Logiciels de service client

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Freshdesk 1773

Logiciel d'assistance à la clientèle

Freshdesk est un service d'assistance à la clientèle sur Cloud hautement personnalisable qui vous permet d'optimiser la satisfaction-client grâce à un système efficace de gestion de tickets, d'automatisation des tâches, de synchronisation de vos équipes En savoir plus sur Freshdesk

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PureCloud 79

Centre de contact omnicanal dans le Cloud

Genesys PureCoud est un centre d'appel et une solution de contat omnicanal dans le cloud, facile à utiliser, rapide à déployer et construite pour l'innovation rapide. En savoir plus sur PureCloud

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ManageEngine SupportCenter Plus 9

Support client basé sur le web.

SupportCenter Plus est une application CRM basée sur le web et un outil de support client qui permet aux organisations de gérer les tickets clients, les comptes et les coordonnées de leurs clients, etc. En savoir plus sur ManageEngine SupportCenter Plus

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Zoho Desk 1562

Le premier logiciel helpdesk sensible au contexte du secteur d'activité

Zoho Desk est une application de service client basée sur le web qui aide votre entreprise à renforcer ses relations avec ses clients. En savoir plus sur Zoho Desk

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Jira Service Desk 225

Un centre de service extrêmement simple construit sur Jira.

Jira Service Desk est un logiciel de gestion de service qui relie l'informatique à l'entreprise grâce à une résolution rapide et transparente des demandes des clients. Basé sur le moteur de flux de travail Jira d'Atlassian, Jira Service Desk propose une plateforme collaborative, une base de connaissances à faible coût, facile à configurer et... En savoir plus sur Jira Service Desk

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Vision Helpdesk 27

Centre de services, centre multisociétés et centre de services ITSM/ITIL

Trois produits vous sont proposés pour gérer le support client d'entreprises de toute taille. 1) Logiciel helpdesk multicanal. 2) Assistance satellite (service d'assistance multi-entreprises). 3) Logiciel pour centres de services (prêt ITIL/ITSM). En savoir plus sur Vision Helpdesk

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bpm'online CRM 74

Dynamisez le marketing, les ventes et la performance du service !

Le logiciel CRM Bpm'online fournit des processus de bout en bout pour gérer un parcours client complet (du lead à la commande et à la maintenance continue du compte). Bpm'online est reconnu par Gartner 2016 Magic Quadrant pour le CRM (Customer Engagement Center), ainsi que dans cinq catégories du Gartner CRM Vendor Guide 2016 (SFA, Partner... En savoir plus sur bpm'online CRM

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bpm'online studio 74

Plateforme intelligente pour la gestion des BPM (Business Process Management)

Bpm'online studio est la puissante alliance des technologies BPM (Business Process Management) et de gestion de cas pour gérer, optimiser et surveiller efficacement les processus métier tout en automatisant les opérations fastidieuses En savoir plus sur bpm'online studio

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inSided 7

Solutions en ligne en libre-service logiciels B2B

inSided est une solution SaaS complète, entièrement configurable et en libre-service qui permet de faire évoluer le service d'assistance, de garantir la réussite des clients et d'augmenter l'adoption des produits en tirant parti de la puissance de sa propre communauté ou d'utilisateurs experts. En savoir plus sur inSided

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CloudTalk 52

Logiciel cloud pour call centers conçu pour les équipes de vente et d'assistance

CloudTalk est une solution cloud pour call centers destinée aux équipes de vente et d'assistance qui cherchent à améliorer la productivité des agents, la satisfaction des clients et stimuler les ventes. Vous pouvez l'intégrer à des outils existants, acheter des numéros de téléphone de plus de 80 pays ou encore suivre et afficher les performances... En savoir plus sur CloudTalk

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LiveChat 872

Logiciel de service client Premium pour le chat en direct et bureau d'aide

Les clients aiment obtenir des réponses immédiates à leurs questions. LiveChat permet cela et plus encore, car il aide à transformer les équipes de soutien en rock stars du service client. En savoir plus sur LiveChat

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Messenger Communication Platform

Customer Communication Platform to increase your CSAT

The Messenger Communication Platform is a web-based customer communications solution for businesses of all sizes that allows customer service teams to interact with their customers through integrated chat systems such as Facebook Messenger, WhatsApp, Apple Business Chat, Viber, and Telegram En savoir plus sur Messenger Communication Platform

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LiveAgent 691

Un excellent service client commence avec un meilleur logiciel helpdesk.

