Logiciels pour centres de services

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Freshservice 361

Centre de service IT conforme à l'ITIL

Freshservice est un service d'assistance IT basé dans le cloud qui permet aux administrateurs informatiques de suivre et gérer les actifs. En savoir plus sur Freshservice

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Vision Helpdesk 27

Centre de services, centre multisociétés et centre de services ITSM/ITIL

Trois produits vous sont proposés pour gérer le support client d'entreprises de toute taille. 1) Logiciel helpdesk multicanal. 2) Assistance satellite (service d'assistance multi-entreprises). 3) Logiciel pour centres de services (prêt ITIL/ITSM). En savoir plus sur Vision Helpdesk

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LiveAgent 680

Un excellent service client commence avec un meilleur logiciel helpdesk.

LiveAgent est une solution d'assistance basée sur le web qui permet la gestion des cas d'assistance à partir de plusieurs canaux, y compris le téléphone, le chat en direct et les médias sociaux. En savoir plus sur LiveAgent

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Alloy Navigator 37

Plateforme primée de gestion des actifs et des services informatiques

Alloy Navigator est une solution de gestion des actifs et de service IT complète qui fournit des réponses réfléchies à vos défis informatiques les plus difficiles. En savoir plus sur Alloy Navigator

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Jira Service Desk 221

Un centre de service extrêmement simple construit sur Jira.

Jira Service Desk est un logiciel de gestion de service qui relie l'informatique à l'entreprise grâce à une résolution rapide et transparente des demandes des clients. Basé sur le moteur de flux de travail Jira d'Atlassian, Jira Service Desk propose une plateforme collaborative, une base de connaissances à faible coût, facile à configurer et... En savoir plus sur Jira Service Desk

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Mint Service Desk 2

Solution de gestion du centre de service et des ressources informatiques

Mint Service Desk est une solution de gestion du centre de service et des ressources informatiques basée sur le cloud qui aide les petites, moyennes et grandes entreprises à surveiller, suivre et échanger des informations sur les ressources au sein de l'organisation ainsi que sur les fournisseurs. En savoir plus sur Mint Service Desk

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Bitrix24 361

Suite d'outils de collaboration, de communication et de gestion gratuite

Bitrix24 est une plateforme de collaboration professionnelle en ligne ou autohébergée proposant des outils de CRM, de gestion des documents, de gestion des tâches, de gestion du temps et de gestion de projets. En savoir plus sur Bitrix24

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SysAid 149

Logiciel de support client et gestion IT

SysAid est une solution tout-en-un de support client et de gestion des actifs IT. Simplifiez la gestion de vos tickets. En savoir plus sur SysAid

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ManageEngine ServiceDesk Plus 129

Logiciel helpdesk - cloud et sur site

ServiceDesk Plus de ManageEngine est un logiciel helpdesk et un outil de gestion des ressources destiné aux petites, moyennes et grandes entreprises pour gérer et dépanner leurs demandes informatiques En savoir plus sur ManageEngine ServiceDesk Plus

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Zendesk 2106

Le support client rapide et efficace

Zendesk est une application vous permettant de gérer votre service client dans le Cloud, qui s'intègre de façon transparente à l'ensemble de vos canaux de support, notamment e-mail, web, chat, et les réseaux sociaux.

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SolarWinds Service Desk 477

Logiciel de centre de services informatique et de gestion d'actifs

Samanage permet aux organisations du monde entier d'offrir une expérience de services supérieure. Le logiciel de gestion des services informatiques de Samanage accélère l'efficacité et la visibilité des services demandés et fournis par l'ensemble d'une organisation, ce qui facilite la rationalisation continue de l'amélioration des processus et de...

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Spiceworks 442

Logiciel de surveillance de serveur

Gardez une trace de tout ce qui se passe sur votre réseau : du moment où un utilisateur installe un logiciel qu'il ne devrait pas posséder, au moment où le niveau d'encre de votre imprimante devient faible ! Spiceworks vous permet de surveiller et de recevoir des alertes sur tous les événements de réseau qui vous intéressent le plus !

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AzureDesk 47

Logiciel de Help Desk

AzureDesk est un logiciel de Help Desk pour les entreprises de toutes tailles, offrant une base de connaissances intelligent, portail libre-service

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ChangeGear Service Desk 46

Une solution basée sur le cloud pour suivre et contrôler les services informatiques

ChangeGear Service Desk est une plateforme ITSM basée sur le cloud qui aide les organisations à gérer les services informatiques, à résoudre les demandes et à faciliter la prise en charge des cas d'assistance.

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NetHelpDesk 32

Logiciel de centre de service conforme à l'ITIL

NetHelpDesk fournit un logiciel de centre de service conforme à l'ITIL qui peut être installé sur site ou dans le cloud.

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Wix Answers 18

Centre d'assistance en ligne et logiciel de support client développés par Wix

Wix Answers est une plateforme de support client gratuite qui offre aux entreprises une base de connaissances, un call center intégré, un système de cas d'assistance multicanal et plus encore.

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Knowledge Center 16

Knowledge Management Platform for Customer Service

Unymira's Knowledge Center is a knowledge management platform designed to centralize the internal knowledge of a company in a single & accessible database. It features supports AI-powered search, inter-agent chat, e-learning, social media management, feedback management, & more.

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Canfigure 12

Modular ITSM and ITAM solution based on ITIL principles

Canfigure provides integrated or standalone CMDB, Asset Management, Change Management and Service Desk. The highly adaptable design means you can configure the software yourself to cater for any business requirement. Both on-premise and cloud deployment available.

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Re:amaze 7

Support, engage, and convert customers on a single platform.

Re:amaze is a web based helpdesk platform to help businesses communicate with customers at scale. With multi-channel support for all of your conversational channels like chat, email, social media, and mobile. Re:amaze helps your entire team stay in sync with customers in a shared team inbox so no conversations go missing. Features Email,...

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IncidentMonitor 6

Service desk software with self-service web portal support

IncidentMonitor is an on-premise or cloud-based help and service desk solution, delivering process management, support ticketing and self-service web portals

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Computicate PSA 6

Integrated business management and PSA solution

Computicate PSA is a cloud-based professional services automation (PSA) & business management solution designed for managed service providers (MSPs). The mobile-responsive platform offers tools for ticketing, time tracking, quoting, client management, inventory tracking, recurring billing, and more.

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Akio

Editeur de Logiciel dédié à l'Expérience Client

Akio édite Akio.Cx, la plateforme logicielle Akio.Cx qui permet aux conseillers, dans les services clients, de gérer appels, emails, chats, ...

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