---
description: Page 2 - Outils de Knowledge Management - Découvrez les meilleurs outils. Comparez les fonctionnalités, les avis des utilisateurs, les prix, les types de licences et les démos gratuites.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Page 2 - Outils de Knowledge Management - Meilleurs outils 2026 | GetApp France
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de Knowledge Management](https://www.getapp.fr/directory/257/knowledge-management/software) > [Page 2](https://www.getapp.fr/directory/257/knowledge-management/software?page=2)

# Outils de Knowledge Management

Canonical: https://www.getapp.fr/directory/257/knowledge-management/software

Page : 2/9\
Précédent: [Page précédente](https://www.getapp.fr/directory/257/knowledge-management/software)\
Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/directory/257/knowledge-management/software?page=3)

> Un outil de Knowledge Management (gestion des connaissances en français) est en général un système informatique utilisé pour stocker, partager et récupérer des informations sur les personnes, les processus, les pratiques, la culture et les contenus au sein d'une entreprise. Son objectif est d'aider les employés à identifier et gérer la base de connaissances d'une entreprise pour créer une source de vérité unique, facilement accessible, consultable et personnalisable pour différents groupes d'utilisateurs. Cette base de connaissances peut consister en des règlementations du secteur, des politiques de l'entreprise, des tutoriels, des guides d'utilisation, des expériences professionnelles ou diverses autres formes de connaissance. Un outil de management des connaissances s'adresse aux membres du personnel en contact avec la clientèle et aux autres employés ou clients qui préfèrent le libre-service à la collecte, au stockage et à la récupération d'informations. Les employés, les membres du conseil d'administration, les prospects, les gestionnaires des connaissances et les créateurs de contenus ont accès à cet outil de Knowledge Management. Il peut aider les professionnels à répondre aux demandes en exploitant les référentiels de données, les forums, les études de cas et les tutoriels en temps réel et, potentiellement, en remplaçant les systèmes de gestion des cas d'assistance par des capacités d'intelligence artificielle, comme le traitement du langage naturel, le machine learning et l'inférence d'intentions. Les solutions de Knowledge Management peuvent présenter des avantages pour les parties prenantes internes et externes en réduisant les couts du service client, accélérant l'onboarding et la formation, promouvant la résolution de problèmes et saisissant ou partageant l'expertise grâce à la collaboration entre les équipes. En réduisant le besoin de réexploiter les données à chaque demande, cet outil contribue à améliorer l'efficacité des entreprises. L'information étant plus facilement disponible pour les clients, le logiciel améliore l'expérience client, augmente les niveaux de satisfaction et aide à convertir les leads. Les fonctionnalités standard d'un outil de Knowledge Management sont la gestion d'une base de contenus et de connaissances, des portails en libre-service et des intégrations à des outils tiers via une liaison API (Application Programming Interface). Voir aussi : système de gestion de contenu. Voir aussi : logiciel helpdesk ou logiciel de formation.

