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description: Zoho CRM et Oracle CRM On Demand : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Zoho CRM et Oracle CRM On Demand | GetApp France 2026
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# Comparer Zoho CRM et Oracle CRM On Demand

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/9908/90375/zoho-crm/vs/oracle-crm-on-demand

> Comparaison détaillée entre Zoho CRM et Oracle CRM On Demand. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho CRM | Oracle CRM On Demand |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 6964 | 31 |
| **Prix à partir de** | 14,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | - |

## Fonctionnalités clés

### Zoho CRM

- API
- Automatisation du marketing
- CRM
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des calendriers
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des opportunités
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Profils sociaux de clients
- Prévision des ventes
- Rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Suivi des médias sociaux
- Workflow configurable

### Oracle CRM On Demand

- API
- Automatisation du marketing
- CRM
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des calendriers
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des opportunités
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Profils sociaux de clients
- Prévision des ventes
- Rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Suivi des médias sociaux
- Workflow configurable

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho CRM](https://www.getapp.fr/software/9908/zoho-crm)
- [Afficher le profil de Oracle CRM On Demand](https://www.getapp.fr/software/90375/oracle-crm-on-demand)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/9908/90375/zoho-crm/vs/oracle-crm-on-demand)

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## Données structurées

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Aussi, vous pouvez utiliser les données clients existantes pour de futures montées en gamme et opportunités de ventes additionnelles.\n\n\n Automatisation des opérations marketing :\nAvec l'automatisation marketing, vous pouvez efficacement planifier des actions marketing, augmenter la qualité du processus de génération de lead. De plus, vous pouvez mesurer la performance, l'efficacité, et donc le ROI de vos campagnes.\n\n\n Service et support client :\nLa fonctionnalité Cas et Solutions de Zoho CRM vous permet de structurer le processus de support client à l'échelle de l'entreprise et autorise une meilleure intégration entre les processus de vente et le support client dans un seul système.\n\n\n Gestion d'inventaire :\nLa solution de gestion d'inventaire de Zoho CRM vous aide à intégrer de façon fluide les activités avant et après les ventes dans une seule application. De plus, vous pouvez suivre la procuration de biens et services d'une liste personnalisée de vendeurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cd6e1641-20aa-4d86-96c4-09d6ac07c156.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/9908/zoho-crm","@id":"https://www.getapp.fr/software/9908/zoho-crm#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":6964},"offers":{"price":"14","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Oracle CRM On Demand","description":"Oracle CRM On Demand est doté de nombreuses fonctionnalités qui aident les organisations à accroître leurs ventes, leur marketing, la fidélité des clients et l'efficacité de leurs services. Associées aux solutions de commerce d'Oracle, elles offrent aux consommateurs une expérience multicanale unifiée.\n\nVentes : \nOracle CRM On Demand Sales augmente la productivité et les résultats des ventes en proposant aux entreprises un ensemble complet d'outils permettant d'optimiser tous les processus de vente, de la qualification initiale des leads à la gestion des opportunités, en passant par les prévisions et la clôture des transactions. Le logiciel fournit également des informations essentielles à toutes les personnes impliquées dans le processus de vente, notamment les ventes internes, les ventes sur le terrain, la gestion des ventes et les partenaires. Des reportings en temps réel intégrés et des analyses historiques puissantes vous aident à prendre de meilleures décisions. Des informations pertinentes sur les ventes et la prospection sont facilement et rapidement accessibles via Outlook, un navigateur web, un smartphone ou une tablette. Grâce à l'automatisation des processus de vente et à la vue complète des clients disponible dans le logiciel, les équipes de vente peuvent se concentrer sur la vente plutôt que sur la recherche d'informations, ce qui se traduit par une productivité accrue et des recettes plus élevées.\n\nCommercialisation :\nque ce soit avec une équipe complète de professionnels du marketing ou une équipe Lean de génération de la demande multitâche, Oracle CRM On Demand Marketing fournit aux organisations une solution intelligente, simple et intégrée pour la gestion des campagnes et des activités marketing. Le logiciel propose une suite complète de fonctionnalités pour automatiser l'intégralité du processus marketing, de la conception de campagnes entrantes et sortantes à la gestion des leads, en passant par le suivi des leads et la mesure du retour sur investissement marketing. Avec son e-mail et web marketing intégrés, son automatisation et ses analyses intégrées, Oracle CRM On Demand Marketing offre le meilleur du marketing automation d'entreprise avec les avantages d'une intégration complète au CRM.\n\nService :\nla solution CRM On Demand Service d'Oracle permet aux organisations de fournir à leurs clients un service rapide, précis et cohérent, contribuant à une satisfaction des clients et à une rentabilité organisationnelle accrues. Elle regroupe tous les éléments essentiels d'une solution de gestion de services complète qui sont nécessaires pour traiter des questions simples ou pour gérer un problème complexe. Avec CRM On Demand Service, les agents ont une visibilité claire sur les informations requises pour garantir que les problèmes des clients sont résolus de manière satisfaisante.\n\nCall center :\naméliorer la productivité des agents de service, fournir un service client de qualité supérieure et maintenir de faibles coûts informatiques sont les exigences clés de tout call center. Oracle Contact On Demand est la seule application d'assistance multicanale hébergée pouvant être déployée en quelques jours, sans dépenses d'investissement ni coûts d'intégration initiaux. Les agents peuvent travailler efficacement partout dans le monde avec une vue à 360 degrés sur les interactions client et une business intelligence en temps réel. Les clients bénéficient de ventes et de services rapides et personnalisés, tandis que les organisations peuvent réduire considérablement leurs coûts et augmenter leurs recettes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/be239e79-eb82-48cb-befb-bd1551319ec1.png","url":"https://www.getapp.fr/software/90375/oracle-crm-on-demand","@id":"https://www.getapp.fr/software/90375/oracle-crm-on-demand#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":31},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/9908/90375/zoho-crm/vs/oracle-crm-on-demand#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'expérience client","position":2,"item":"/directory/601/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho CRM et Oracle CRM On Demand","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/9908/90375/zoho-crm/vs/oracle-crm-on-demand","@type":"ListItem"}]}]}
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