LiveAgent est une solution d'assistance basée sur le web qui permet la gestion des cas d'assistance à partir de plusieurs canaux, y compris le téléphone, le chat en direct et les médias sociaux. En savoir plus sur LiveAgent

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Solvemate 9

Résoudre les demandes de support courantes, instantanément et à l'échelle.

Solvemate permet au service client de résoudre les demandes courantes, instantanément et à l'échelle. En savoir plus sur Solvemate

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HelpDesk 1

Logiciel de cas d'assistance pour un support client simplifié

HelpDesk est un système de gestion des cas d'assistance en ligne qui simplifie vos tâches de service client. Vos clients seront ravis de la qualité de l'assistance et vos cas d'assistance seront résolus plus rapidement. Envoyez des messages personnalisés pour une meilleure satisfaction client. En savoir plus sur HelpDesk

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Front 109

Logiciel de messagerie et boîte de réception partagée pour les équipes

Front permet aux équipes de gérer facilement les boîtes de réception (sales@, support@, etc.), le chat, les réseaux sociaux et les SMS dans une plateforme collaborative unique. En savoir plus sur Front

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Whatfix 57

Accélérez l'adoption du produit

Whatfix est une façon plus intelligente pour une entreprise de faciliter l'intégration, d'améliorer le support et de réduire les efforts de formation pour ses utilisateurs grâce aux guides interactifs de Whatfix En savoir plus sur Whatfix

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SolarWinds Take Control 10

Solution d'accès à distance collaboratif.

MSP Anywhere est un logiciel de contrôle à distance basé sur le web pour les entreprises de services informatiques qui doivent résoudre leurs problèmes rapidement. En savoir plus sur SolarWinds Take Control

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Toonimo 4

Guide audio-visuel à votre site web

Toonimo humanise l'expérience de l'internaute en proposant des visites guidées numériques. La plateforme SaaS permet aux organisations d'ajouter une superposition de voix humaines et des coach marks graphiques personnalisés qui engagent les visiteurs, présentent des offres clés et canalisent les utilisateurs à travers les entonnoirs du site web.... En savoir plus sur Toonimo

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TinyTake 4

Logiciel de capture d'écran et d'enregistrement vidéo.

TinyTake de MangoApps est un outil de capture d'écran et d'enregistrement vidéo pour Microsoft Windows et Mac, avec annotations, commentaires, partage en ligne et téléchargement sur YouTube. En savoir plus sur TinyTake

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CrazyCall 34

Téléphonie cloud pour les ventes.

Téléphonie cloud pour les entreprises. En savoir plus sur CrazyCall

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Smartsupp Live Chat 131

Discussion en direct gratuite avec enregistrement des visiteurs et nombre illimité d'agents.

Discutez en direct avec les visiteurs de votre site web et répondez instantanément à leurs questions. Smartsupp propose un package gratuit à vie avec un nombre illimité d'agents et l'enregistrement des visiteurs. En savoir plus sur Smartsupp Live Chat

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Bitrix24 367

Suite d'outils de collaboration, de communication et de gestion gratuite

Bitrix24 est une plateforme de collaboration professionnelle en ligne ou autohébergée proposant des outils de CRM, de gestion des documents, de gestion des tâches, de gestion du temps et de gestion de projets. En savoir plus sur Bitrix24

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Agile CRM 333

CRM commercial et marketing pour les petites entreprises

Agile CRM combine de puissantes fonctionnalités d'automatisation, de téléphonie, de web, de téléphonie mobile, de messagerie électronique, de réseau social et de planification pour gérer efficacement l'ensemble du parcours client. En savoir plus sur Agile CRM

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HarmonyPSA 17

La nouvelle génération d'automatisation des services professionnels.