-----

## Produits

1. [Trainual](https://www.getapp.fr/software/116523/trainual) — 4.8/5 (504 reviews) — Logiciel de formation et d'intégration facile pour les entreprises en croissance
2. [Flowlu](https://www.getapp.fr/software/110491/flowlu) — 4.8/5 (387 reviews) — Gestion de projet en ligne et suite de collaboration
3. [IT Glue](https://www.getapp.fr/software/113707/itglue) — 4.6/5 (331 reviews) — Plateforme de gestion des documents informatiques conforme à la norme SOC 2
4. [Jolt](https://www.getapp.fr/software/104225/jolt) — 4.6/5 (308 reviews) — Plateforme d'exploitation pour les PME et les entreprises franchisées
5. [Document360](https://www.getapp.fr/software/120723/document360) — 4.7/5 (290 reviews) — Un des principaux logiciels de base de connaissances et de documentation
6. [M-Files](https://www.getapp.fr/software/91125/m-files-dms) — 4.4/5 (274 reviews) — Logiciel de gestion des documents
7. [Genesys Cloud CX](https://www.getapp.fr/software/104597/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) — Centre de contact omnicanal dans le Cloud
8. [Bloomfire](https://www.getapp.fr/software/90448/bloomfire) — 4.4/5 (254 reviews) — Plateforme de partage des connaissances et d'informations.
9. [Caspio](https://www.getapp.fr/software/90524/caspio) — 4.6/5 (249 reviews) — Applications de base de données en ligne de type DIY
10. [KnowledgeOwl](https://www.getapp.fr/software/91819/helpgizmo) — 4.8/5 (236 reviews) — Logiciel de base de connaissances et de documentation
11. [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.getapp.fr/software/20521/manageengine-service-desk-plus) — 4.4/5 (227 reviews) — Logiciel helpdesk - cloud et sur site
12. [Help Scout](https://www.getapp.fr/software/90462/help-scout) — 4.6/5 (225 reviews) — Service d'assistance hébergé dans le web conçu pour une meilleure expérience client
13. [Quip](https://www.getapp.fr/software/104093/quip) — 4.4/5 (209 reviews) — Collaboration pour les documents, tâches et feuilles de calcul avec discussion intégrée.
14. [HelpCrunch](https://www.getapp.fr/software/110489/helpcrunch) — 4.8/5 (195 reviews) — Chat en direct, automatisation des e-mails et helpdesk pour le support et les ventes
15. [HubSpot Service Hub](https://www.getapp.fr/software/119575/hubspot-service-hub) — 4.4/5 (187 reviews) — Solution de service client basée sur le cloud conçue pour les entreprises de toutes tailles
16. [livepro](https://www.getapp.fr/software/122747/livepro) — 4.8/5 (182 reviews) — Système de gestion des connaissances
17. [Vivantio](https://www.getapp.fr/software/91516/vivantio) — 4.3/5 (178 reviews) — Logiciel pour centres de services fiable, crédible et souple
18. [Fusebase](https://www.getapp.fr/software/123235/nimbus-note) — 4.7/5 (176 reviews) — Référentiel d'informations et solution de prise de notes
19. [Responsive](https://www.getapp.fr/software/103221/responsive) — 4.6/5 (172 reviews) — Gestion RFP/RFI
20. [GreenRope](https://www.getapp.fr/software/10292/greenrope) — 4.3/5 (155 reviews) — CRM complet pour les ventes, le marketing et les opérations
21. [MangoApps](https://www.getapp.fr/software/8221/mangoapps) — 4.4/5 (150 reviews) — Des solutions de milieu de travail numériques adaptées à chaque entreprise
22. [Hiver](https://www.getapp.fr/software/20502/hiver) — 4.7/5 (146 reviews) — Gérez le support client et les leads commerciaux directement depuis Gmail.
23. [BOSSDesk](https://www.getapp.fr/software/120371/boss-solutions-suite) — 4.6/5 (139 reviews) — BOSS Solutions, un leader dans le domaine des logiciels d'assistance
24. [eXo Platform](https://www.getapp.fr/software/91784/exo-platform) — 4.6/5 (120 reviews) — Digital Workplace flexible qui s’adapte à vos besoins
25. [ThoughtFarmer](https://www.getapp.fr/software/110497/thoughtfarmer) — 4.8/5 (117 reviews) — Logiciel intranet social et collaboratif pour les organisations.

-----

Page : 2/9\
Précédent: [Page précédente](https://www.getapp.fr/directory/257/knowledge-management/software)\
Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/directory/257/knowledge-management/software?page=3)

## Catégories connexes

- [Logiciels de gestion des cas d'assistance](https://www.getapp.fr/directory/3479/it-ticketing-systems/software)
- [Systèmes de gestion de contenu](https://www.getapp.fr/directory/276/content-management-system-cms/software)
- [Logiciels intranet](https://www.getapp.fr/directory/1037/intranet/software)
- [Logiciels de gestion documentaire](https://www.getapp.fr/directory/284/document-management/software)
- [Outils collaboratifs](https://www.getapp.fr/directory/335/web-collaboration/software)

