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Logiciels de service client pour Windows

Voici notre liste d'applications pour Logiciels de service client. Les filtres vous aident à affiner les résultats pour trouver exactement ce que vous cherchez.

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153 options de logiciels métiers disponibles

JIRA Service Management

Un centre de service extrêmement simple construit sur Jira.

Jira Service Desk est un logiciel de gestion de service qui relie l'informatique à l'entreprise grâce à une résolution rapide et transparente des demandes des clients. Basé sur le moteur de flux de travail Jira d'Atlassian, Jira Service Desk propose une plateforme collaborative, une base de connaissances à faible coût, facile à configurer et... En savoir plus sur JIRA Service Management

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Kiamo

Plateforme Cloud Omnicanal

Kiamo est une solution cloud omnicanale destinée aux centres de contacts. En tant qu'orchestrateur de flux, la solution permet de capter et distribuer l'ensemble des contacts entrants aux meilleurs conseillers disponibles pour faciliter le parcours client. Facile d'utilisation, son interface unique optimise l'efficacité des équipes en centralisa... En savoir plus sur Kiamo

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Zoho Desk

Le premier logiciel helpdesk sensible au contexte du secteur d'activité

Zoho Desk vous aide à gérer toutes les interactions client sur plusieurs canaux. Bénéficiez d'un assistant d'intelligence artificielle, de l'automatisation de la gestion des cas d'assistance, de la mesure de la satisfaction et d'une prise en charge personnalisée. Ce plan gratuit vous permet de disposer de trois utilisateurs gratuits pour vous... En savoir plus sur Zoho Desk

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Front

Logiciel de messagerie et boîte de réception partagée pour les équipes

Mieux qu'un service d'assistance, Front est une boîte de réception collaborative pour toutes vos communications avec les clients : e-mail, chat, réseaux sociaux, SMS, etc. Grâce aux e-mails envoyés aux adresses support@ ou info@ dans des boîtes de réception partagées, les équipes peuvent collaborer pour offrir une meilleure expérience. Essayer... En savoir plus sur Front

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Yonyx

Guides interactifs pour le service client pilotés par l'arbre de décision

Créez des guides interactifs pour votre service client qui s'intègrent à votre système CRM (Customer Relationship Management) à l'aide d'un arbre de décision afin d'améliorer la qualité et la cohérence de votre service. En savoir plus sur Yonyx

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HelpOnClick

Logiciel de chat en direct et agent virtuel pour PME

Fournissez un support client en temps opportun au visiteur sur votre site web avec le logiciel HelpOnClick Live Chat. Stimulez vos ventes et améliorez le service client. En savoir plus sur HelpOnClick

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Bitrix24

Bitrix24 est destiné aux PME et aux grandes entreprises. Le produit convient également aux équipes distantes qui veulent rester en contact et collaborer efficacement.

Bitrix24 est la solution gratuite n° 1 pour la gestion de la relation client (CRM) et le service client utilisée par 4 millions d'entreprises dans le monde. Les éditions cloud, mobile et open source sont disponibles. Service client multicanal : l'e-mail, la téléphonie, le chat en direct sur site web, Facebook, Instagram, Viber, WhatsApp, Skype,... En savoir plus sur Bitrix24

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Kavkom

Numéroteur prédictif et logiciel de téléphonie conçu pour les spécialistes du télémarketing

Kavkom Predictive Dialer est conçu pour aider les entreprises à automatiser la numérotation et le routage des appels vers les agents présents. L'application permet aux superviseurs de gérer et d'optimiser les campagnes de prospection, de vente et de recrutement, de suivre la productivité des agents et de donner à des agents spécifiques un accès... En savoir plus sur Kavkom

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HaloCRM

Logiciel de gestion des opérations de service client.

HaloCRM est une solution de service d'assistance flexible qui présente une solution durable pour développer les opérations de service client. HaloCRM est une solution évolutive pour les entreprises de toutes tailles. En savoir plus sur HaloCRM

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Webex

Conférence web, conférence vidéo, partage de bureau

WebEx allie le partage de bureau à la conférence vidéo et audio sur le web pour que tout le monde puisse voir la même chose pendant que vous parlez. Economisez de l'argent et du temps en voyage. Collaborer facilement avec vos collègues et clients qui se trouvent loin de vous. Eloignez les problèmes dus aux fichiers d'email et suivis téléphonique.... En savoir plus sur Webex

Dynamics 365

Microsoft Dynamics AX est un logiciel de planification des ressources d'entreprise (ERP) multilingue et multidevises. Cette solution est conçue pour les moyennes et grandes entreprises. Il est entièrement personnalisable et extensible grâce à sa riche plateforme et à ses outils de développement. En savoir plus sur Dynamics 365

ConnectWise ScreenConnect

Logiciel d'assistance à distance, de réunion à distance et d'accès à distance.