HarmonyPSA prend en charge l'ensemble du cycle de vie de l'entreprise, de la génération de leads au renouvellement du contrat. Il est spécifiquement conçu et développé pour les sociétés spécialisées dans les logiciels et services. Il automatise les processus commerciaux sur une plateforme unique, disponible en cloud ou depuis n'importe quel... En savoir plus sur HarmonyPSA

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HelpOnClick Live Chat Software 10

Logiciel de chat en direct et agent virtuel pour PME

Le logiciel HelpOnClick Live Chat aide les propriétaires de sites web à augmenter leurs ventes et à améliorer leur service client en fournissant une aide en ligne rapide à leurs clients. En savoir plus sur HelpOnClick Live Chat Software

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HubSpot Service Hub 3

Cloud-based customer service solution for firms of all sizes

HubSpot Service Hub is a cloud-based customer service platform, which aims to simplify processes for managing customer queries & improving client engagement. It allows users to connect with customers via live chat, one-to-one customer communication, conversational bots, and more. En savoir plus sur HubSpot Service Hub

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Salesforce Sales Cloud 12499

L'application de CRM n° 1

Construit sur la plateforme Salesforce1, le Sales Cloud est une solution englobant plusieurs aspects des ventes et de la relation client : CRM, SFA, marketing. Le Sales Cloud vous connecte instantanément à vos contacts, prospects, comptes et informations stratégiques, où que vous soyez et sur tous types de terminaux (ordinateur, tablette,...

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Zendesk 2160

Le support client rapide et efficace

Zendesk est une application vous permettant de gérer votre service client dans le Cloud, qui s'intègre de façon transparente à l'ensemble de vos canaux de support, notamment e-mail, web, chat, et les réseaux sociaux.

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ConnectWise Control 1538

Logiciel d'assistance à distance, de réunion à distance et d'accès à distance.

L'assistance à distance de ConnectWise Control, disponible à tout moment et n'importe où, vous permet de contrôler à distance des périphériques et d'aider vos clients, qu'ils se trouvent à proximité ou à l'autre bout du monde.

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TeamSupport 718

B2B Customer Support Software

TeamSupport is helpdesk software built for business to business customer support. Full visibility of customers, parent-child relationships, customizable SLAs, Customer Health Index, and even associate tickets at a company level to improve customer relationships.

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Userlike 612

Aidez vos clients quand c'est important, où c'est important.

Userlike est une solution de chat en ligne pour le soutien des sites Web et des messagers. Connectez-vous avec vos clients directement, peu importe où ils sont.

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Intercom 593

Plateforme de messagerie client pour les ventes, le marketing et l'assistance

Intercom est une plateforme de communication client dotée d'une suite de produits intégrés pour chaque équipe, notamment les ventes, le marketing, les produits et l'assistance. Les produits d'Intercom permettent une communication et un engagement ciblés à destination des leads et des clients via votre site web, vos applications web et mobiles et...

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SolarWinds Service Desk 477

Logiciel de centre de services informatique et de gestion d'actifs

Samanage permet aux organisations du monde entier d'offrir une expérience de services supérieure. Le logiciel de gestion des services informatiques de Samanage accélère l'efficacité et la visibilité des services demandés et fournis par l'ensemble d'une organisation, ce qui facilite la rationalisation continue de l'amélioration des processus et de...

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Salesforce Service Cloud 442

Offrez un service client d'excellence

Le Service Cloud, la solution service client de Salesforce, vous permet d'offrir un service client d'excellence, à tout moment et depuis n'importe quel terminal. Vous pouvez l'intégrer directement dans vos applications et produits et offrir un support multicanal facile d'accès pour tous vos clients.

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Talkdesk 434

C'est le premier logiciel pour centre d'appels basé sur le cloud au monde.

Talkdesk offre tous les avantages des logiciels de centre d'appels d'entreprise, sans toute leur complexité.

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Five9 350

Logiciel cloud pour centre d'appels et call center

Five9 est une solution de centre d'appels et de call centers optimisée par l'intelligence artificielle. Cette solution cloud propose des outils omnicanaux, notamment la gestion des appels entrants et sortants, un numéroteur prédictif, un numéroteur progressif, une discussion en ligne, un service client sur les réseaux sociaux, la répartition...

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FixMe.IT 301

Un logiciel d'assistance à distance toujours opératif

Un logiciel d'assistance à distance conçu pour offrir une assistance à la demande et sans surveillance partout dans le monde.

