Logiciels de service client

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Freshdesk 662

Logiciel d'assistance à la clientèle

Freshdesk est un service d'assistance à la clientèle sur Cloud hautement personnalisable qui vous permet d'optimiser la satisfaction-client grâce à un système efficace de gestion de tickets, d'automatisation des tâches, de synchronisation de vos équipes En savoir plus sur Freshdesk

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ManageEngine SupportCenter Plus 1

Support client basé sur le web.

SupportCenter Plus est une application CRM basée sur le web et un outil de support client qui permet aux organisations de gérer les tickets clients, les comptes et les coordonnées de leurs clients, etc. En savoir plus sur ManageEngine SupportCenter Plus

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Front 37

Logiciel de messagerie et boîte de réception partagée pour les équipes

Front permet aux équipes de gérer facilement les boîtes de réception (sales@, support@, etc.), le chat, les réseaux sociaux et les SMS dans une plateforme collaborative unique. En savoir plus sur Front

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Jira Service Desk 51

Un centre de service extrêmement simple construit sur Jira.

Jira Service Desk est un logiciel de gestion de service qui relie l'informatique à l'entreprise grâce à une résolution rapide et transparente des demandes des clients. Basé sur le moteur de flux de travail Jira d'Atlassian, Jira Service Desk propose une plateforme collaborative, une base de connaissances à faible coût, facile à configurer et... En savoir plus sur Jira Service Desk

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Zoho Desk 1574

Le premier logiciel helpdesk sensible au contexte du secteur d'activité

Zoho Desk est une application de service client basée sur le web qui aide votre entreprise à renforcer ses relations avec ses clients. En savoir plus sur Zoho Desk

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Vision Helpdesk 28

Centre de services, centre multisociétés et centre de services ITSM/ITIL

Trois produits vous sont proposés pour gérer le support client d'entreprises de toute taille. 1) Logiciel helpdesk multicanal. 2) Assistance satellite (service d'assistance multi-entreprises). 3) Logiciel pour centres de services (prêt ITIL/ITSM). En savoir plus sur Vision Helpdesk

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Pipefy 81

Gestion des processus métier (BPM (Business Process Management)) transversale et automatisation

Pipefy est une plateforme d'excellence de processus intuitive qui permet aux entreprises de tirer parti de l'automatisation et d'améliorer leur productivité globale en utilisant une seule interface. En savoir plus sur Pipefy

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Messenger Communication Platform 3

Plateforme de communication client conçue pour augmenter votre CSAT

Messenger Communication Platform est une solution de communication client basée sur le web conçue pour les entreprises de toutes tailles qui permet aux équipes de service client d'interagir avec leurs clients via des systèmes de chat intégrés comme Facebook Messenger, WhatsApp, Apple Business Chat, Viber et Telegram. En savoir plus sur Messenger Communication Platform

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HelpDesk 1

Logiciel de cas d'assistance pour un support client simplifié

HelpDesk est un système de gestion des cas d'assistance en ligne qui simplifie vos tâches de service client. Vos clients seront ravis de la qualité de l'assistance et vos cas d'assistance seront résolus plus rapidement. Envoyez des messages personnalisés pour une meilleure satisfaction client. En savoir plus sur HelpDesk

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LiveAgent 336

Un excellent service client commence avec un meilleur logiciel helpdesk.

LiveAgent est une solution d'assistance basée sur le web qui permet la gestion des cas d'assistance à partir de plusieurs canaux, y compris le téléphone, le chat en direct et les médias sociaux. En savoir plus sur LiveAgent

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LiveChat 426

Logiciel de service client Premium pour le chat en direct et bureau d'aide

Les clients aiment obtenir des réponses immédiates à leurs questions. LiveChat permet cela et plus encore, car il aide à transformer les équipes de soutien en rock stars du service client. En savoir plus sur LiveChat

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Whatfix 57

Accélérez l'adoption du produit

Whatfix est une façon plus intelligente pour une entreprise de faciliter l'intégration, d'améliorer le support et de réduire les efforts de formation pour ses utilisateurs grâce aux guides interactifs de Whatfix En savoir plus sur Whatfix

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SolarWinds Take Control 11

Solution d'accès à distance collaboratif.

