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Logiciels d'analyse de la parole

GetApp propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens. En savoir plus

Voici notre liste d'applications pour Logiciels d'analyse de la parole. Les filtres vous aident à affiner les résultats pour trouver exactement ce que vous cherchez.

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39 options de logiciels métiers disponibles

VoiceAnalytics

Obtenez des informations sur toutes vos interactions client.

En traitant 100 % des interactions client, VoiceAnalytics fournit automatiquement des informations objectives, cohérentes et précieuses sur chaque conversation, révélant ainsi des opportunités d'améliorer l'expérience client et les performances des agents dans les centres d'appels. En savoir plus sur VoiceAnalytics

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AgentAssist

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Donnez aux agents les moyens d'être plus productifs et plus efficaces.

Analyse des appels en temps réel qui guide et encadre les agents pour qu'ils restent en conformité, ce qui leur permet de se concentrer uniquement sur la résolution de la demande du client. Agent Assist contient plusieurs fonctionnalités qui améliorent la satisfaction des agents, comme des fenêtres contextuelles automatisées et des résumés des... En savoir plus sur AgentAssist

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NICE CXone

Logiciel Cloud Contact Center

Le logiciel de call center cloud de NICE inContact permet un meilleur service client avec distribution automatique des appels (ACD), réponse vocale interactive (SVI), routage basé sur les compétences, reconnaissance vocale, mélange des appels entrants/sortants, gestion des effectifs (WFM), optimisation des effectifs (WFO) et le seul numéroteur... En savoir plus sur NICE CXone

Gong.io

Technologie de conversation et de renseignement pour les équipes de vente

Gong est une plateforme de renseignements sur les conversations pour les équipes de vente interentreprises qui enregistre, transcrit et analyse tous les appels de vente afin d'augmenter l'efficacité des conversions et de remporter plus de contrats. Les membres de l'équipe de vente peuvent travailler ensemble pour produire des tactiques de vente... En savoir plus sur Gong.io

Fathom

Assistant de réunion AI gratuit : ne prenez plus jamais de notes.

Fathom est un assistant de réunion IA gratuit qui enregistre, transcrit, met en évidence et résume vos réunions Zoom, Google Meet ou Microsoft Team afin que vous puissiez vous concentrer sur les conversations au lieu de prendre des notes. En savoir plus sur Fathom

Calabrio ONE

Un logiciel complet de gestion des performances pour les centres d'appels

Calabrio One Suite est un logiciel de gestion complet des prestations conçu pour permettre aux centres d'appels d'offrir des expériences transparentes et hautement personnalisées. Avec des informations générées par l'IA (intelligence artificielle) et des flux de travail automatisés, la suite permet aux centres d'appels de travailler de manière... En savoir plus sur Calabrio ONE

XM for Customer Experience

Plateforme de gestion de l'expérience client

Qualtrics CustomerXM est une plateforme de gestion de l'expérience client qui aide les entreprises à recueillir les opinions provenant de plusieurs canaux et à améliorer le parcours client. Les fonctionnalités clés comprennent des informations personnalisées sur les consommateurs, l'analyse des tendances, la gestion de la réputation numérique et... En savoir plus sur XM for Customer Experience

SalesLoft

Une plateforme d'accélération des ventes et d'engagement client

SalesLoft est une plateforme cloud d'engagement des ventes qui aide les équipes de ventes à automatiser les scénarios de ventes, à accéder à des ressources de formation, à gérer les pipelines, etc. La plateforme offre une gamme de modules intégrés, notamment : Sales Email, Calendaring, Analytics, CRM Sync, etc. En savoir plus sur SalesLoft

JustCall

Logiciel de sondage par SMS pour les secteurs de la santé et de l'e-commerce

Les fonctionnalités avancées de JustCall comprennent des analyses vocales, une transcription en temps réel, une notation basée sur l'IA (intelligence artificielle), des informations conversationnelles, etc. En savoir plus sur JustCall

ELSA Speak

Logiciel d'apprentissage linguistique personnalisé optimisé par IA

Technologie de reconnaissance vocale optimisée par IA sur le marché Edtech avec une précision de près de 95 % par rapport aux enseignants natifs. API (Application Programming Interface) facile à intégrer, réduction des couts, fonctions vocales révolutionnaires pour vos plateformes éducatives. En savoir plus sur ELSA Speak

Sonix

Conversion automatique de fichiers audio et vidéo au format texte en quelques minutes

Sonix est une solution de transcription audio basée sur le cloud pour des secteurs tels que le journalisme, le droit, la recherche, l'éducation, la production vidéo, etc. La plateforme en ligne flexible est capable de convertir automatiquement des fichiers audio ou vidéo en une transcription en quelques minutes et elle propose des outils pour la... En savoir plus sur Sonix

CallTrackingMetrics

Solution tout-en-un de suivi des appels et de gestion de centre d'appels

CallTrackingMetrics est une solution d'attribution marketing, de renseignements sur les conversations et de centre d'appels. Enregistrez le parcours complet des clients entre toutes vos équipes. Suivez toutes vos conversations sur des appels téléphoniques, des SMS, des formulaires et des chats grâce à une seule et même plateforme. En savoir plus sur CallTrackingMetrics