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KnowledgeOwl 208

Knowledge base and documentation software

KnowledgeOwl is knowledge management and documentation software used to create knowledge bases. It allows you to create and share online manuals, handbooks, help pages, user guides, software documentation and more. It makes it fast and easy to create online portals, manuals, and help sites for customers and employees alike. Save time and money by...

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Zoho Assist 205

Assistance à distance instantanée. Accès à distance sans surveillance.

Offre une prise en charge rapide des clients distants grâce à des sessions d'assistance à distance surveillée sur le web et la gestion des ordinateurs distants sans effort via un accès distant sans surveillance.

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Salesforce Essentials 179

CRM pour les petites entreprises

Salesforce Essentials est une solution de gestion de la relation client (CRM) basée sur le Cloud pour les petites entreprises qui permet aux utilisateurs de gérer les leads, les opportunités, les pipelines de vente, les demandes de support, etc.

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Issuetrak 151

Logiciel de suivi des problèmes pour le service d'assistance et le service client

Un logiciel de suivi des problèmes basé à 100 % sur le web, qui attribue automatiquement les nouveaux problèmes en fonction de vos préférences et de vos accords de niveau de service et qui est accessible via un navigateur web ou un appareil mobile.

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SysAid 151

Logiciel de support client et gestion IT

SysAid est une solution tout-en-un de support client et de gestion des actifs IT. Simplifiez la gestion de vos tickets.

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Kayako 150

Plateforme de service client unifiée

Kayako est la plateforme de service client unifiée qui aide les entreprises à gérer les demandes et les conversations des clients sur tous les canaux, à mieux les accompagner et à conserver une taille humaine malgré leur croissance. Kayako regroupe et organise dans un même emplacement les conversations par e-mail, les conversations sur les réseaux...

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Tenfold 148

De meilleures conversations avec les clients

Tenfold NextGen CTI permet aux entreprises d'accroître leur productivité, d'améliorer l'expérience client et de prendre de meilleures décisions commerciales basées sur des données utiles.

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Help Scout 147

Service d'assistance hébergé dans le web conçu pour une meilleure expérience client

Help Scout est un logiciel de service client et d'assistance destiné aux entreprises de toutes tailles. Les utilisateurs peuvent travailler de manière transparente dans tous les services ou gérer plusieurs produits/marques à partir d'un même compte. Les fonctionnalités comprennent des flux de travail, un système basé sur l'automatisation et des...

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Aircall 135

La téléphonie d'entreprise connectée

Aircall permet aux entreprises d'obtenir instantanément des numéros locaux, partout dans le monde, et de distribuer les appels sur leurs équipes, en utilisant seulement des apps.

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Bookafy 123

Logiciel gratuit de réservation de rendez-vous en ligne

Bookafy automatise la planification et les rappels, tout en s'intégrant aux applications existantes et en permettant aux clients de réserver, reprogrammer et annuler automatiquement des rendez-vous.

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NICE inContact 117

Logiciel Cloud Contact Center

Le logiciel de call center cloud de NICE inContact permet un meilleur service client avec distribution automatique des appels (ACD), réponse vocale interactive (SVI), routage basé sur les compétences, reconnaissance vocale, mélange des appels entrants/sortants, gestion des effectifs (WFM), optimisation des effectifs (WFO) et le seul numéroteur...

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Avochato 117

SMS messaging for sales, support & operations teams

Avochato is an SMS/text messaging solution for marketing, sales & support teams, which allows users to send, receive, and collaborate on messages from customers

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Zingle 111

Text messaging for customer service & team collaboration

Zingle is an SMS messaging solution which enables communication between businesses & their customers via text, with multi-channel messaging, automations & more

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Zendesk Chat 109

Logiciel de chat en direct pour les PME et les entreprises

Zendesk Chat, anciennement Zopim, vous permet de discuter avec les clients de votre site web et de leur fournir une assistance en temps réel.

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SnapEngage 105

Logiciel de support en ligne (chat) pour les équipes de vente et de support

SnapEngage vous permet de discuter avec les visiteurs de votre site web - aucune installation requise ! Le logiciel de support en ligne de SnapEngage offre des fonctionnalités avancées pour les équipes de ventes et de support, y compris SMS-to-Chat, Call-Me, sneak peek, Design Studio, intégrations avec CRM et centres d'assistance et plus encore....

