Voici notre liste d'applications pour Logiciels de service client. Les filtres vous aident à affiner les résultats pour trouver exactement ce que vous cherchez.

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262 options de logiciels métiers disponibles

Kayako

4,0 (166)
Plateforme de service client unifiée
Kayako : logiciel de service client personnalisé et simple avec une plateforme de service client unifiée qui vous aide à établir des relations plus étroites. En savoir plus sur Kayako
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Alternatives

Accelo

4,4 (155)
Logiciel d'automatisation pour toute entreprise de services professionnels
Accelo vous permet de gérer tous les travaux client dans une puissante solution cloud, du prospect au paiement. Accelo vous aide à obtenir une visibilité sur les performances de l'ensemble de votre entreprise afin que vous puissiez facilement fournir le travail que vos clients apprécient. Essayez-le gratuitement dès maintenant. En savoir plus sur Accelo
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Alternatives

GreenRope

4,3 (152)
CRM complet pour les ventes, le marketing et les opérations
GreenRope est un outil évolutif de CRM et de marketing automation permettant aux entreprises de consolider les données des ventes, du marketing et des opérations afin de rationaliser et développer leur activité. La plateforme cloud comprend des modules pour les ventes, le marketing et les opérations visant à conclure des transactions, à acquérir... En savoir plus sur GreenRope
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Alternatives

TenFold

4,7 (151)
De meilleures conversations avec les clients
Tenfold NextGen CTI permet aux entreprises d'accroître leur productivité, d'améliorer l'expérience client et de prendre de meilleures décisions commerciales basées sur des données utiles. En savoir plus sur TenFold
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Alternatives

Lucky Orange

4,7 (148)
Suite tout-en-un d'optimisation de la conversion pour les propriétaires de sites web
Lucky Orange est une suite tout-en-un d'optimisation de la conversion. Elle aide les propriétaires de sites web à identifier les abandons dans le processus de conversion en utilisant des heat maps dynamiques, des enregistrements de visiteurs, des analytics de formulaires, des chats en direct et des sondages. En savoir plus sur Lucky Orange
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Alternatives

Bookafy

4,7 (134)
Logiciel gratuit de réservation de rendez-vous en ligne
Prise de rendez-vous et support client facile. En savoir plus sur Bookafy
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Alternatives

Avochato

4,7 (131)
Messagerie SMS pour les ventes, l'assistance et équipes opérationnelles
Avochato est une solution cloud de messagerie texte/SMS destinée aux équipes de vente, d'assistance et de marketing, qui permet aux utilisateurs d'envoyer, de recevoir et de collaborer sur les messages des clients. En savoir plus sur Avochato
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Alternatives

SuperOffice CRM

4,2 (128)
Logiciel CRM pour les équipes de ventes, de marketing et de service client
SuperOffice est une plateforme de service client primée qui aide les équipes d'assistance à gérer les demandes entrantes par e-mail, sur les réseaux sociaux et par chat. En savoir plus sur SuperOffice CRM
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Alternatives

Claritysoft CRM

4,6 (127)
Un logiciel de CRM convivial
Puissante. Intuitif. Personnalisable. Le CRM de Claritysoft est conçu pour être facile à utiliser, sans sacrifier l'efficacité et les fonctionnalités. En savoir plus sur Claritysoft CRM
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Alternatives

Zingle

4,6 (119)
Messagerie texte pour service client et collaboration d'équipe
Zingle est une solution de messagerie SMS qui permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients par SMS, par messagerie multicanale, à l'aide d'automatisations et plus encore. En savoir plus sur Zingle
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Alternatives

Gladly

4,8 (118)
Gladly est une plateforme de service client basée sur le cloud.
Gladly est une plateforme de service client basée sur le cloud qui aide les agents à suivre la communication client sur plusieurs canaux via une interface unique. En savoir plus sur Gladly
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Alternatives

UJET

4,5 (116)
Plateforme d'interaction et de support client avec intégration CRM
UJET est une solution SaaS de niveau entreprise offrant une expérience de support globale via des canaux de chat et de voix auxquels les clients peuvent accéder via une application, le web ou un serveur vocal interactif. En savoir plus sur UJET
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Alternatives

JustCall

4,1 (112)
Logiciel de sondage par SMS pour les secteurs de la santé et de l'e-commerce
Le système téléphonique cloud de choix pour les équipes de vente et d'assistance modernes. Cette solution aide à mettre fin aux conversations inutiles en ajoutant un contexte à chaque appel. En savoir plus sur JustCall
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Alternatives