ConnectWise Control est une solution d'assistance qui permet aux entreprises de détecter les demandes des clients et d'y répondre grâce à des fonctionnalités de surveillance à distance. Les agents peuvent prévenir les cybermenaces potentielles et protéger les données grâce à des fonctionnalités telles que le cryptage AES-256 et l'authentification... En savoir plus sur ConnectWise ScreenConnect

LiveChat

Logiciel de service client Premium pour le chat en direct et bureau d'aide

Communiquez avec vos clients sur le site web et offrez-leur votre aide immédiatement en cas de question pour créer une expérience client de premier choix. Essayez LiveChat gratuitement. En savoir plus sur LiveChat

Zoho Assist

Assistance à distance instantanée. Accès à distance sans surveillance.

Offrez à vos clients une assistance informatique à distance avec Zoho Assist. Comprend les sessions planifiées, le partage d'écran, le chat, le transfert de fichiers, le redémarrage à distance, etc. En savoir plus sur Zoho Assist

TeamSupport

Logiciel pour support client B2B

Logiciel de service client conçu pour le support client B2B. Améliorez l'efficacité, réduisez les coûts et augmentez la satisfaction des clients avec TeamSupport. En savoir plus sur TeamSupport

Odoo

CRM open source

Odoo est une suite d'applications professionnelles en open source entièrement intégrée et personnalisable. La plupart des besoins commerciaux de nombreux domaines (CRM, ventes, projets, fabrication, inventaire et comptabilité) sont satisfaits grâce à cette solution logicielle tout-en-un adaptée à toute entreprise, quels que soient sa taille et son... En savoir plus sur Odoo

Talkdesk

C'est le premier logiciel pour centre d'appels basé sur le cloud au monde.

Ravissez vos clients avec une assistance vocale de première qualité pour le service client. Talkdesk est un logiciel web pour call centers facile à configurer et à utiliser. En savoir plus sur Talkdesk

Act!

Des relations de qualité pour des résultats de qualité.

Act! CRM est idéal pour les petites entreprises qui souhaitent satisfaire et fidéliser leurs clients, favoriser les avis positifs et attirer régulièrement de nouveaux contacts. En savoir plus sur Act!

Apptivo

CRM pour la gestion des comptes clients

Apptivo est une application de gestion de la relation client qui permet aux entreprises de créer et de gérer des comptes clients contenant des informations telles que des informations de contact, un site web, un chiffre d'affaires annuel, l'adresse, le nombre d'employés, etc. Les comptes peuvent être associés à d'autres enregistrements tels que... En savoir plus sur Apptivo

Userlike

Aidez vos clients quand c'est important, où c'est important.

Userlike est votre hub de chat pour l'assistance web, mobile et SMS. Découvrez une meilleure méthode de support client. Pour vos clients, agents d'assistance, commerciaux et responsables. En savoir plus sur Userlike

EngageBay CRM

Logiciel de ventes intégrées et de marketing pour les équipes en croissance

EngageBay est un logiciel tout-en-un de marketing, de vente et d'automatisation des services qui automatise les ventes marketing en combinant la génération de leads, l'e-mail marketing, le marketing automation, le CRM (Customer Relationship Management) et l'engagement des réseaux sociaux. EngageBay aide les entreprises à acquérir, impliquer, faire... En savoir plus sur EngageBay CRM

SolarWinds Service Desk

Logiciel de centre de services informatique et de gestion d'actifs

Utilisez SolarWinds Service Desk pour traiter vos employés comme vos meilleurs clients tout en bénéficiant d'une meilleure visibilité sur les demandes de service et les cas d'assistance passés et présents. En savoir plus sur SolarWinds Service Desk

Agile CRM

CRM commercial et marketing pour les petites entreprises

Agile CRM combine de puissantes fonctionnalités d'automatisation, de téléphonie, de web, de téléphonie mobile, de messagerie électronique, de réseau social et de planification pour gérer efficacement l'ensemble du parcours client. En savoir plus sur Agile CRM

Really Simple Systems CRM

Simplifie le CRM

Really Simple Systems est conçu pour les petites et moyennes entreprises pour rester facile à configurer et à utiliser. Toutes vos données sont regroupées en un emplacement afin de vous aider à gérer avec efficacité vos contacts et à partager des informations, favorisant ainsi une bonne collaboration d'équipe, le renforcement des relations client... En savoir plus sur Really Simple Systems CRM

Tidio

Communicateur pour les entreprises avec chat en direct, messagerie et e-mail en un seul endroit.