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Acctivate 99

QuickBooks inventory management software for SMBs

Acctivate Inventory Software is a better way to optimize warehouse, purchasing and inventory operations across your entire business.

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SuperOffice CRM 99

CRM software for sales, marketing & customer service teams

SuperOffice CRM is a Customer Relationship Management (CRM) software which helps sales, marketing & customer service teams find, capture & retain customers., SuperOffice CRM includes company, contact, document & activity management features, plus integrations with Microsoft Office & G-Suite.

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Comm100 Live Chat 94

Real conversations in real-time

Comm100 Live Chat powers real-time interactions via web, mobile, and messaging

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Deskero 93

Logiciel d'assistance client

Deskero est un logiciel de relation client qui vous permet de dialoguer avec vos clients et facile à utiliser. Deskero vous permet de gérer les questions de vos clients, mais vous donne également la possibilité de les contacter.

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Zingtree 91

Construisez votre propre dépanneur de type question-réponse

Zingtree est une boîte à outils permettant la création de dépanneurs, de scripts d'agent et d'arbres de décision interactifs, idéals pour le support client et les centres d'appels.

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Yonyx 87

Guides interactifs pour le service client pilotés par l'arbre de décision

Yonyx est une plateforme basée sur le Cloud servant à créer des guides interactifs, pilotés par l'arbre de décision et destinés au service client, qui s'intègrent à votre système CRM. Les guides Yonyx aident à améliorer la CSAT et la résolution au premier appel, tout en réduisant le temps de traitement moyen et les appels détournés.

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Tidio 79

Communicateur pour les entreprises avec chat en direct, messagerie et e-mail en un seul endroit.

Tidio Chat est un système de chat en direct dans le cloud qui intègre les messages de widgets de chat en direct, d'e-mails et de messages Facebook au sein d'une interface d'agent unifiée.

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HappyFox 78

Helpdesk, customer support software

HappyFox is a cloud based help desk and customer support software. The ticket support system lets you solve customers' issues , fastening your customer support workflow. It also has built-in knowledge base, community forum and end-user support portal. Liked by a cross section of small, medium and large businesses for its ease of use, HappyFox...

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Bright Pattern 74

Logiciel de call center multicanal sur le cloud

Bright Pattern est le logiciel de centre d'appels sur le cloud le plus efficace pour aider les entreprises à simplifier leurs services multicanaux.

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InvGate Service Desk 71

Logiciel de centre de service informatique

InvGate Service Desk est une solution web conçue pour rationaliser et optimiser l'assistance et la fourniture de services informatiques. Les fonctions d'InvGate incluent un système de gamification avec récompenses, la gestion des problèmes, la conduite du changement, le suivi du matériel et des logiciels, une base de connaissances, des portails en...

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LiveHelpNow 68

Help desk and live chat solution for customer service

LiveHelpNow is a help desk software solution for customer service and live chat. LiveHelpNow's live chat tool engages with website visitors to garner customer feedback, send targeted messages & relevant recommendations. It also provides email & ticket management, knowledge base publishing & more.

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Tracker 65

Logiciel de gestion du service client et du support.

La suite de produits Tracker de PhaseWare est la première solution logicielle de service client et de support pour ceux qui recherchent la configurabilité. Les principales fonctionnalités comprennent : des flux de travail visuels, des règles métier automatisées, des outils de reporting performants et des outils de gestion de la performance. Le...

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NewVoiceMedia 57

Call center et ventes internes pour Salesforce

NewVoiceMedia est le principal fournisseur de solutions logicielles cloud pour centres d'appels et ventes internes pour Salesforce Sales Cloud, Service Cloud et Desk.com

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FluentStream 56

A cloud-based business phone service

FluentStream Technologies provides a cloud-based business phone solution with 90+ features, an intuitive, easy-to-use web portal, and seamless integrations.

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Groove 54

Logiciel simple de service d'assistance

Groove permet aux grandes comme aux petites équipes de rester informées et de fournir à leurs clients l'expérience personnalisée qu'ils méritent. Groove est conçu pour les équipes croissantes. Vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour être plus productif et rendre vos clients plus heureux, sans les tracas d'un service d'assistance...

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3CLogic 49

Contact Center Solutions for Customer Experience Excellence

3CLogic is a leading contact center as a service provider, seamlessly integrating with CRMs, service platforms, WFMs and other business applications for today’s enterprise businesses.