Deskero

4,7 (111)
Logiciel d'assistance client
Fournissez un service client de premier plan à l'aide de Deskero, une application à la fois simple et performante qui prend soin de vos clients avec un support multicanal et social. En savoir plus sur Deskero
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Alternatives

Acctivate Inventory Management

4,1 (109)
Logiciel de gestion des stocks QuickBooks pour les PME
Découvrez un meilleur moyen de donner la priorité au client. Gérez les commandes, les informations de suivi, les informations client, consultez la disponibilité des produits et exécutez les commandes plus rapidement dans QuickBooks. En savoir plus sur Acctivate Inventory Management
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Alternatives

Comm100 Live Chat

4,7 (106)
Conversations réelles en temps réel.
Comm100 Live Chat offre une solution de service client rapide, efficace et abordable. En savoir plus sur Comm100 Live Chat
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Alternatives

BOSSDesk

4,6 (105)
BOSS Solutions, un leader dans le domaine des logiciels d'assistance
BOSS Solutions fournit un logiciel helpdesk entièrement intégré et une solution de gestion des ressources informatiques pour le cloud et sur site. Cet outil est très bien noté par les clients pour sa capacité à combiner une solution de gestion des ressources informatiques abordable, une expérience utilisateur exceptionnelle, un large éventail de... En savoir plus sur BOSSDesk
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Alternatives

Gorgias

4,7 (105)
Solution d'assistance et de service client
La seule application de service client spécialement conçu pour Shopify (s'intègre à Magento et BigCommerce également). Centralisez votre support client en connectant tous les canaux en un seul endroit (e-mail, chat en direct, téléphone, Facebook, Instagram, etc.). Réduisez les délais d'assistance de 43 % grâce à un service d'assistance apprécié de... En savoir plus sur Gorgias
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Alternatives

TeamSupport Messaging & Live Chat

4,6 (104)
Lancez des conversations percutantes
Messaging & Live Chat de TeamSupport permet aux entreprises B2B et de soins de santé d'unifier leur expérience client grâce à des conversations cohérentes, pratiques et pertinentes. En savoir plus sur TeamSupport Messaging & Live Chat
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Alternatives

Bright Pattern

4,7 (103)
Logiciel de call center multicanal sur le cloud
Bright Pattern est le logiciel de centre d'appels sur un cloud efficace pour aider les entreprises à simplifier leurs services omnicanaux. En savoir plus sur Bright Pattern
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Alternatives

InvGate Service Desk

4,7 (100)
Logiciel de centre de service informatique
Utilisez InvGate pour gérer, automatiser et évaluer les services de soutien informatique avec la gestion des cas d'assistance, l'automatisation des flux de travail, le libre-service, la gamification, l'analytique, etc. En savoir plus sur InvGate Service Desk
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Alternatives

Zingtree

4,4 (95)
Construisez votre propre dépanneur de type question-réponse
Zingtree vous permet de créer des arbres de décision interactifs sans code qui vous aideront à créer des scripts d'agents, à guider les clients et à gérer les processus internes. En savoir plus sur Zingtree
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Alternatives

Method CRM

4,1 (95)
CRM n° 1 pour les utilisateurs de QuickBooks.
Method:CRM est un CRM de pointe pour les utilisateurs de QuickBooks. La performante synchronisation bidirectionnelle avec QuickBooks vous permet de toujours disposer des données dont vous avez besoin pour assurer votre succès. De plus, cette plateforme entièrement personnalisable signifie que vous pouvez obtenir le CRM idéal pour vos besoins... En savoir plus sur Method CRM
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Alternatives

Ameyo

4,1 (93)
Un logiciel de centre d'appels tout-en-un
Une suite d'interaction client tout-en-un alimentant plus d'un milliard d'interactions dans le monde. En savoir plus sur Ameyo
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Alternatives

Playvox

4,8 (93)
Logiciel d'assurance qualité pour les équipes du service client.
Avec Playvox, vous centraliserez et automatiserez l'ensemble de votre processus d'assurance qualité. Cela garantit que les performances de qualité sont toujours surveillées, mesurées, formées, reconnues et récompensées. Playvox aide les équipes du service client à se concentrer sur ce qui est le plus important en optimisant les tâches quotidiennes,... En savoir plus sur Playvox
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Alternatives

Hiver

4,6 (92)
Gérez le support client et les leads commerciaux directement depuis Gmail.
Hiver est une solution de service client axée sur Gmail qui aide les équipes de service client à collaborer sur des boîtes de réception partagées telles que services@, commandes@, support@. En savoir plus sur Hiver
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HappyFox Help Desk

