Zoho CRM et Kademi
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Présentation
Zoho CRM est un logiciel CRM cloud qui aide les entreprises de toutes tailles à conclure des transactions plus intelligemment, plus efficacement et plus rapidement. La solution permet aux entreprises d'atteindre leurs clients via tous les canaux, y compris le téléphone, les e-mails, les réseaux sociaux et le chat en direct.
Zoho CRM est un logiciel CRM cloud qui aide les entreprises de toutes tailles à conclure des transactions plus intelligemment, plus efficacement et...
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
Kademi est une solution de gestion de leads basée sur le cloud qui aide les entreprises à planifier, organiser et lancer des réunions de leadership et des programmes de certification sur une plateforme unifiée.
Kademi est une solution de gestion de leads basée sur le cloud qui aide les entreprises à planifier, organiser et lancer des réunions de leadership...
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
Images
Prix
À partir de
14,00 $US/mois
- Version gratuite
- Essai gratuit
- Abonnement
À partir de
850,00 $US/mois
- Version gratuite
- Essai gratuit
- Abonnement
Avis
Simplicité d'utilisation
4,1/5Fonctionnalités
4,3/5Service client
4,1/5Rapport qualité-prix
4,3/5Simplicité d'utilisation
4,6/5Fonctionnalités
5/5Service client
4,8/5Rapport qualité-prix
4,8/5Fonctionnalités
Fonctionnalités au total 202
- API
- Accès et contrôle à distance
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Affectations d'équipe
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes mobiles
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Analyse de corrélation
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse de texte
- Analyse des campagnes
- Analyse des tendances
- Analyse des ventes
- Analyse en temps réel
- Analyse prédictive
- Analyse statistique
- Analyse visuelle
- Analytique des canaux
- Apprentissage mixte
- Apprentissage mobile
- Apprentissage à son propre rythme
- Approbation des ventes
- Archivage et rétention
- Authentification unique
- Automatisation des processus métiers
- Automatisation des ventes
- Automatisation du marketing
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Bibliothèque de contenu
- Budgétisation et prévision
- CRM
- CTA personnalisables
- Calendrier de marketing
- Campagnes de drip marketing
- Campagnes multiples
- Carte de fidélité
- Cartes de fidélité
- Catalogue de produits
- Certification et licences
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chatbot
- Collecte de données multicanal
- Communication multicanal
- Configuration des workflows
- Configuration/suivi des objectifs
- Conformité SCORM
- Contrôle des processus métiers
- Contrôle des réponses par e-mail
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création de cours intégrée
- Création de tableaux de bord
- Devis
- Distribution de leads
- Distribution multicanal
- Données en temps réel
- Définition des priorités
- Déploiement basé sur le web
- Détection de fraude
- Engagement des clients
- Engagement des leads
- Enquêtes clients
- Enquêtes et feedback
- Entreprises
- Fonction de glisser-déposer
- Fonctions pour organ. à but non lucratif
- Fonctions pour secteur de l'assurance
- Fonctions pour secteur immobilier
- Fonctions pour secteur médical
- Formulaires personnalisables
- Formulaires web
- Forums en ligne
- Gamification
- Gestion de contenu
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de l'e-commerce
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion de la conformité
- Gestion de la formation
- Gestion de projets
- Gestion de versions
- Gestion des abonnements
- Gestion des accords de service
- Gestion des acheteurs
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des affiliations
- Gestion des appels
- Gestion des avantages
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des canaux
- Gestion des cartes cadeaux
- Gestion des catalogues
- Gestion des clients
- Gestion des commandes
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des commissions
- Gestion des connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des cours
- Gestion des distributeurs
- Gestion des documents
- Gestion des donateurs
- Gestion des désabonnements
- Gestion des e-mails
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des factures
- Gestion des flux de travail
- Gestion des fonds
- Gestion des formulaires
- Gestion des leads
- Gestion des modèles
- Gestion des objectifs
- Gestion des opportunités
- Gestion des partenaires
- Gestion des performances
- Gestion des pipelines
- Gestion des prix/des marges
- Gestion des promotions
- Gestion des remises
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des récompenses
- Gestion des références
- Gestion des réunions
- Gestion des stocks
- Gestion des transactions
- Gestion des tâches
- Gestion des utilisateurs
- Gestion des ventes sur le terrain
- Gestion des évaluations
