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description: Logiciels CCM (Customer Communications Management) gratuits : découvrez les outils les plus demandés. Comparez les fonctionnalités, les avis des utilisateurs, les prix et les démos gratuites.
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# Logiciels CCM (Customer Communications Management)

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## Produits

1. [Zoho Desk](https://www.getapp.fr/software/10036/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews) — Le premier logiciel helpdesk sensible au contexte du secteur d'activité
2. [Pipedrive](https://www.getapp.fr/software/90507/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews) — Avec Pipedrive CRM tool plus rien n’arrête les vendeurs
3. [Freshdesk](https://www.getapp.fr/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews) — Logiciel d'assistance à la clientèle
4. [Zendesk Suite](https://www.getapp.fr/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) — Le support client rapide et efficace
5. [LiveAgent](https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) — Un excellent service client commence avec le meilleur logiciel d'assistance
6. [Keap](https://www.getapp.fr/software/90372/infusionsoft) — 4.1/5 (1298 reviews) — Logiciel de CRM, de ventes et de marketing pour les petites entreprises
7. [Intercom](https://www.getapp.fr/software/91379/intercom) — 4.5/5 (1131 reviews) — Plateforme de messagerie client pour les ventes, le marketing et l'assistance
8. [Bitrix24](https://www.getapp.fr/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) — Bitrix24 est destiné aux PME et aux grandes entreprises. Le produit convient également aux équipes distantes qui veulent rester en contact et collaborer efficacement.
9. [Bigin by Zoho CRM](https://www.getapp.fr/software/142099/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (724 reviews) — Système CRM centré sur le pipeline conçu pour les petites entreprises.
10. [HoneyBook](https://www.getapp.fr/software/108739/honeybook) — 4.7/5 (678 reviews) — Gestion des clients pour les travailleurs indépendants et les PME
11. [Lime Connect](https://www.getapp.fr/software/90636/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — Aidez vos clients quand c'est important, où c'est important.
12. [Tidio](https://www.getapp.fr/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Communicateur pour les entreprises avec chat en direct, messagerie et e-mail en un seul endroit.
13. [CXone Mpower](https://www.getapp.fr/software/8391/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews) — Logiciel Cloud Contact Center
14. [Smartsupp live chat](https://www.getapp.fr/software/101363/smartsupp-live-chat) — 4.6/5 (343 reviews) — Discussion en direct gratuite avec enregistrement des visiteurs et nombre illimité d'agents.
15. [Broadly](https://www.getapp.fr/software/110573/broadly) — 4.8/5 (336 reviews) — Examen en ligne et gestion de la réputation des petites entreprises
16. [ZoomInfo Sales](https://www.getapp.fr/software/174487/zoominfo) — 4.1/5 (317 reviews) — Génération de leads et données sur les intentions des acheteurs à destination des entreprises B2B.
17. [Front](https://www.getapp.fr/software/102177/front) — 4.5/5 (286 reviews) — Logiciel de messagerie et boîte de réception partagée pour les équipes
18. [Help Scout](https://www.getapp.fr/software/90462/help-scout) — 4.6/5 (225 reviews) — Service d'assistance hébergé dans le web conçu pour une meilleure expérience client
19. [JustCall](https://www.getapp.fr/software/2047760/justcall) — 4.1/5 (223 reviews) — Logiciel de sondage par SMS pour les secteurs de la santé et de l'e-commerce
20. [Kommo](https://www.getapp.fr/software/91200/amocrm) — 4.3/5 (195 reviews) — Gestion des leads et des ventes pour les PME
21. [HelpDesk](https://www.getapp.fr/software/116767/helpdesk) — 4.6/5 (180 reviews) — Logiciel de cas d'assistance pour un support client simplifié
22. [Jobin.cloud](https://www.getapp.fr/software/2052582/jobin-cloud) — 4.7/5 (172 reviews) — Outil tout-en-un pour trouver et impliquer des personnes
23. [ReminderCall.com](https://www.getapp.fr/software/117295/remindercall-com) — 4.7/5 (168 reviews) — Un système de rappel de rendez-vous pour le secteur médical
24. [Crisp](https://www.getapp.fr/software/111347/crisp) — 4.6/5 (147 reviews) — Solution multicanal tout-en-un pour le support, le marketing et les ventes
25. [Missive](https://www.getapp.fr/software/2057204/missive) — 4.9/5 (147 reviews) — Boîte de réception collaborative pour les équipes

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