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Crisp 48

Solution multicanal tout-en-un pour le support, le marketing et les ventes

Crisp est une plateforme de communication multi-canal qui permet d'interagir avec les clients par chat, e-mail, Messenger, Telegram, Line, Twitter et SMS, avec des outils pour des campagnes personnalisées permettant d'améliorer les taux de conversions.

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AzureDesk 47

Logiciel de Help Desk

AzureDesk est un logiciel de Help Desk pour les entreprises de toutes tailles, offrant une base de connaissances intelligent, portail libre-service

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UJET 47

Plateforme d'interaction et de support client avec intégration CRM

UJET est une solution SaaS de niveau entreprise offrant une expérience de support globale via des canaux de chat et de voix auxquels les clients peuvent accéder via une application, le web ou un serveur vocal interactif.

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Sharpen 46

Plateforme de centre d'appels dans le cloud

Un centre d'appels dans le cloud leader utilisé par plus de 1 000 entreprises à travers le monde.

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WalkMe 45

Transformez l'expérience utilisateur.

WalkMe™ a été le pionnier de la plateforme d'adoption numérique (DAP) pour transformer l'expérience utilisateur dans le monde numérique envahissant d'aujourd'hui. S'appuyant sur l'intelligence artificielle, l'analytique, l'engagement, l'accompagnement et l'automatisation, la superposition transparente de cette solution aide les utilisateurs à...

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Shelf 45

Knowing Made Easy

Shelf is an Intelligent knowledge management platform for contact centers and help desks that makes finding, maintaining and updating critical knowledge easy

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Fuze 43

Support multicanal pour les clients, les partenaires et les collaborateurs

Fuze (anciennement ThinkingPhones) est une plateforme de communications unifiées basée sur le cloud (UCaaS) permettant un support multicanal pour les clients, partenaires, collaborateurs et autres parties prenantes.

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ProProfs Chat 41

Live chat software for websites

ProProfs Chat is a real-time sales & support live chat tool for websites, designed to help businesses connect with, assist, engage & convert website visitors

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xSellco Helpdesk 41

Le seule helpdesk intégré pour eCommerce no. 1

Une centrale d'aide pour eCommerce qui centralise vos demandes clients sur tous vos marchés, boutiques en ligne et canaux dans une seule et même interface.

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Shared Groups 38

Solution de partage de contacts avec intégration Gmail

Recherchez-vous un moyen simple de partager vos contacts de domaine avec vos collègues ou vos différents comptes Google ? Cette application de groupes partagés fonctionne avec toutes les éditions de Google Apps !

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NABD System 38

Omnichannel Customer support & Help Desk software-FREE PLAN

Obtain a cloud customer service system with the backend ticketing, knowledge base and case management functionality at an affordable monthly cost. NABD allows small and medium companies to efficiently support a customer from anywhere, at any time, regardless of the channel via which the customer is reaching out for support(web portal, email,...

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Hiver 35

Manage customer support and sales leads right from Gmail

Hiver helps you manage customer support and sales right from your Gmail. With Hiver, teams can collaborate on Shared email accounts like support@ or sales@ without having to leave their Gmail accounts.

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Scorebuddy 33

QA Software for scoring (Calls/email/chat/social)

Scorebuddy is used to score customer service interactions in a contact centre. This quality monitoring application allows managers to score employee performance across teams, channels, supervisors and interactions. All scores are in one place and there is a wide variety or reporting and analytics available. The cloud based software has a 30-day...

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Cayzu 31

Logiciel de service client et de cas d'assistance

Cayzu aide les utilisateurs à gérer toutes les demandes d'assistance à partir d'un seul portail cloud, par téléphone, e-mail, Facebook, Twitter ou appareil portable. Cayzu permet aux organisations de gérer de manière transparente plusieurs marques et produits de manière fluide, en dotant chacun d'un portail d'utilisateur final à l'image de leur...

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ForceManager 31

Le CRM mobile leader du secteur pour les équipes commerciales sur le terrain

ForceManager est l'outil de choix des directeurs commerciaux qui se consacrent à l'amélioration de la productivité de leurs équipes. Le succès de l'application repose sur son design entièrement mobile, son interface conviviale et son taux d'adoption élevé (trois fois supérieur à celui des CRM traditionnels).