MSP Anywhere est un logiciel de contrôle à distance basé sur le web pour les entreprises de services informatiques qui doivent résoudre leurs problèmes rapidement. En savoir plus sur SolarWinds Take Control

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bpm'online CRM 16

Dynamisez le marketing, les ventes et la performance du service !

Le logiciel CRM Bpm'online fournit des processus de bout en bout pour gérer un parcours client complet (du lead à la commande et à la maintenance continue du compte). Bpm'online est reconnu par Gartner 2016 Magic Quadrant pour le CRM (Customer Engagement Center), ainsi que dans cinq catégories du Gartner CRM Vendor Guide 2016 (SFA, Partner... En savoir plus sur bpm'online CRM

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bpm'online studio 16

Plateforme intelligente pour la gestion des BPM (Business Process Management)

Bpm'online studio est la puissante alliance des technologies BPM (Business Process Management) et de gestion de cas pour gérer, optimiser et surveiller efficacement les processus métier tout en automatisant les opérations fastidieuses En savoir plus sur bpm'online studio

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Smartsupp Live Chat 166

Discussion en direct gratuite avec enregistrement des visiteurs et nombre illimité d'agents.

Discutez en direct avec les visiteurs de votre site web et répondez instantanément à leurs questions. Smartsupp propose un package gratuit à vie avec un nombre illimité d'agents et l'enregistrement des visiteurs. En savoir plus sur Smartsupp Live Chat

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Bitrix24 122

Suite d'outils de collaboration, de communication et de gestion gratuite

Bitrix24 est une plateforme de collaboration professionnelle en ligne ou autohébergée proposant des outils de CRM, de gestion des documents, de gestion des tâches, de gestion du temps et de gestion de projets. En savoir plus sur Bitrix24

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Agile CRM 62

CRM commercial et marketing pour les petites entreprises

Agile CRM combine de puissantes fonctionnalités d'automatisation, de téléphonie, de web, de téléphonie mobile, de messagerie électronique, de réseau social et de planification pour gérer efficacement l'ensemble du parcours client. En savoir plus sur Agile CRM

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HubSpot Service Hub 27

Solution de service client basée sur le cloud conçue pour les entreprises de toutes tailles

HubSpot Service Hub est une plateforme de service client basée sur le cloud qui vise à simplifier les processus de gestion des requêtes des clients et à améliorer leur engagement. Elle permet aux utilisateurs de discuter avec les clients via une messagerie instantanée, des communications client individuelles, des bots conversationnels et bien plus... En savoir plus sur HubSpot Service Hub

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HelpOnClick Live Chat Software

Logiciel de chat en direct et agent virtuel pour PME

Le logiciel HelpOnClick Live Chat aide les propriétaires de sites web à augmenter leurs ventes et à améliorer leur service client en fournissant une aide en ligne rapide à leurs clients. En savoir plus sur HelpOnClick Live Chat Software

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HarmonyPSA 2

La nouvelle génération d'automatisation des services professionnels.

HarmonyPSA prend en charge l'ensemble du cycle de vie de l'entreprise, de la génération de leads au renouvellement du contrat. Il est spécifiquement conçu et développé pour les sociétés spécialisées dans les logiciels et services. Il automatise les processus commerciaux sur une plateforme unique, disponible en cloud ou depuis n'importe quel... En savoir plus sur HarmonyPSA

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Salesforce Sales Cloud 12922

L'application de CRM n° 1

Construit sur la plateforme Salesforce1, le Sales Cloud est une solution englobant plusieurs aspects des ventes et de la relation client : CRM, SFA, marketing. Le Sales Cloud vous connecte instantanément à vos contacts, prospects, comptes et informations stratégiques, où que vous soyez et sur tous types de terminaux (ordinateur, tablette,...

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Zendesk 2245

Le support client rapide et efficace

Zendesk est une application vous permettant de gérer votre service client dans le Cloud, qui s'intègre de façon transparente à l'ensemble de vos canaux de support, notamment e-mail, web, chat, et les réseaux sociaux.

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ConnectWise Control 1562

Logiciel d'assistance à distance, de réunion à distance et d'accès à distance.

L'assistance à distance de ConnectWise Control, disponible à tout moment et n'importe où, vous permet de contrôler à distance des périphériques et d'aider vos clients, qu'ils se trouvent à proximité ou à l'autre bout du monde.

