4.3/5 (14 reviews) — Support client basé sur le web.
7. [EV Service Manager](https://www.getapp.fr/software/121551/ev-service-manager) — 3.4/5 (14 reviews) — Solution de gestion des services informatiques pour les entreprises de toutes tailles
8. [ProProfs Help Desk](https://www.getapp.fr/software/130635/proprofs-help-desk) — 4.9/5 (14 reviews) — Bureau d'assistance et solution de création de cas d'assistance pour le service client
9. [Inbenta](https://www.getapp.fr/software/106065/inbenta) — 4.7/5 (13 reviews) — La plateforme d'IA conversationnelle qui réduit les coûts de support
10. [everything HelpDesk](https://www.getapp.fr/software/108349/everything-helpdesk) — 4.3/5 (13 reviews) — Centre d'assistance et système de gestion de l'assistance informatique
11. [helppeople Cloud](https://www.getapp.fr/software/121323/helppeople-cloud) — 4.7/5 (13 reviews) — Solution d'assistance espagnole pour les petites et grandes entreprises
12. [Leena AI](https://www.getapp.fr/software/2035871/leena-ai) — 4.5/5 (13 reviews) — Plateforme d'assistance et de motivation des collaborateurs optimisée par IA
13. [HelpOnClick](https://www.getapp.fr/software/10350/helponclick-live-chat-software) — 4.6/5 (12 reviews) — Logiciel de chat en direct et agent virtuel pour PME
14. [Enghouse eKMS](https://www.getapp.fr/software/90465/smartsupport) — 4.2/5 (12 reviews) — Plateforme de gestion de bases de connaissances internes et externes et de forums.
15. [InfoServ](https://www.getapp.fr/software/104931/infoserv) — 4.9/5 (12 reviews) — CRM basé sur le cloud pour les équipes de marketing et de vente
16. [OfficeAmp](https://www.getapp.fr/software/114677/officeamp) — 4.2/5 (12 reviews) — Logiciel de gestion des opérations et des problèmes de bureau sur Slack.
17. [OneDesk](https://www.getapp.fr/software/10202/onedesk) — 4.3/5 (11 reviews) — Helpdesk et logiciel de gestion de projet - dans une seule application
18. [Forethought](https://www.getapp.fr/software/2056046/forethought) — 4.5/5 (11 reviews) — Plateforme d'IA conversationnelle pour le commerce de détail et d'autres secteurs
19. [Richpanel](https://www.getapp.fr/software/108891/ecommerce-crm) — 4.9/5 (10 reviews) — Plateforme de données client pour le commerce de détail
20. [Confides](https://www.getapp.fr/software/2058055/incognitodesk) — 4.7/5 (10 reviews) — Plateforme cloud de messagerie unifiée
21. [Velaro](https://www.getapp.fr/software/105929/velaro) — 3.9/5 (9 reviews) — Logiciel de chat en direct d'entreprise
22. [Centralpoint](https://www.getapp.fr/software/111983/centralpoint) — 4.6/5 (9 reviews) — Plateforme d'expérience numérique et solution de gestion de contenu
23. [ServiceWise](https://www.getapp.fr/software/103283/servicewise) — 4.6/5 (8 reviews) — Logiciel de gestion des services d'assistance en ligne
24. [IncidentMonitor](https://www.getapp.fr/software/104999/incidentmonitor) — 4.1/5 (7 reviews) — Logiciel pour centre de service avec prise en charge de portail web en libre-service
25. [Helprace](https://www.getapp.fr/software/102373/helprace) — 4.7/5 (7 reviews) — Service d'assistance, base de connaissances et communauté

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## Catégories connexes

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- [Logiciels de chat](https://www.getapp.fr/directory/561/live-chat/software)
- [Logiciels pour centres de services](https://www.getapp.fr/directory/1249/service-desk/software)
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