Tidio Chat est un système de chat en direct dans le cloud qui intègre les messages de widgets de chat en direct, d'e-mails et de messages Facebook au sein d'une interface d'agent unifiée. En savoir plus sur Tidio

SugarCRM

Logiciel de CRM en ligne

Créez de meilleures expériences client aux moments opportuns. Interagissez avec vos clients selon leurs conditions, donnez à vos employés les moyens d’agir avec des informations en temps réel, tenez vos promesses avec l’excellence opérationnelle, et écoutez la voix de vos clients en laissant la plateforme faire le travail. En savoir plus sur SugarCRM

Aircall

La téléphonie cloud d'entreprise.

Identifiez les besoins des clients et réduisez immédiatement la durée d'attente de vos call centers entrants grâce à plus de 100 intégrations logicielles. En savoir plus sur Aircall

FixMe.IT

Un logiciel d'assistance à distance toujours opératif

Un logiciel d'assistance à distance conçu pour offrir une assistance à la demande et sans surveillance partout dans le monde. En savoir plus sur FixMe.IT

Smartsupp live chat

Discussion en direct gratuite avec enregistrement des visiteurs et nombre illimité d'agents.

Smartsupp fournit des outils de gestion des conversations jusqu’à l’IA. Il s’agit d’une plateforme de service client multicanal comprenant un chat en direct, des chatbots, des enregistrements vidéo et tous les outils d’assistance à la clientèle dont vous aurez probablement jamais besoin pour offrir une assistance cohérente et exceptionnelle aux... En savoir plus sur Smartsupp live chat

Pipefy

Gestion des processus métier (BPM (Business Process Management)) transversale et automatisation

Centralisez et réunissez l'ensemble du parcours client en un seul endroit en vue d'améliorer la satisfaction avec une opération de service client axée sur ce dernier avec Pipefy. En savoir plus sur Pipefy

Kixie PowerCall

Le moyen le plus rapide de passer davantage d'appels de vente.

Kixie est le moyen le plus rapide de passer davantage d'appels de vente. Kixie est un à la fois un service téléphonique d'entreprise, une intégration CRM intelligente et un puissant numéroteur commercial. En savoir plus sur Kixie PowerCall

SAP Customer Experience

Logiciel de CRM pour les grandes entreprises

SAP CRM On Demand est une solution de CRM basée sur le cloud qui s'intègre à SAP ERP et fait partie intégrante de la suite complète de SAP Business Suite. Le logiciel fournit une plateforme unique pour stocker toutes les informations sur les comptes clients ainsi qu'un espace pour gérer toutes les communications avec les clients. SAP CRM vous... En savoir plus sur SAP Customer Experience

KnowledgeOwl

Logiciel de base de connaissances et de documentation

KnowledgeOwl est un logiciel de gestion des connaissances et de la documentation utilisé pour créer des bases de connaissances. Celui-ci vous permet de créer et de partager des manuels en ligne, des aide-mémoires, des pages d'assistance, des guides d'utilisation, des documents logiciels, etc. La solution permet également de créer rapidement et... En savoir plus sur KnowledgeOwl

Genesys Cloud CX

Centre de contact omnicanal dans le Cloud

Genesys PureCoud est un centre d'appel et une solution de contat omnicanal dans le cloud, facile à utiliser, rapide à déployer et construite pour l'innovation rapide. En savoir plus sur Genesys Cloud CX

Tempo Timesheets

Logiciel de gestion du temps pour Jira

Tempo Timesheets est un logiciel de gestion du temps dans Jira qui permet aux équipes de suivre le temps en ligne et de collecter des données fiables pour le reporting, la facturation, la comptabilité, etc. Avec l'application Tempo Cloud, les utilisateurs ont la possibilité de suivre le temps lors des déplacements via des smartphones iOS et... En savoir plus sur Tempo Timesheets

Issuetrak

Logiciel de suivi des problèmes pour le service d'assistance et le service client

La flexibilité, la simplicité, la fiabilité et l'assistance exceptionnelle font d'IssueTrak une solution efficace pour le service client. Vingt ans d'expérience en matière de performance. En savoir plus sur Issuetrak

Zight (formerly CloudApp)

Partager des fichiers rapidement.