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TeamSupport 726

B2B Customer Support Software

TeamSupport is helpdesk software built for business to business customer support. Full visibility of customers, parent-child relationships, customizable SLAs, Customer Health Index, and even associate tickets at a company level to improve customer relationships.

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Userlike 628

Aidez vos clients quand c'est important, où c'est important.

Userlike est une solution de chat en ligne pour le soutien des sites Web et des messagers. Connectez-vous avec vos clients directement, peu importe où ils sont.

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SolarWinds Service Desk 477

Logiciel de centre de services informatique et de gestion d'actifs

Samanage permet aux organisations du monde entier d'offrir une expérience de services supérieure. Le logiciel de gestion des services informatiques de Samanage accélère l'efficacité et la visibilité des services demandés et fournis par l'ensemble d'une organisation, ce qui facilite la rationalisation continue de l'amélioration des processus et de...

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Talkdesk 473

C'est le premier logiciel pour centre d'appels basé sur le cloud au monde.

Talkdesk offre tous les avantages des logiciels de centre d'appels d'entreprise, sans toute leur complexité.

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Salesforce Service Cloud 446

Offrez un service client d'excellence

Le Service Cloud, la solution service client de Salesforce, vous permet d'offrir un service client d'excellence, à tout moment et depuis n'importe quel terminal. Vous pouvez l'intégrer directement dans vos applications et produits et offrir un support multicanal facile d'accès pour tous vos clients.

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FixMe.IT 305

Un logiciel d'assistance à distance toujours opératif

Un logiciel d'assistance à distance conçu pour offrir une assistance à la demande et sans surveillance partout dans le monde.

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Intercom 290

Plateforme de messagerie client pour les ventes, le marketing et l'assistance

Intercom est une plateforme de communication client dotée d'une suite de produits intégrés pour chaque équipe, notamment les ventes, le marketing, les produits et l'assistance. Les produits d'Intercom permettent une communication et un engagement ciblés à destination des leads et des clients via votre site web, vos applications web et mobiles et...

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Zoho Assist 271

Assistance à distance instantanée. Accès à distance sans surveillance.

Offre une prise en charge rapide des clients distants grâce à des sessions d'assistance à distance surveillée sur le web et la gestion des ordinateurs distants sans effort via un accès distant sans surveillance.

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Salesforce Essentials 180

CRM pour les petites entreprises

Salesforce Essentials est une solution de gestion de la relation client (CRM) basée sur le Cloud pour les petites entreprises qui permet aux utilisateurs de gérer les leads, les opportunités, les pipelines de vente, les demandes de support, etc.

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SysAid 171

Logiciel de support client et gestion IT

SysAid est une solution tout-en-un de support client et de gestion des actifs IT. Simplifiez la gestion de vos tickets.

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KnowledgeOwl 166

Knowledge base and documentation software

KnowledgeOwl is knowledge management and documentation software used to create knowledge bases. It allows you to create and share online manuals, handbooks, help pages, user guides, software documentation and more. It makes it fast and easy to create online portals, manuals, and help sites for customers and employees alike. Save time and money by...

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Tenfold 148

De meilleures conversations avec les clients

Tenfold NextGen CTI permet aux entreprises d'accroître leur productivité, d'améliorer l'expérience client et de prendre de meilleures décisions commerciales basées sur des données utiles.

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Kayako 128

Plateforme de service client unifiée

Kayako est la plateforme de service client unifiée qui aide les entreprises à gérer les demandes et les conversations des clients sur tous les canaux, à mieux les accompagner et à conserver une taille humaine malgré leur croissance. Kayako regroupe et organise dans un même emplacement les conversations par e-mail, les conversations sur les réseaux...

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Zendesk Chat 113

Logiciel de chat en direct pour les PME et les entreprises

Zendesk Chat, anciennement Zopim, vous permet de discuter avec les clients de votre site web et de leur fournir une assistance en temps réel.

