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description: Zoho CRM et Twilio : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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# Comparer Zoho CRM et Twilio

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/9908/90610/zoho-crm/vs/twilio-communications-platform

> Comparaison détaillée entre Zoho CRM et Twilio. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho CRM | Twilio |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 6973 | 502 |
| **Prix à partir de** | 14,00 $US | 0,01 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Zoho CRM

- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des flux de travail
- Gestion des performances
- Messagerie instantanée
- Outils de collaboration
- ROI Tracking
- Rappels
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Routage automatisé

### Twilio

- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des flux de travail
- Gestion des performances
- Messagerie instantanée
- Outils de collaboration
- ROI Tracking
- Rappels
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Routage automatisé
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho CRM](https://www.getapp.fr/software/9908/zoho-crm)
- [Afficher le profil de Twilio](https://www.getapp.fr/software/90610/twilio-communications-platform)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/9908/90610/zoho-crm/vs/twilio-communications-platform)

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## Données structurées

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