Sprinklr

Gestion des réseaux sociaux, analyse sociale et planification stratégique

Sprinklr propose une gamme de produits de gestion des réseaux sociaux pour aider les marques à améliorer leur présence sur les canaux de réseaux sociaux et accroître l'engagement, améliorer la compréhension et devenir plus stratégiques. Cette plateforme de gestion de l'expérience sociale est dotée d'une suite d'applications permettant d'assurer la... En savoir plus sur Sprinklr

Talkatoo

Logiciel de reconnaissance vocale et de dictée

Talkatoo est un logiciel de reconnaissance vocale et de dictée indépendant de la plateforme qui aide les cabinets vétérinaires à utiliser la technologie de synthèse vocale pour saisir des notes graphiques sur une plateforme centralisée. Il fournit un dictionnaire médical intégré, qui permet aux professionnels de santé de dicter des termes, comme... En savoir plus sur Talkatoo

Chorus

Capturer, transcrire et analyser les appels et réunions de l'équipe de vente

Chorus Conversation Cloud est un outil fonctionnant par IA conçu pour capturer et enregistrer chaque appel de vente et chaque réunion avec le client afin d'analyser et de fournir des informations pertinentes. Cet outil cloud vise à aider les équipes à se centrer davantage sur le client, les données et à maintenir l'alignement sur l'ensemble de... En savoir plus sur Chorus

Modjo

Un logiciel d'intelligence conversationnelle pour les équipes commerciales.

Arrêtez de chercher aléatoirement dans des milliers d'interactions avec vos clients pour trouver les bonnes informations. Modjo, notre plateforme d'intelligence conversationnelle, retranscrit et analyse vos milliers de conversations pour vous donner une vision d'ensemble sur la réalité terrain de vos équipes. Boostez votre entreprise grâce à... En savoir plus sur Modjo

Appen

Outil basé sur l'IA (intelligence artificielle) et le ML (Machine Learning)

Appen est une plateforme optimisée par IA (intelligence artificielle) conçue pour aider les entreprises des secteurs des TI (technologies de l'information), de l'automobile, du commerce de détail, de la santé et d'autres secteurs à accéder aux données de formation pour déployer des applications. Elle permet aux employés de rationaliser les... En savoir plus sur Appen

EvaluAgent

Solution d'assurance qualité pour le service client et les ventes

EvaluAgent est une solution cloud d'assurance qualité pour les équipes de service client et de vente. L'outil offre des flux de travail robustes pour la gestion des performances. La plateforme rassemble les conversations avec les clients, les enquêtes et les données sur les performances des agents. EvaluAgent fournit une notation automatisée pour... En savoir plus sur EvaluAgent

Snowfly

Outil de motivation des collaborateurs, de gamification et de bien-être dans l'entreprise.

Snowfly est un logiciel de motivation des collaborateurs et de gamification conçu pour aider les entreprises à mesurer les performances des employés et à les engager par le biais d'incitations et de récompenses. Il permet aux entreprises de créer, mettre en œuvre et gérer des programmes de reconnaissance pour améliorer l'expérience et la satisfacti... En savoir plus sur Snowfly

Amazon Connect

Solution de centre d'appels omnicanal évolutive

Amazon Connect est une solution de centre d'appels omnicanal qui utilise l'IA et le ML intégrés pour offrir des expériences de chat vocales et interactives de haute qualité. Avec Amazon Connect, les équipes peuvent facilement automatiser les interactions à l'aide de systèmes de SVI (serveur vocal interactif) et de chatbots intuitifs. En savoir plus sur Amazon Connect

Revenue.io

Plateforme d'engagement des ventes et de suivi des appels

Revenue.io est une plateforme cloud d'engagement des ventes. Elle est conçue pour aider les utilisateurs de Salesforce à gérer les leads, à identifier les canaux générant des revenus et à analyser les performances. Ses fonctionnalités comprennent la hiérarchisation des leads, les recommandations en temps réel, l'automatisation des flux de travail,... En savoir plus sur Revenue.io

Deepcura

Automatisation clinique optimisée par IA

Automatisation clinique améliorée par l'IA et conformité au niveau de l'entreprise. En savoir plus sur Deepcura

CallFinder

Outil d'analyse vocale pour les petites et moyennes entreprises

CallFinder® est l'un des principaux fournisseurs de solutions SaaS cloud d'analyse de conversations, d'évaluation automatique des appels et de transcription textuelle des enregistrements vocaux avec des informations conversationnelles telles que la détection des sentiments et des émotions. En savoir plus sur CallFinder

Avaya Experience Platform

Solution de gestion de centre d'appels

Avaya propose une gamme d'outils pour gérer les interactions multicanal, optimiser les flux de travail des agents, faciliter la collaboration et suivre les performances. En savoir plus sur Avaya Experience Platform

daisee

Logiciel d'analyse de la parole et de la sémantique optimisé par IA

Lisa est un logiciel d'analyse de la sémantique et de la parole optimisé par intelligence artificielle qui aide les entreprises à analyser les appels pour obtenir des informations sur la satisfaction des clients, la vulnérabilité, etc. Cet outil permet aux superviseurs d'évaluer automatiquement les données des appels pour détecter les problèmes de... En savoir plus sur daisee

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