4,6 (90)
Logiciel pour support client et helpdesk
HappyFox est un logiciel cloud d'assistance et de support client tout-en-un. Le système de traitement des cas d'assistance de HappyFox permet de résoudre rapidement les problèmes des clients grâce à un flux de travail de support client efficace. La plateforme fournit une base de connaissances intégrée, un forum communautaire et un portail... En savoir plus sur HappyFox Help Desk
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Creatio CRM

4,8 (89)
Dynamisez le marketing, les ventes et la performance du service !
Service Creatio est une application cloud avec des processus prêts à l'emploi. pour la gestion des services sur l'ensemble du cycle En savoir plus sur Creatio CRM
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Alternatives

Efficy CRM

4,0 (88)
Payez moins, exigez plus. Le CRM le plus flexible d'Europe
Connu pour être le CRM le plus flexible d'Europe, Efficy offre une solution complète et personnalisable. Avec nous, vous centralisez vos données clients, rendez le pouvoir à vos collaborateurs, et augmentez votre chiffre. En savoir plus sur Efficy CRM
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Alternatives

Bettermode

4,8 (88)
Plateforme cloud de gestion des communautés pour les communautés de marque
Tribe est une plateforme cloud communautaire moderne conçue pour connecter et responsabiliser vos clients afin qu'ils puissent s'entraider. Permettez à vos clients de trouver des solutions à leurs problèmes, promouvez le libre-service, proposez une bibliothèque de contenus, recueillez des opinions et stimulez la réussite des clients. En savoir plus sur Bettermode
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Sprinklr

4,2 (76)
Gestion des réseaux sociaux, analyse sociale et planification stratégique
Sprinklr propose une gamme de produits de gestion des réseaux sociaux pour aider les marques à améliorer leur présence sur les canaux de réseaux sociaux et accroître l'engagement, améliorer la compréhension et devenir plus stratégiques. Cette plateforme de gestion de l'expérience sociale est dotée d'une suite d'applications permettant d'assurer la... En savoir plus sur Sprinklr
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Alternatives

LiveHelpNow

4,6 (73)
Une solution d'assistance et de chat en direct pour le service client.
LiveHelpNow est une solution logicielle d'assistance pour les services client et les chats en direct. L'outil de chat en direct de LiveHelpNow engage les visiteurs du site web pour recueillir les commentaires des clients, ainsi qu'envoyer des messages ciblés et des recommandations pertinentes. Celui-ci permet également la gestion des e-mails et... En savoir plus sur LiveHelpNow
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Alternatives

Mojo Helpdesk

4,5 (73)
Centralisez, affectez et suivez les demandes d'assistance avec l'application de suivi des cas d'assistance.
Mojo Helpdesk est un leader des logiciels et systèmes de centre et cas d'assistance pour les établissements scolaires et organismes de toutes tailles. Mojo Helpdesk s'intègre à Google Workspace et Azure Active Directory. En savoir plus sur Mojo Helpdesk
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Alternatives

Fuze

4,2 (72)
Support multicanal pour les clients, les partenaires et les collaborateurs
Fuze (anciennement ThinkingPhones) est une plateforme de communications unifiées basée sur le cloud (UCaaS) permettant un support multicanal pour les clients, partenaires, collaborateurs et autres parties prenantes. En savoir plus sur Fuze
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Alternatives

OTRS

4,4 (71)
Un logiciel d'assistance pour les équipes de gestion du service client
OTRS est un logiciel de centre d'assistance conçu pour aider les entreprises à gérer les ressources, flux de travail, processus de communication internes, clients, demandes de service, etc., au sein d'une plateforme centralisée. Les administrateurs peuvent configurer des autorisations d'accès, ce qui permet aux agents de consulter les données... En savoir plus sur OTRS
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Alternatives

Tracker

4,4 (66)
Logiciel de gestion du service client et du support.
Tracker de PhaseWare vous aide à gérer, surveiller et mesurer les interactions de service client critiques, vous permettant ainsi de résoudre rapidement les problèmes urgents des clients. En savoir plus sur Tracker
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Alternatives

Vonage Contact Center

4,3 (66)
Call center et ventes internes pour Salesforce
Offrez un meilleur service client grâce à un logiciel de centre d'appels cloud entièrement intégré à Salesforce®. En savoir plus sur Vonage Contact Center
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Alternatives

Whatfix

4,6 (66)
Accélérez l'adoption du produit
Whatfix permet à vos utilisateurs de gérer leurs requêtes en libre-service et d'obtenir une compréhension approfondie du produit pour vous aider à réduire les coûts de gestion de l'assistance. En savoir plus sur Whatfix
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Alternatives