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Teckst 30

Customer service texting platform

Teckst is a cloud-based SMS and texting marketing solution for contact centers and customer service companies with a range of features including Facebook Messenger and WeChat connectivity, SMS/MMS, active ticket status tracking, desktop and audio notifications, single sign-on, and more

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UseResponse 29

Suite de support client tout-en-un

Organisez la documentation en ligne et fournissez le support client avec le logiciel d'opinion de client de UseResponse et le système de helpdesk.

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Deskpro 29

Un logiciel de service client sur lequel vous pouvez compter.

Deskpro est un logiciel de support multicanal qui peut être sur cloud ou auto-hébergé. L'application de support comprend l'utilisation de filtres, de champs personnalisés, de macros, de réponses rapides, d'étiquettes, de déclencheurs et de notes. Vous pouvez également utiliser Deskpro pour générer du contenu d'auto-assistance pour vos clients....

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Sellsy Helpdesk 29

Solution helpdesk et support client en ligne

Gérez les requêtes de vos clients facilement et en équipe avec un outil ergonomique. Le service Helpdesk de Sellsy est transparent pour vos clients. Les e-mails sont envoyés de votre adresse personnelle et n'ont pas de numéro de ticket. Vos clients ne sauront jamais qu'ils ont à faire à un logiciel et vous gardez une relation personnelle avec...

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CallPage 29

Bouton et widget contextuel de site pour des rappels automatisés

CallPage permet de convertir les visiteurs web en appels de vente en fournissant des réponses immédiates de la part des commerciaux de l'entreprise via un bouton et un widget personnalisables.

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VidGrid 28

La plateforme vidéo la plus interactive

VidGrid est la plateforme la plus interactive de la vidéo.

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Helpshift 26

Service client évolutif sur vos applications web et mobiles

Helpshift fournit un support client évolutif pour les applications web et mobiles. La suite comprend un système de gestion des cas d'assistance complet, des FAQ natives, un chat intégré à l'application, des campagnes push et bien plus.

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Agiloft 26

Solution d'assistance

Agiloft prend en charge des solutions prêtes à l'emploi pour le support client, le service d'assistance interne, la gestion des contrats et le flux de travail, le BPM, l'ITL et ITSM, la conduite du changement, etc.

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Acobot 26

IA conversationnelle auto-apprenante pour la recherche de leads sur des sites web

Avec le bot de chat en direct Acobot, vous pouvez répondre aux questions des clients instantanément avec une touche humaine et les convertir en clients payants plus efficacement que jamais. Acobot est entièrement automatisé. Il fonctionne 24h/24, 7j/7, même lorsque vous allez à la plage.

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Quiq Messaging 26

Business messaging solution - SMS, FB Messenger, Kik, & Chat

Quiq business messaging connects companies with their customers on the channels they are already using, SMS/Text, Facebook Messenger, Kik, and Chat

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FieldOne 24

Field Service Management solution

FieldOne is a Field Service Management platform. With scheduling, routing, automation, CRM & reporting tools, FieldOne streamlines operations workflow.

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KOOKOO CloudAgent 24

Centre d'appels entrants, sortants et mixtes sur le cloud

Cloudagent couvre les besoins des centres d'appels entrants, sortants et mixtes avec système de distribution des appels automatisé, serveur vocal interactif, système CTI, numéroteur, etc.

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ConvergeHub 24

Sales, marketing, customer service & billing CRM for SMBs

ConvergeHub is a business growth enabler, offering cloud-based all-in-one CRM software for complete customer engagement, empowering users to stay connected to leads, customers, partners and employees, from any device, at any time

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Magentrix Communities 23

Partner (PRM), Customer and Employee Communities

Magentrix communities extend Salesforce CRM for channel partners (PRM), customers and employees to communicate, engage and collaborate.

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iorad 22

Créez des instructions d'application et des tutoriels pas-à-pas

Formez les employés et proposez aux clients des tutoriels, instructions et articles de base de connaissances pas-à-pas pour toute application pour poste fixe ou sur le web.

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Kustomer 22

Intelligent CRM for Customer Service

Kustomer is the next-generation customer management platform that empower agents to build personalized customer experiences.

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Logiciel d'assistance à la clientèle

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