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Zingle 112

Text messaging for customer service & team collaboration

Zingle is an SMS messaging solution which enables communication between businesses & their customers via text, with multi-channel messaging, automations & more

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SnapEngage 106

Logiciel de support en ligne (chat) pour les équipes de vente et de support

SnapEngage vous permet de discuter avec les visiteurs de votre site web - aucune installation requise ! Le logiciel de support en ligne de SnapEngage offre des fonctionnalités avancées pour les équipes de ventes et de support, y compris SMS-to-Chat, Call-Me, sneak peek, Design Studio, intégrations avec CRM et centres d'assistance et plus encore....

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SuperOffice CRM 100

CRM software for sales, marketing & customer service teams

SuperOffice CRM is a Customer Relationship Management (CRM) software which helps sales, marketing & customer service teams find, capture & retain customers., SuperOffice CRM includes company, contact, document & activity management features, plus integrations with Microsoft Office & G-Suite.

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Five9 97

Logiciel cloud pour centre d'appels et call center

Five9 est une solution de centre d'appels et de call centers optimisée par l'intelligence artificielle. Cette solution cloud propose des outils omnicanaux, notamment la gestion des appels entrants et sortants, un numéroteur prédictif, un numéroteur progressif, une discussion en ligne, un service client sur les réseaux sociaux, la répartition...

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Zingtree 93

Construisez votre propre dépanneur de type question-réponse

Zingtree est une boîte à outils permettant la création de dépanneurs, de scripts d'agent et d'arbres de décision interactifs, idéals pour le support client et les centres d'appels.

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Tidio 91

Communicateur pour les entreprises avec chat en direct, messagerie et e-mail en un seul endroit.

Tidio Chat est un système de chat en direct dans le cloud qui intègre les messages de widgets de chat en direct, d'e-mails et de messages Facebook au sein d'une interface d'agent unifiée.

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Yonyx 88

Guides interactifs pour le service client pilotés par l'arbre de décision

Yonyx est une plateforme basée sur le Cloud servant à créer des guides interactifs, pilotés par l'arbre de décision et destinés au service client, qui s'intègrent à votre système CRM. Les guides Yonyx aident à améliorer la CSAT et la résolution au premier appel, tout en réduisant le temps de traitement moyen et les appels détournés.

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PureCloud 82

Centre de contact omnicanal dans le Cloud

Genesys PureCoud est un centre d'appel et une solution de contat omnicanal dans le cloud, facile à utiliser, rapide à déployer et construite pour l'innovation rapide.

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UJET 68

Plateforme d'interaction et de support client avec intégration CRM

UJET est une solution SaaS de niveau entreprise offrant une expérience de support globale via des canaux de chat et de voix auxquels les clients peuvent accéder via une application, le web ou un serveur vocal interactif.

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Tracker 65

Logiciel de gestion du service client et du support.

La suite de produits Tracker de PhaseWare est la première solution logicielle de service client et de support pour ceux qui recherchent la configurabilité. Les principales fonctionnalités comprennent : des flux de travail visuels, des règles métier automatisées, des outils de reporting performants et des outils de gestion de la performance. Le...

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Acctivate

QuickBooks inventory management software for SMBs

Acctivate Inventory Software is a better way to optimize warehouse, purchasing and inventory operations across your entire business.

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FluentStream 60

A cloud-based business phone service

FluentStream Technologies provides a cloud-based business phone solution with 90+ features, an intuitive, easy-to-use web portal, and seamless integrations.

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Issuetrak 58

Logiciel de suivi des problèmes pour le service d'assistance et le service client

Un logiciel de suivi des problèmes basé à 100 % sur le web, qui attribue automatiquement les nouveaux problèmes en fonction de vos préférences et de vos accords de niveau de service et qui est accessible via un navigateur web ou un appareil mobile.

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Bookafy 56

Logiciel gratuit de réservation de rendez-vous en ligne

Bookafy automatise la planification et les rappels, tout en s'intégrant aux applications existantes et en permettant aux clients de réserver, reprogrammer et annuler automatiquement des rendez-vous.

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HelpCrunch 54

Chat en direct, automatisation des e-mails et helpdesk pour le support et les ventes

HelpCrunch est une plateforme web de communication mobile pour les clients qui combine un chat en direct à la mode, l'automatisation des e-mails et un service d'assistance super intuitif en une seule solution.

