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description: Zoho CRM et Endear : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Zoho CRM et Endear | GetApp France 2026
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# Comparer Zoho CRM et Endear

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/9908/2071361/zoho-crm/vs/endear

> Comparaison détaillée entre Zoho CRM et Endear. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho CRM | Endear |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 6973 | 46 |
| **Prix à partir de** | 14,00 $US | 350,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Zoho CRM

- API
- Automatisation du marketing
- CRM
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des performances
- Gestion des tâches
- Intégration du chat interne
- Marquage
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports de ventes
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### Endear

- API
- Automatisation du marketing
- CRM
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des performances
- Gestion des tâches
- Intégration du chat interne
- Marquage
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports de ventes
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho CRM](https://www.getapp.fr/software/9908/zoho-crm)
- [Afficher le profil de Endear](https://www.getapp.fr/software/2071361/endear)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/9908/2071361/zoho-crm/vs/endear)

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## Données structurées

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Aussi, vous pouvez utiliser les données clients existantes pour de futures montées en gamme et opportunités de ventes additionnelles.\n\n\n Automatisation des opérations marketing :\nAvec l'automatisation marketing, vous pouvez efficacement planifier des actions marketing, augmenter la qualité du processus de génération de lead. De plus, vous pouvez mesurer la performance, l'efficacité, et donc le ROI de vos campagnes.\n\n\n Service et support client :\nLa fonctionnalité Cas et Solutions de Zoho CRM vous permet de structurer le processus de support client à l'échelle de l'entreprise et autorise une meilleure intégration entre les processus de vente et le support client dans un seul système.\n\n\n Gestion d'inventaire :\nLa solution de gestion d'inventaire de Zoho CRM vous aide à intégrer de façon fluide les activités avant et après les ventes dans une seule application. De plus, vous pouvez suivre la procuration de biens et services d'une liste personnalisée de vendeurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cd6e1641-20aa-4d86-96c4-09d6ac07c156.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/9908/zoho-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/9908/zoho-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":6973,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"14","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Endear","description":"Endear est une plateforme de CRM (Customer Relationship Management) et de relation client qui donne aux marques de vente au détail omnicanales les moyens de stimuler les ventes et de développer les relations avec les clients depuis n'importe où. Le logiciel organise de manière transparente les données des clients, facilite les communications ciblées, élabore des présentations de produits personnalisées, offre une fonctionnalité de messagerie instantanée intégrée et fournit des analyses approfondies pour le suivi des performances du magasin, de l'équipe et de la campagne.\n\nLe principal avantage d'Endear est de pouvoir centraliser et organiser toutes les données de vos clients grâce à des intégrations gratuites et prédéfinies. Cette vision globale permet aux marques d'adapter leurs stratégies de marketing au détail et de personnaliser les interactions, ce qui est crucial dans un environnement de vente au détail concurrentiel. La solution facilite les campagnes par SMS et par e-mail, qu'elles soient individuelles ou personnalisées à l'extrême, en veillant à ce que le bon message atteigne le public adéquat au bon moment. Le créateur de brochures personnalisées d'Endear, Endear Stories, vous permet de partager des produits dans un format semblable à un récit que vos clients apprécient tout particulièrement. Impliquez facilement vos clients avec une sélection de produits correspondant à leurs préférences, en leur permettant de naviguer, d'ajouter au panier et d'acheter directement à partir de votre récit.\n\nEndear offre également une fonction SalesChat intégrée, améliorant les interactions en temps réel avec les clients afin de stimuler les ventes et non les demandes d'assistance. Proposez des recommandations personnalisées directement à partir de vos pages produits, en répondant aux questions, en encourageant la fidélité et en incitant à l'achat. L'application fournit des analyses complètes pour suivre les performances des magasins, des équipes et des campagnes. Obtenez des informations pertinentes pour prendre des décisions sur la base de données, affinez les stratégies de marketing de détail, optimisez les performances de l'équipe et identifiez les domaines d'amélioration en temps réel.\n\nAugmentez l'engagement client, augmentez les ventes et favorisez la fidélité à long terme avec Endear. Grâce à un vaste éventail de fonctionnalités conçues pour faciliter l'organisation des données, la communication ciblée, les présentations personnalisées, le service de chat en direct, les analyses robustes, etc., elle permet aux commerces de détail de faire face aux complexités inhérentes au secteur de la vente au détail moderne en toute confiance et avec succès.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/83b1332a-9bf9-4614-8485-c5080b2dbd17.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/2071361/endear","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/2071361/endear#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":46,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'expérience client","position":2,"item":"/directory/601/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho CRM et Endear","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/9908/2071361/zoho-crm/vs/endear","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/9908/2071361/zoho-crm/vs/endear#breadcrumblist"}]}
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