Groove

4,5 (66)
Logiciel simple de service d'assistance
Utilisez Groove pour gérer, évaluer et suivre l'activité du support client grâce à la gestion des cas d'assistance, à la base de connaissances, à l'automatisation des flux de travail, au reporting détaillé, etc. En savoir plus sur Groove
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Alternatives

FluentStream

4,6 (64)
Un service cloud de téléphonie d'affaires
FluentStream fournit une solution cloud de téléphonie professionnelle avec plus de 90 fonctionnalités, un portail web intuitif et facile à utiliser ainsi que des intégrations fluides. En savoir plus sur FluentStream
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Alternatives

ZIWO

4,7 (64)
Outil de centre d'appels basé sur API avec agents virtuels et réels.
ZIWO est un logiciel de call center cloud pour les ventes, le marketing et le support client à l'intention d'agents réels ou virtuels. Parmi les fonctionnalités figurent : intégration CRM (Customer Relationship Management), numérotation sortante, téléphone virtuel, suivi des appels, masquage des appels, application mobile pour agents et administrat... En savoir plus sur ZIWO
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Alternatives

Higher Logic Vanilla

4,4 (63)
Forums communautaires évolués
Vanilla fournit une solution de guichet unique qui combine la puissance des communautés de clients, des questions-réponses, de la base de connaissances et de l'idéation pour aider les marques à améliorer leur expérience client et à stimuler la fidélisation des clients, tout en réduisant les coûts. En savoir plus sur Higher Logic Vanilla
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Alternatives

eDesk

4,5 (62)
Le seule helpdesk intégré pour eCommerce no. 1
Les cas d'assistance du support client correspondent aux données de commande, où que vous vendiez en ligne. Le tout est unifié au sein d'un système simple que votre équipe appréciera. En savoir plus sur eDesk
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Alternatives

Supportbench

4,9 (62)
Système tout-en-un de cas d'assistance pour le support technique et le support client
Supportbench est un système tout-en-un de cas d'assistance technique et de support client pour les petits et grands départements de service client avec gestion des SLA, des flux de travail, etc. En savoir plus sur Supportbench
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Alternatives

WalkMe

4,4 (61)
Transformez l'expérience utilisateur.
WalkMe™ a été le pionnier de la plateforme d'adoption numérique (DAP) pour transformer l'expérience utilisateur dans le monde numérique envahissant d'aujourd'hui. S'appuyant sur l'IA, l'analytique, l'accompagnement et l'automatisation, la superposition transparente de cette solution aide les utilisateurs à effectuer facilement des tâches dans... En savoir plus sur WalkMe
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Alternatives

iorad

4,7 (58)
Créez des instructions d'application et des tutoriels pas-à-pas
Créez et partagez des tutoriels pour rapidement venir en aide à vos clients. En savoir plus sur iorad
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Alternatives

Customerly

4,6 (57)
Logiciel de cycle de vie clients pour l'assistance, l'automatisation, etc.
Customerly est une solution de cycle de vie clients pour les entreprises orientées clients qui souhaitent gérer leurs relations avec les clients, fournir une assistance, recueillir des opinions et automatiser des processus tels que l'e-mail marketing et le routage des demandes. Cet outil tout-en-un propose des chats en direct, des enquêtes, du... En savoir plus sur Customerly
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HelpDesk

4,6 (56)
Logiciel de cas d'assistance pour un support client simplifié
HelpDesk est un système de cas d'assistance pour les équipes de service client. Minimisez les efforts de votre équipe d'assistance et gagnez du temps pour des conversations significatives avec les clients. Résolvez les cas d'assistance plus rapidement et avec plus de précision. Utilisez HelpDesk pour améliorer votre niveau de satisfaction client... En savoir plus sur HelpDesk
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Kavkom

4,7 (56)
Numéroteur prédictif et logiciel de téléphonie conçu pour les spécialistes du télémarketing
Kavkom Predictive Dialer est conçu pour aider les entreprises à automatiser la numérotation et le routage des appels vers les agents présents. L'application permet aux superviseurs de gérer et d'optimiser les campagnes de prospection, de vente et de recrutement, de suivre la productivité des agents et de donner à des agents spécifiques un accès... En savoir plus sur Kavkom
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Froged

4,6 (55)
Logiciel d'engagement client
FROGED est une plateforme de réussite des produits tout-en-un conçue pour faire évoluer l'ensemble du cycle de vie de vos clients, de l'intégration à l'engagement en passant par un support client proactif. Conçue par un éditeur de SaaS, pour les entreprises SaaS, elle est facile d'utilisation. Vraiment très facile d'utilisation. En savoir plus sur Froged
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