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Crisp 52

Solution multicanal tout-en-un pour le support, le marketing et les ventes

Crisp est une plateforme de communication multi-canal qui permet d'interagir avec les clients par chat, e-mail, Messenger, Telegram, Line, Twitter et SMS, avec des outils pour des campagnes personnalisées permettant d'améliorer les taux de conversions.

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HappyFox 51

Helpdesk, customer support software

HappyFox is a cloud based help desk and customer support software. The ticket support system lets you solve customers' issues , fastening your customer support workflow. It also has built-in knowledge base, community forum and end-user support portal. Liked by a cross section of small, medium and large businesses for its ease of use, HappyFox...

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Help Scout 48

Service d'assistance hébergé dans le web conçu pour une meilleure expérience client

Help Scout est un logiciel de service client et d'assistance destiné aux entreprises de toutes tailles. Les utilisateurs peuvent travailler de manière transparente dans tous les services ou gérer plusieurs produits/marques à partir d'un même compte. Les fonctionnalités comprennent des flux de travail, un système basé sur l'automatisation et des...

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AzureDesk 48

Logiciel de Help Desk

AzureDesk est un logiciel de Help Desk pour les entreprises de toutes tailles, offrant une base de connaissances intelligent, portail libre-service

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Shared Groups 47

Solution de partage de contacts avec intégration Gmail

Recherchez-vous un moyen simple de partager vos contacts de domaine avec vos collègues ou vos différents comptes Google ? Cette application de groupes partagés fonctionne avec toutes les éditions de Google Apps !

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Fuze 46

Support multicanal pour les clients, les partenaires et les collaborateurs

Fuze (anciennement ThinkingPhones) est une plateforme de communications unifiées basée sur le cloud (UCaaS) permettant un support multicanal pour les clients, partenaires, collaborateurs et autres parties prenantes.

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Sharpen 46

Plateforme de centre d'appels dans le cloud

Un centre d'appels dans le cloud leader utilisé par plus de 1 000 entreprises à travers le monde.

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WalkMe 46

Transformez l'expérience utilisateur.

WalkMe™ a été le pionnier de la plateforme d'adoption numérique (DAP) pour transformer l'expérience utilisateur dans le monde numérique envahissant d'aujourd'hui. S'appuyant sur l'intelligence artificielle, l'analytique, l'engagement, l'accompagnement et l'automatisation, la superposition transparente de cette solution aide les utilisateurs à...

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xSellco Helpdesk 42

Le seule helpdesk intégré pour eCommerce no. 1

Une centrale d'aide pour eCommerce qui centralise vos demandes clients sur tous vos marchés, boutiques en ligne et canaux dans une seule et même interface.

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ProProfs Chat 41

Live chat software for websites

ProProfs Chat is a real-time sales & support live chat tool for websites, designed to help businesses connect with, assist, engage & convert website visitors

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NICE inContact 36

Logiciel Cloud Contact Center

Le logiciel de call center cloud de NICE inContact permet un meilleur service client avec distribution automatique des appels (ACD), réponse vocale interactive (SVI), routage basé sur les compétences, reconnaissance vocale, mélange des appels entrants/sortants, gestion des effectifs (WFM), optimisation des effectifs (WFO) et le seul numéroteur...

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Quiq Messaging 34

Business messaging solution - SMS, FB Messenger, Kik, & Chat

Quiq business messaging connects companies with their customers on the channels they are already using, SMS/Text, Facebook Messenger, Kik, and Chat

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Scorebuddy 33

QA Software for scoring (Calls/email/chat/social)

Scorebuddy is used to score customer service interactions in a contact centre. This quality monitoring application allows managers to score employee performance across teams, channels, supervisors and interactions. All scores are in one place and there is a wide variety or reporting and analytics available. The cloud based software has a 30-day...

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Teckst 30

Customer service texting platform

Teckst is a cloud-based SMS and texting marketing solution for contact centers and customer service companies with a range of features including Facebook Messenger and WeChat connectivity, SMS/MMS, active ticket status tracking, desktop and audio notifications, single sign-on, and more

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UseResponse 29

Suite de support client tout-en-un

Organisez la documentation en ligne et fournissez le support client avec le logiciel d'opinion de client de UseResponse et le système de helpdesk.