## Liens

- [Afficher sur GetApp](https://www.getapp.fr/directory/257/knowledge-management/software)
- [Toutes les catégories](https://www.getapp.fr/directory)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp France","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Courbevoie","addressRegion":"IDF","postalCode":"92400","streetAddress":"20 avenue André Prothin Tour Europlaza 92400 Courbevoie - France"},"description":"Comparez et évaluez des logiciels métiers pour PME. GetApp France propose des offres de logiciels, des applications SaaS et cloud, des évaluations indépendantes et des avis d'utilisateurs.","email":"info@getapp.fr","url":"https://www.getapp.fr/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.getapp.fr/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/GetApp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.linkedin.com/company/getapp-com-a-gartner-company/"]},{"name":"GetApp France","url":"https://www.getapp.fr/","@type":"WebSite","@id":"https://www.getapp.fr/#website","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.getapp.fr/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Outils de Knowledge Management","description":"Page 2 - Outils de Knowledge Management - Découvrez les meilleurs outils. Comparez les fonctionnalités, les avis des utilisateurs, les prix, les types de licences et les démos gratuites.","url":"https://www.getapp.fr/directory/257/knowledge-management/software?page=2","about":{"@id":"https://www.getapp.fr/directory/257/knowledge-management/software?page=2#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/directory/257/knowledge-management/software?page=2#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.fr/directory/257/knowledge-management/software?page=2#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.getapp.fr/directory/257/knowledge-management/software?page=2#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de Knowledge Management","position":2,"item":"https://www.getapp.fr/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Page 2","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/directory/257/knowledge-management/software?page=2","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/directory/257/knowledge-management/software?page=2#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Page 2 - Outils de Knowledge Management - Meilleurs outils 2026 | GetApp France","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Trainual","position":1,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/42813a97-73e0-46fa-9f50-94f6341cbe71.png","url":"https://www.getapp.fr/software/116523/trainual","@type":"ListItem"},{"name":"Flowlu","position":2,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2e45592e-f1b8-4a62-9c2e-1bd35bc46729.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/110491/flowlu","@type":"ListItem"},{"name":"IT Glue","position":3,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d4a26cb-bcfa-4a68-b4e8-8b97550d0f52.png","url":"https://www.getapp.fr/software/113707/itglue","@type":"ListItem"},{"name":"Jolt","position":4,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a608d930-2ee8-4a93-94b2-d9f450a7c989.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/104225/jolt","@type":"ListItem"},{"name":"Document360","position":5,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/77b19820-4aad-4900-9b31-63045d39b2d4.png","url":"https://www.getapp.fr/software/120723/document360","@type":"ListItem"},{"name":"M-Files","position":6,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d908c975-2a3b-4e68-8591-8f2dfc3cc6f1.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/91125/m-files-dms","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":7,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2833abc6-12c1-4581-8cc9-406ab7f5dd49.png","url":"https://www.getapp.fr/software/104597/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Bloomfire","position":8,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2409452f-f3d3-4c97-889d-721ef53006b7.png","url":"https://www.getapp.fr/software/90448/bloomfire","@type":"ListItem"},{"name":"Caspio","position":9,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2100f45-f31c-457d-bce8-b0dc46487de3.png","url":"https://www.getapp.fr/software/90524/caspio","@type":"ListItem"},{"name":"KnowledgeOwl","position":10,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/07edd966-2d76-47e0-aca2-1e4866832426.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91819/helpgizmo","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","position":11,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dfabd735-a4c9-4935-9810-964e5407c58d.png","url":"https://www.getapp.fr/software/20521/manageengine-service-desk-plus","@type":"ListItem"},{"name":"Help Scout","position":12,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/34756fb0-d130-4e3d-aedd-da75027afbc7.png","url":"https://www.getapp.fr/software/90462/help-scout","@type":"ListItem"},{"name":"Quip","position":13,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c28de16e-b312-4624-8369-b21364b82932.png","url":"https://www.getapp.fr/software/104093/quip","@type":"ListItem"},{"name":"HelpCrunch","position":14,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ff575945-45ad-4f13-bbe0-b4d63475d1cd.png","url":"https://www.getapp.fr/software/110489/helpcrunch","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Service Hub","position":15,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85a00f19-c923-42cf-8632-cdd60eea6192.png","url":"https://www.getapp.fr/software/119575/hubspot-service-hub","@type":"ListItem"},{"name":"livepro","position":16,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/da91c857-3cb3-42f1-9419-f5c46a4bd8df.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/122747/livepro","@type":"ListItem"},{"name":"Vivantio","position":17,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dc04f5b4-44be-412f-ba12-dc99d38ab970.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91516/vivantio","@type":"ListItem"},{"name":"Fusebase","position":18,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/405338c3-044b-486a-adec-bd33f93a1f2d.png","url":"https://www.getapp.fr/software/123235/nimbus-note","@type":"ListItem"},{"name":"Responsive","position":19,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4546e9af-8b3b-4ded-948b-c8d49cc04af6.webp","url":"https://www.getapp.fr/software/103221/responsive","@type":"ListItem"},{"name":"GreenRope","position":20,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72835a09-da7e-4bd2-9c75-3e6857784b67.png","url":"https://www.getapp.fr/software/10292/greenrope","@type":"ListItem"},{"name":"MangoApps","position":21,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ed0e2fae-bf9e-4a34-a767-572bb768e7db.png","url":"https://www.getapp.fr/software/8221/mangoapps","@type":"ListItem"},{"name":"Hiver","position":22,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9c15b99-cb97-46a9-96ae-986a824d38b4.png","url":"https://www.getapp.fr/software/20502/hiver","@type":"ListItem"},{"name":"BOSSDesk","position":23,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bda6e765-a861-4394-85af-7b23f3610f0d.png","url":"https://www.getapp.fr/software/120371/boss-solutions-suite","@type":"ListItem"},{"name":"eXo Platform","position":24,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/230b2856-fe7c-44f6-ba15-333c0fc6c9d2.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91784/exo-platform","@type":"ListItem"},{"name":"ThoughtFarmer","position":25,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6d279638-0bc5-4eb7-83f9-d8f9a52a1aca.png","url":"https://www.getapp.fr/software/110497/thoughtfarmer","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/directory/257/knowledge-management/software?page=2#itemlist","numberOfItems":25}
</script>