CloudApp vous permet de partager des images, des liens, de la musique, des vidéos et des fichiers. Il vous fournit un lien court, automatiquement copié dans votre presse-papiers, que vous pouvez utiliser pour partager votre téléchargement avec vos collègues et amis. En savoir plus sur Zight (formerly CloudApp)

Vivantio

Logiciel pour centres de services fiable, crédible et souple

Vivantio fournit aux équipes de service client une solution d'optimisation des services flexible pour répondre aux attentes des clients et les dépasser. Cette plateforme combine des fonctionnalités de CRM (Customer Relationship Management) avec la puissance des fonctionnalités de niveau entreprise afin que les équipes de service B2B puissent... En savoir plus sur Vivantio

JustCall

Logiciel de sondage par SMS pour les secteurs de la santé et de l'e-commerce

Le système téléphonique cloud de choix pour les équipes de vente et d'assistance modernes. Cette solution aide à mettre fin aux conversations inutiles en ajoutant un contexte à chaque appel. En savoir plus sur JustCall

TenFold

De meilleures conversations avec les clients

Tenfold NextGen CTI permet aux entreprises d'accroître leur productivité, d'améliorer l'expérience client et de prendre de meilleures décisions commerciales basées sur des données utiles. En savoir plus sur TenFold

Claritysoft CRM

Un logiciel de CRM convivial

Puissante. Intuitif. Personnalisable. Le CRM de Claritysoft est conçu pour être facile à utiliser, sans sacrifier l'efficacité et les fonctionnalités. En savoir plus sur Claritysoft CRM

Bookafy

Logiciel gratuit de réservation de rendez-vous en ligne

Prise de rendez-vous et support client facile. En savoir plus sur Bookafy

Avochato

Messagerie SMS pour les ventes, l'assistance et équipes opérationnelles

Avochato est une solution cloud de messagerie texte/SMS destinée aux équipes de vente, d'assistance et de marketing, qui permet aux utilisateurs d'envoyer, de recevoir et de collaborer sur les messages des clients. En savoir plus sur Avochato

Web Help Desk

Gestion des ressources et des connaissances informatiques.

Web Help Desk de SolarWinds est une solution personnalisable de centre d'assistance et de gestion des ressources informatiques pour les entreprises de secteurs telles que l'éducation, la santé, le gouvernement, etc. Elle offre des fonctionnalités pour la gestion des ressources informatiques, des services informatiques, des connaissances, de... En savoir plus sur Web Help Desk

Acctivate Inventory Management

Logiciel de gestion des stocks QuickBooks pour les PME

Découvrez un meilleur moyen de donner la priorité au client. Gérez les commandes, les informations de suivi, les informations client, consultez la disponibilité des produits et exécutez les commandes plus rapidement dans QuickBooks. En savoir plus sur Acctivate Inventory Management

InvGate Service Desk

Logiciel de centre de service informatique

Utilisez InvGate pour gérer, automatiser et évaluer les services de soutien informatique avec la gestion des cas d'assistance, l'automatisation des flux de travail, le libre-service, la gamification, l'analytique, etc. En savoir plus sur InvGate Service Desk

Creatio CRM

Dynamisez le marketing, les ventes et la performance du service !

Service Creatio est une application cloud avec des processus prêts à l'emploi. pour la gestion des services sur l'ensemble du cycle En savoir plus sur Creatio CRM

BOSSDesk

BOSS Solutions, un leader dans le domaine des logiciels d'assistance

BOSS Solutions fournit un logiciel helpdesk entièrement intégré et une solution de gestion des ressources informatiques pour le cloud et sur site. Cet outil est très bien noté par les clients pour sa capacité à combiner une solution de gestion des ressources informatiques abordable, une expérience utilisateur exceptionnelle, un large éventail de... En savoir plus sur BOSSDesk

Comm100 Live Chat

Conversations réelles en temps réel.

Comm100 Live Chat offre une solution de service client rapide, efficace et abordable. En savoir plus sur Comm100 Live Chat

Bright Pattern

Logiciel de call center multicanal sur le cloud

Bright Pattern est le logiciel de centre d'appels sur un cloud efficace pour aider les entreprises à simplifier leurs services omnicanaux. En savoir plus sur Bright Pattern

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