Jira est l'outil de suivi pour les équipes qui planifient et développent d'excellents produits. Des millions de personnes choisissent Jira pour détecter les problèmes et mettre en place des solutions, attribuer le travail et suivre l'activité de l'équipe.
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Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
OneDesk associe logiciel de gestion de projets et centre d'assistance au sein d'une application unique et collaborative. Avec OneDesk, votre équipe peut travailler sur des cas d'assistance et des projets de support client au sein d'une même plateforme. Vous n'aurez plus besoin d'acheter, d'intégrer et de basculer entre plusieurs applications pour faire votre travail.
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Déploiement

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Ressources d'aide

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  • Support 24/7 (réponse directe)
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À partir de

7,75 $US/mois

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

À partir de

11,99 $US/mois

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  • Abonnement

Note globale

4,4 /5
(13 934)

Simplicité d'utilisation

4,0/5

Fonctionnalités

4,4/5

Service client

4,2/5

Rapport qualité-prix

4,3/5

Note globale

4,3 /5
(11)

Simplicité d'utilisation

4/5

Fonctionnalités

4,5/5

Service client

4,1/5

Rapport qualité-prix

4,1/5

Fonctionnalités au total 160

  • @mentions
  • API
  • Accès et contrôle à distance
  • Accès mobile
  • Achats et réceptions
  • Affichage de page unique
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes/Notifications
  • Allocation et planification des ressources
  • Analyse en temps réel
  • Analyse prédictive
  • Aperçu de Gantt/du calendrier
  • Assurance qualité
  • Attributs définis par les parties prenantes
  • Automatisation des formulaires
  • Automatisation des processus métiers
  • Automatisation du marketing
  • Base de données de clients
  • Base de données des employés
  • Budgétisation et prévision
  • Calendrier de marketing
  • Champs personnalisables
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Cloud computing
  • Collecte des journaux
  • Communication multicanal
  • Configuration des workflows
  • Configuration/suivi des objectifs
  • Connecteurs de données
  • Contrôle des sources
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Creation de sous-tâches
  • Débogage
  • Définition des priorités
  • Développement d'application Web et mobile
  • Développement d'applications web
  • Développement de logiciel
  • Développement mobile
  • Enquêtes et feedback
  • Environnement de développement intégré
  • Examen des exigences
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • Fonctions pour développeurs
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion d'équipe
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la configuration
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la formation
  • Gestion de projets
  • Gestion de versions
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des affectations
  • Gestion des applications
  • Gestion des backlogs
  • Gestion des billets
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des capacités
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des changements
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des documents
  • Gestion des dépenses
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des idées
  • Gestion des itérations
  • Gestion des objectifs
  • Gestion des portefeuilles
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des ressources
  • Gestion des risques
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tickets de support
  • Gestion des tâches
  • Gestion des versions
  • Gestion du budget
  • Gestion du calendrier
  • Gestion du déploiement
  • Gestion visuelle du workflow
  • Graphiques
  • Histogramme
  • Historique des clients
  • Icônes et codes en couleur
  • Importation et exportation de données
  • Interface graphique
  • Intégrations de tiers
  • Journal de génération
  • Livraison continue
  • Macros et réponses types
  • Marketing multicanal
  • Marquage
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Modification et mise à jour des tâches
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles de projets
  • Modèles personnalisables
  • Modélisation de données
  • Modélisation et conception de processus
  • Monitoring
  • Méthodes Agiles
  • Méthodes classiques
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Outils de planification
  • Outils de productivité
  • PDM (product data management)
  • PLM (product lifecycle management)
  • Partage des fichiers
  • Piste d'audit
  • Planification de lancement
  • Planification de projet
  • Planification de projets
  • Planification des médias
  • Planification des ressources
  • Planification du personnel
  • Planification et programmation de projets
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Pour gestion des projets informatiques
  • Prise en charge de la méthode Scrum
  • Problèmes récurrents
  • Programmation des problèmes
  • Programmation des tâches
  • Projections
  • Projets multiples
  • Prévision
  • Rapport d'utilisation
  • Rapports ad hoc
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Relevé et historique des chats
  • Reporting et suivi de projet
  • Roadmap stratégique
  • Roadmap stratégique de produits
  • Routage automatisé
  • Saisie de bug et de problème
  • Sprint planning
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi de la conformité
  • Suivi de la progression
  • Suivi de la progression des tâches
  • Suivi des activités
  • Suivi des bugs
  • Suivi des changements de processus
  • Suivi des interactions
  • Suivi des problèmes
  • Suivi des projets
  • Suivi des statuts
  • Suivi des vacances/congés
  • Suivi des échéances
  • Suivi des étapes
  • Suivi du pourcentage de progression
  • Suivi du temps
  • Suivi du temps des projets
  • Suivi du temps en ligne
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Suivi progression/coût
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Tableau de bord personnalisable
  • Tableau kanban
  • Tableaux de bord privés
  • Tableaux de bord publics
  • Tests de compatibilité
  • Traçabilité
  • Tâches récurrentes
  • Visualisation
  • Visualisation de données
  • Widgets
  • Worfkflow de projets
  • Workflow basé sur les règles
  • Workflow configurable
  • Workflow d'approbation
  • Étiquetage des tâches

Fonctionnalités au total 82

  • @mentions
  • API
  • Accès et contrôle à distance
  • Accès mobile
  • Achats et réceptions
  • Affichage de page unique
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes/Notifications
  • Allocation et planification des ressources
  • Analyse en temps réel
  • Analyse prédictive
  • Aperçu de Gantt/du calendrier
  • Assurance qualité
  • Attributs définis par les parties prenantes
  • Automatisation des formulaires
  • Automatisation des processus métiers
  • Automatisation du marketing
  • Base de données de clients
  • Base de données des employés
  • Budgétisation et prévision
  • Calendrier de marketing
  • Champs personnalisables
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Cloud computing
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  • Configuration des workflows
  • Configuration/suivi des objectifs
  • Connecteurs de données
  • Contrôle des sources
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Creation de sous-tâches
  • Débogage
  • Définition des priorités
  • Développement d'application Web et mobile
  • Développement d'applications web
  • Développement de logiciel
  • Développement mobile
  • Enquêtes et feedback
  • Environnement de développement intégré
  • Examen des exigences
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • Fonctions pour développeurs
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion d'équipe
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la configuration
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la formation
  • Gestion de projets
  • Gestion de versions
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des affectations
  • Gestion des applications
  • Gestion des backlogs
  • Gestion des billets
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des capacités
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des changements
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des documents
  • Gestion des dépenses
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des idées
  • Gestion des itérations
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  • Gestion des portefeuilles
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des ressources
  • Gestion des risques
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tickets de support
  • Gestion des tâches
  • Gestion des versions
  • Gestion du budget
  • Gestion du calendrier
  • Gestion du déploiement
  • Gestion visuelle du workflow
  • Graphiques
  • Histogramme
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  • Icônes et codes en couleur
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  • Mises à jour en temps réel
  • Modification et mise à jour des tâches
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles de projets
  • Modèles personnalisables
  • Modélisation de données
  • Modélisation et conception de processus
  • Monitoring
  • Méthodes Agiles
  • Méthodes classiques
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Outils de planification
  • Outils de productivité
  • PDM (product data management)
  • PLM (product lifecycle management)
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  • Piste d'audit
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  • Planification de projet
  • Planification de projets
  • Planification des médias
  • Planification des ressources
  • Planification du personnel
  • Planification et programmation de projets
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