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Sellsy Helpdesk 29

Solution helpdesk et support client en ligne

Gérez les requêtes de vos clients facilement et en équipe avec un outil ergonomique. Le service Helpdesk de Sellsy est transparent pour vos clients. Les e-mails sont envoyés de votre adresse personnelle et n'ont pas de numéro de ticket. Vos clients ne sauront jamais qu'ils ont à faire à un logiciel et vous gardez une relation personnelle avec...

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CallPage 28

Bouton et widget contextuel de site pour des rappels automatisés

CallPage permet de convertir les visiteurs web en appels de vente en fournissant des réponses immédiates de la part des commerciaux de l'entreprise via un bouton et un widget personnalisables.

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Aircall 26

La téléphonie d'entreprise connectée

Aircall permet aux entreprises d'obtenir instantanément des numéros locaux, partout dans le monde, et de distribuer les appels sur leurs équipes, en utilisant seulement des apps.

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VidGrid 24

La plateforme vidéo la plus interactive

VidGrid est la plateforme la plus interactive de la vidéo.

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Deskpro 23

Un logiciel de service client sur lequel vous pouvez compter.

Deskpro est un logiciel de support multicanal qui peut être sur cloud ou auto-hébergé. L'application de support comprend l'utilisation de filtres, de champs personnalisés, de macros, de réponses rapides, d'étiquettes, de déclencheurs et de notes. Vous pouvez également utiliser Deskpro pour générer du contenu d'auto-assistance pour vos clients....

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Agiloft 22

Solution d'assistance

Agiloft prend en charge des solutions prêtes à l'emploi pour le support client, le service d'assistance interne, la gestion des contrats et le flux de travail, le BPM, l'ITL et ITSM, la conduite du changement, etc.

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Kustomer 22

Intelligent CRM for Customer Service

Kustomer is the next-generation customer management platform that empower agents to build personalized customer experiences.

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Groove 21

Logiciel simple de service d'assistance

Groove permet aux grandes comme aux petites équipes de rester informées et de fournir à leurs clients l'expérience personnalisée qu'ils méritent. Groove est conçu pour les équipes croissantes. Vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour être plus productif et rendre vos clients plus heureux, sans les tracas d'un service d'assistance...

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Vocalcom 19

Solutions cloud omnicanaux pour les centres d'appels

Le centre d'appels cloud de Vocalcom a littéralement changé la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients, simplement en rendant une technologie de classe mondiale accessible à toute entreprise, quels que soient sa taille, son emplacement, son budget ou ses compétences informatiques. Que votre entreprise ait besoin de...

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SABIO 19

Plateforme de gestion des connaissances

SABIO est un logiciel de gestion des connaissances sur le cloud conçu pour fournir aux entreprises la technologie de recherche et localiser la connaissance rapidement et facilement.

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Wix Answers 19

Centre d'assistance en ligne et logiciel de support client développés par Wix

Wix Answers est une plateforme de support client gratuite qui offre aux entreprises une base de connaissances, un call center intégré, un système de cas d'assistance multicanal et plus encore.

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LiveHelpNow 18

Help desk and live chat solution for customer service

LiveHelpNow is a help desk software solution for customer service and live chat. LiveHelpNow's live chat tool engages with website visitors to garner customer feedback, send targeted messages & relevant recommendations. It also provides email & ticket management, knowledge base publishing & more.

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Acquire 18

Multi-channel Customer Communication Platform

Tagove is a live chat software which includes voice calling, one-way and two-way video chat, screen sharing, and co-browsing

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InvGate Service Desk 17

Logiciel de centre de service informatique

InvGate Service Desk est une solution web conçue pour rationaliser et optimiser l'assistance et la fourniture de services informatiques. Les fonctions d'InvGate incluent un système de gamification avec récompenses, la gestion des problèmes, la conduite du changement, le suivi du matériel et des logiciels, une base de connaissances, des portails en...

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Bright Pattern 17

Logiciel de call center multicanal sur le cloud

Bright Pattern est le logiciel de centre d'appels sur le cloud le plus efficace pour aider les entreprises à simplifier leurs services multicanaux.

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Comm100 Live Chat 17

Real conversations in real-time

Comm100 Live Chat powers real-time interactions via web, mobile, and messaging

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Mi4biz

End-to-end omnichannel customer experience management

Mi4biz is a cloud-based, end-to-end issue management solution which offers omni-channel communication, escalation, automated workflows & advanced reporting capabilities. The platform allows users to create issue-specific workflows, assign tasks, track performance, identify route causes, and more.