- Gestion du cycle de vie des ressources
- Gestion du pipeline de ventes
- Gestion du territoire
- Gestion multicanal
- Génération d'offres
- Génération de leads
- Historique des clients
- Historique des transactions
- Importation et exportation de données
- Intelligence artificielle et machine learning
- Interface mobile
- Intégration comptable
- Intégration de sites web
- Intégration de tiers
- Intégration des employés
- Intégration des médias sociaux
- Intégration des répertoires actifs
- Intégration du chat interne
- Intégrations de tiers
- Lead nurturing
- Lecture de cartes de visite et de badges
- Marketing multicanal
- Marketing social
- Marketing via SMS
- Marquage
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Mise en correspondance des clients et des biens
- Mise en forme de texte
- Mises à jour en temps réel
- Modèles
- Modèles d'e-mails
- Modèles de références
- Modèles personnalisables
- Modèles prédéfinis
- Modélisation et simulation
- Monitoring
- Notes et commentaires
- Notifications en temps réel
- Notifications web
- Outils de collaboration
- Outils de prospection
- Pages de renvoi et formulaires web
- Parcours et suivi d'apprentissage
- Partage des fichiers
- Planification
- Planification des campagnes
- Planification des quotas
- Planification des rendez-vous
- Planification des ventes
- Portail client
- Portail des apprenants
- Portail des employés
- Portail des membres
- Portail des partenaires
- Portail libre-service
- Pour Mac
- Pour architecture, ingénierie et construction
- Pour iPad
- Pour institutions financières
- Pour les petites entreprises
- Pour organisations et équipes commerciales
- Pour start-ups
- Prise en charge de plusieurs devises
- Prise en charge de plusieurs langues
- Profils de clients
- Profils sociaux de clients
- Programmation des tâches
- Promotion sociale
- Présentation graphique des données
- Prévision
- Prévision des ventes
- Qualification de leads
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les exceptions
- Rapports sur les pipelines
- Recherche en texte intégral
- Recherche/Filtre
- Routage automatisé
- Répertoire unifié
- Saisie de leads
- Search marketing
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Segmentation de leads
- Segmentation des campagnes
- Stockage de documents
- Stockage sécurisé des données
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi de l'engagement
- Suivi de l'inventaire
- Suivi de la conformité
- Suivi de la progression
- Suivi de la progression des tâches
- Suivi des activités
- Suivi des clients
- Suivi des conversions
- Suivi des cours
- Suivi des e-mails
- Suivi des frais
- Suivi des garanties
- Suivi des interactions
- Suivi des médias sociaux
- Suivi des projets
- Suivi des relations
- Suivi des références
- Suivi des sources
- Suivi des visiteurs de sites web
- Suivi du ROI (Retour sur Investissement)
- Support client
- Synchronisation de données
- Synchronisation du calendrier
- Système de calendrier et de rappel
- Sécurité SSL
- Sécurité des données
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Tarification dynamique
- Tests A/B
- Tests et évaluations
- Tests multivariés
- Visualisation de données
- Widgets
- Wiki
- Workflow configurable
- e-mail marketing
- Éditeur WYSIWYG
- Éditeur de texte enrichi
- Éditeur par glisser-déposer
Fonctionnalités au total 168
- API
- Accès et contrôle à distance
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Affectations d'équipe
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes mobiles
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Analyse de corrélation
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse de texte
- Analyse des campagnes
- Analyse des tendances
- Analyse des ventes
- Analyse en temps réel
- Analyse prédictive
- Analyse statistique
- Analyse visuelle
- Analytique des canaux
- Apprentissage mixte
- Apprentissage mobile
- Apprentissage à son propre rythme
- Approbation des ventes
- Archivage et rétention
- Authentification unique
- Automatisation des processus métiers
- Automatisation des ventes
- Automatisation du marketing
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Bibliothèque de contenu
- Budgétisation et prévision
- CRM
- CTA personnalisables
- Calendrier de marketing
- Campagnes de drip marketing
- Campagnes multiples
- Carte de fidélité
- Cartes de fidélité
- Catalogue de produits
- Certification et licences
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chatbot
- Collecte de données multicanal
- Communication multicanal
- Configuration des workflows
- Configuration/suivi des objectifs
- Conformité SCORM
- Contrôle des processus métiers
- Contrôle des réponses par e-mail
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création de cours intégrée
- Création de tableaux de bord
- Devis
- Distribution de leads
- Distribution multicanal
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- Définition des priorités
- Déploiement basé sur le web
- Détection de fraude
