Microsoft Dynamics CRM  

Avis sur Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM

CRM complet disponible en Cloud, sur site ou en hybride

4.41/5 (960 avis)
63 464     59 301

Microsoft Dynamics CRM est une solution de gestion de la relation-client déployable en Cloud, sur site ou en hybride. Avec Microsoft Dynamics CRM Online, les managers peuvent réduire ou augmenter le nombre d'utilisateurs selon les besoins de leur activité.

Le logiciel est entièrement personnalisable et son architecture laisse aux administrateurs l'opportunité de configurer et de sécuriser leur solution CRM en autonomie complète. Les fonctionnalités de gestion utilisateur et client sont conçues pour maximiser l'indépendance des administrateurs avec un contrôle complet de tous les aspects d'expérience utilisateur, BI, BPM et structure des données.

A travers sa gestion des comptes et des opportunités, le CRM supporte les équipes de Vente dans la planification et la gestion des clients (veille, BI, renseignement sur le marché, etc.). Détectez les signaux d'achat et pilotez les interactions clients de façon proactive et collaborative.

Suivez et analysez les performances commerciales de votre entreprise avec des indicateurs de performance clés (KPI). Interagissez avec vos données de ventes pour déterminer les meilleures pratiques et piloter vos objectifs.



www.microsoft.com

Microsoft Dynamics CRM Reviews (960)

Latest reviews

 Not enough attention to bugs

We deployed Microsoft Dynamics CRM a little over a year ago and have very mixed feelings about it. We went with the cloud version of Dynamics instead of on-premise, leading to us having almost zero control over versioning and updates. Users report pop-up error boxes constantly on all platforms ...

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Reviewed 17 janvier by Kyle Morgan

 

 MS Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM is one application which is helping us to provide Automation solutions to various Requirements from across Verticals and Industry. The out of the box features/functions covers 60% to 75% of our requirements both from a CLM and BLM prospective. This tool can be used to ...

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Reviewed 3 octobre 2016 by Lemuel T

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#17 sur CRM

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Ce classement résume les 25 applications les plus populaires sur GetApp. If an app is listed in more than one category, it has the potential to be ranked in each of these categories. The ranking is independent of any commercial campaign an app vendor has with GetApp. The ranking is based on 5 data points, each scored out of 20: reviews, integrations, mobile apps, media presence, and security.

Captures d'écran (1)

Microsoft Dynamics CRM screenshot: CRM Apps

Spécifications

Utilisateurs types
Grands Comptes (> 500 salariés), Indépendants, Moyennes PME (50-499 salariés), Petites PME (<49 salariés)
Supports compatibles
Android, iPhone-iPad, iPad, Windows, Web
Géographies
Allemagne, Amérique Latine, Asie, Australie, Canada, Chine, États-Unis, Europe, Grande-Bretagne, Inde, Japon, Moyen-Orient et Afrique
Langues
Allemand, Anglais, Arabe, Chinois (Simplifié), Chinois (Traditionnel), Coréen, Danois, Espagnol, Finlandais, Français, Hébreu, Hollandais, Italien, Japonais, Norvégien, Polonais, Portugais, Russe, Suédois, Turc
Support
Assistance en Ligne, Base de Connaissances, Forum, Téléphone

Tarifs

À partir de: $10.00/mois
Modèle: Abonnement

- Professional : 54.78€ / utilisateur / mois
- Efficacité des ventes : 70.30€ / utilisateur / mois

Competitors Pricing

Salesforce Sales Cloud

À partir de: $25.00/mois
Modèle: Abonnement, Essai Gratuit

Contactually

À partir de: $29.99/mois
Modèle: Abonnement, Essai Gratuit

Maximizer Wealth Manager

À partir de: $60.00/mois
Modèle: Abonnement, Essai Gratuit

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Fonctionnalités

  • Unlimited Application Troubleshooting
  • Data Migration Tools
  • Proactive Response to Alerts
  • Port and Network Device Monitoring
  • Backup and Recovery

Bénéfices

Engagement : Microsoft Dynamics CRM permet de personnaliser les expériences de vos clients en adaptant vos interactions pour maximiser leur engagement selon le contexte.

Fidélisation : identifiez des modèles de fidélisation client grâce aux outils d'analyse de Microsoft Dynamics CRM et effectuez des prévisions de vos résultats.

Automatisation : avec Microsoft Dynamics CRM, les équipes Ventes et Marketing peuvent automatiser une partie de leurs processus et ainsi augmenter la rentabilité de leurs opérations.

Alternatives à Microsoft Dynamics CRM

Bella Trinh

GREAT PRODUCT

18/03/2017

The software is very easy to use, especially for new users! I think it is very simple to use and straightforward.

Rating breakdown

Rapport qualité-prix
Facilité d'utilisation
Features
Support client
Source: Capterra
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Ida Rochester

The software is nice .

11/03/2017

Well the software looks amazing and I, really like the Quality work.The details of every aspect is great.

Rating breakdown

Rapport qualité-prix
Facilité d'utilisation
Features
Support client
Source: Capterra
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Michelle  Ruelas

Happy Customer

09/03/2017

My experience with Dynamics was more than I expected. Very happy with everything, definitely using them again.

Rating breakdown

Rapport qualité-prix
Facilité d'utilisation
Features
Support client
Source: Capterra
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Kyle Dransfield

Buy Online High visibility Clothing | Safety Vests

09/03/2017

Safety Vests provides wide range of Construction Safety Vests (high visibility vests and clothing)

Rating breakdown

Rapport qualité-prix
Facilité d'utilisation
Features
Support client
Source: Capterra
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Kandyse Washington

Great product

09/03/2017

I had a very good experience with this product and it was very easy to use. I will recommend this product to others.

Rating breakdown

Rapport qualité-prix
Facilité d'utilisation
Features
Support client
Source: Capterra
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Beth I

Great product!

08/03/2017

Totally worth the money. Great quality is provided and .very easy to use. I definitely recommend to others.

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Rapport qualité-prix
Facilité d'utilisation
Features
Support client
Source: Capterra
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Beverly Hill

Good for my medium business

08/03/2017

I love simple things that work right! This is such a great product that I use. Once you take time to learn it is great for generating reports, reconciling accounts and importing data.

Pour

Generating reports, reconciling accounts and importing data.

Contre

It takes some time to learn and understand

Rating breakdown

Rapport qualité-prix
Facilité d'utilisation
Features
Support client

Time used: Less than 6 months

Frequency of use: Weekly

Recommendations to others considering Microsoft Dynamics CRM

It is good for my business

Source: Capterra
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Gloria Frank

Wonderful Product

08/03/2017

This product is a absolute breeze to use. It's helpful and efficient. I use this software about three times a day, and I've never had an issue. Whether at home or the office this product helps get the job done right.

Rating breakdown

Rapport qualité-prix
Facilité d'utilisation
Features
Support client
Source: Capterra
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Jane Cortex

Easy to manage and use

08/03/2017

Great to have a product i can use easily use and be accessible at my fi get tips for my business. Specially with an already busy schedules

Rating breakdown

Rapport qualité-prix
Facilité d'utilisation
Features
Support client
Source: Capterra
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Evie Nunez

Great n easy to use

08/03/2017

Great to have a product i can use easily use and be accessible at my fi get tips for my business. Specially with an already busy schedule i have

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Rapport qualité-prix
Facilité d'utilisation
Features
Support client
Source: Capterra
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Qui est l'utilisateur type de Microsoft Dynamics CRM ?

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