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NewVoiceMedia 16

Call center et ventes internes pour Salesforce

NewVoiceMedia est le principal fournisseur de solutions logicielles cloud pour centres d'appels et ventes internes pour Salesforce Sales Cloud, Service Cloud et Desk.com

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NetHelpDesk

Logiciel de centre de service conforme à l'ITIL

NetHelpDesk fournit un logiciel de centre de service conforme à l'ITIL qui peut être installé sur site ou dans le cloud.

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Hiver 14

Manage customer support and sales leads right from Gmail

Hiver helps you manage customer support and sales right from your Gmail. With Hiver, teams can collaborate on Shared email accounts like support@ or sales@ without having to leave their Gmail accounts.

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Magentrix Communities

Partner (PRM), Customer and Employee Communities

Magentrix communities extend Salesforce CRM for channel partners (PRM), customers and employees to communicate, engage and collaborate.

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eCustomerService 14

Cloud customer service software to create happy customers

eCustomerService by Giva is a cloud-based customer service solution for businesses of all sizes. The HIPAA-compliant software features a real-time dashboard with colorful charts and metrics. Highly customizable, but easy to quickly deploy, Giva helps increase customer satisfaction and retention.

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Chatfuel 13

Build your bot now, no coding required.

Chatfuel is the leading chatbot platform for Messenger. Increase sales, personalize marketing and automate support, all with Chatfuel. Build your bot now, no coding required.

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Supportbench 13

All-in-one technical & customer support ticketing system

Supportbench is an all-in-one technical & customer support ticketing system for small to large customer service departments with SLA handling, workflows, & more

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SmartSupport 12

Internal & external knowledge base and forum management platform

SmartSupport is a knowledge management platform that combines knowledge base, community forums, and help desk capabilities. By reducing in-bound customer support request and improving customer satisfaction, SmartSupport helps you save time and money. Add a powerful, searchable knowledge base and forum environment to your website in minutes. Give...

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CrazyCall 12

Téléphonie cloud pour les ventes.

Téléphonie cloud pour les entreprises.

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ForceManager 11

Le CRM mobile leader du secteur pour les équipes commerciales sur le terrain

ForceManager est l'outil de choix des directeurs commerciaux qui se consacrent à l'amélioration de la productivité de leurs équipes. Le succès de l'application repose sur son design entièrement mobile, son interface conviviale et son taux d'adoption élevé (trois fois supérieur à celui des CRM traditionnels).

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Acobot 11

IA conversationnelle auto-apprenante pour la recherche de leads sur des sites web

Avec le bot de chat en direct Acobot, vous pouvez répondre aux questions des clients instantanément avec une touche humaine et les convertir en clients payants plus efficacement que jamais. Acobot est entièrement automatisé. Il fonctionne 24h/24, 7j/7, même lorsque vous allez à la plage.

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NABD System 11

Omnichannel Customer support & Help Desk software-FREE PLAN

Obtain a cloud customer service system with the backend ticketing, knowledge base and case management functionality at an affordable monthly cost. NABD allows small and medium companies to efficiently support a customer from anywhere, at any time, regardless of the channel via which the customer is reaching out for support(web portal, email,...

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Parature 11

Customer service software from Microsoft

Parature from Microsoft helps to manage multi-channel interactions, provide self service support and build knowledge.

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SupportBee 10

Customer support help desk software

SupportBee is a customer support and help desk ticketing software that helps multiple teams to collaborate on providing efficient support. The app allows all of your support reps to manage their cases collectively and with no per agent pricing, the app is fully scalable. SupportBee mimics your email with the ability to collect and correlate all...

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Subiz 10

Logiciel de support en ligne (chat) intégré au site web

Subiz fournit une plateforme web permettant au propriétaire du site d'inviter le visiteur pour un chat en direct et de les transformer en clients payants et satisfaits.

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Freshdesk

662

Logiciel d'assistance à la clientèle

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Support client basé sur le web.

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Logiciel de messagerie et boîte de réception partagée pour les équipes

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Jira Service Desk

Un centre de service extrêmement simple construit sur Jira.

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