- Engagement des clients
- Engagement des leads
- Enquêtes clients
- Enquêtes et feedback
- Entreprises
- Fonction de glisser-déposer
- Fonctions pour organ. à but non lucratif
- Fonctions pour secteur de l'assurance
- Fonctions pour secteur immobilier
- Fonctions pour secteur médical
- Formulaires personnalisables
- Formulaires web
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- Gestion de l'assistance téléphonique
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- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
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- Gestion des appels
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- Gestion des commentaires négatifs
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- Gestion des contacts
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des cours
- Gestion des distributeurs
- Gestion des documents
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- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des factures
- Gestion des flux de travail
- Gestion des fonds
- Gestion des formulaires
- Gestion des leads
- Gestion des modèles
- Gestion des objectifs
- Gestion des opportunités
- Gestion des partenaires
- Gestion des performances
- Gestion des pipelines
- Gestion des prix/des marges
- Gestion des promotions
- Gestion des remises
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des récompenses
- Gestion des références
- Gestion des réunions
- Gestion des stocks
- Gestion des transactions
- Gestion des tâches
- Gestion des utilisateurs
- Gestion des ventes sur le terrain
- Gestion des évaluations
- Gestion du cycle de vie des ressources
- Gestion du pipeline de ventes
- Gestion du territoire
- Gestion multicanal
- Génération d'offres
- Génération de leads
- Historique des clients
- Historique des transactions
- Importation et exportation de données
- Intelligence artificielle et machine learning
- Interface mobile
- Intégration comptable
- Intégration de sites web
- Intégration de tiers
- Intégration des employés
- Intégration des médias sociaux
- Intégration des répertoires actifs
- Intégration du chat interne
- Intégrations de tiers
- Lead nurturing
- Lecture de cartes de visite et de badges
- Marketing multicanal
- Marketing social
- Marketing via SMS
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- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Mise en correspondance des clients et des biens
- Mise en forme de texte
- Mises à jour en temps réel
- Modèles
- Modèles d'e-mails
- Modèles de références
- Modèles personnalisables
- Modèles prédéfinis
- Modélisation et simulation
- Monitoring
- Notes et commentaires
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- Outils de prospection
- Pages de renvoi et formulaires web
- Parcours et suivi d'apprentissage
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- Planification
- Planification des campagnes
- Planification des quotas
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- Planification des ventes
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- Pour architecture, ingénierie et construction
- Pour iPad
- Pour institutions financières
- Pour les petites entreprises
- Pour organisations et équipes commerciales
- Pour start-ups
- Prise en charge de plusieurs devises
- Prise en charge de plusieurs langues
- Profils de clients
- Profils sociaux de clients
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- Prévision
- Prévision des ventes
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- Synchronisation du calendrier
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- Tests multivariés
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- Éditeur de texte enrichi
- Éditeur par glisser-déposer
Intégrations
- ActiveCampaign
- Avaya Experience Platform
- Bedrock Data
- Box
- Braintree
- BurstSMS
- Clarity365
- ClickSend
- Dealfront
- Docusign
- Dropbox Business
- Eventbrite
- Fullstory
- GetResponse
- Gmail
- GoTo Meeting
- Google Ads
- Google Analytics 360
- Google Calendar
- Google Drive
- Google Workspace
- HubSpot CRM
- Join.Me
- Jotform
- Kixie PowerCall
- LinkedIn for Business
- Mailchimp
- Meta for Business
- Microsoft 365
- Microsoft Outlook
- Operations Hub
- PandaDoc
- PayPal
- Proposify
- QuickBooks Online
- QuoteWerks
- Quoter
- RingCentral Contact Center
- SMS-Magic
- Saasu
- Shopify
- Shuttle
- SimplyCast
- Skyvia
- Slack
- SurveyMonkey
- Trello
- Twilio
- Twitter/X
- Worldpay for Enterprise
- XTRM
- Xero
- Zapier
- Zendesk Suite
- Zoho Analytics
- Zoho Assist
- Zoho Billing
- Zoho Books
- Zoho Campaigns
- Zoho Cliq
- Zoho Creator
- Zoho Desk
- Zoho Expense
- Zoho Forms
- Zoho Mail
- Zoho Meeting
- Zoho Projects
- Zoho SalesIQ
- Zoho Sign
- Zoho Social
- Zoho Survey
- Zoho Writer
- eway Suite
- iQuoteXpress
- mailparser.io
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- Box
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- Dealfront
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