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description: Zoho CRM et Track CRM : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Zoho CRM et Track CRM | GetApp France 2026
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# Comparer Zoho CRM et Track CRM

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/9908/126467/zoho-crm/vs/track-crm

> Comparaison détaillée entre Zoho CRM et Track CRM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho CRM | Track CRM |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 6973 | 47 |
| **Prix à partir de** | 14,00 $US | 5 000,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Zoho CRM

- API
- Accès mobile
- Automatisation du marketing
- Chat et messagerie
- Gestion des avantages
- Gestion des contacts
- Gestion des donateurs
- Gestion des leads
- Gestion du pipeline de ventes
- Génération de leads
- Importation et exportation de données
- Planification
- Portail libre-service
- Qualification de leads
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Rapports sur les exceptions
- Saisie de leads
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle

### Track CRM

- API
- Accès mobile
- Automatisation du marketing
- Gestion des contacts
- Gestion des leads
- Gestion du pipeline de ventes
- Génération de leads
- Importation et exportation de données
- Qualification de leads
- Rapports et analyses
- Saisie de leads
- Segmentation

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho CRM](https://www.getapp.fr/software/9908/zoho-crm)
- [Afficher le profil de Track CRM](https://www.getapp.fr/software/126467/track-crm)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/9908/126467/zoho-crm/vs/track-crm)

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## Données structurées

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Aussi, vous pouvez utiliser les données clients existantes pour de futures montées en gamme et opportunités de ventes additionnelles.\n\n\n Automatisation des opérations marketing :\nAvec l'automatisation marketing, vous pouvez efficacement planifier des actions marketing, augmenter la qualité du processus de génération de lead. De plus, vous pouvez mesurer la performance, l'efficacité, et donc le ROI de vos campagnes.\n\n\n Service et support client :\nLa fonctionnalité Cas et Solutions de Zoho CRM vous permet de structurer le processus de support client à l'échelle de l'entreprise et autorise une meilleure intégration entre les processus de vente et le support client dans un seul système.\n\n\n Gestion d'inventaire :\nLa solution de gestion d'inventaire de Zoho CRM vous aide à intégrer de façon fluide les activités avant et après les ventes dans une seule application. De plus, vous pouvez suivre la procuration de biens et services d'une liste personnalisée de vendeurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cd6e1641-20aa-4d86-96c4-09d6ac07c156.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/9908/zoho-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/9908/zoho-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":6973,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"14","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Track CRM","description":"TRACK CRM est un logiciel de CRM (Customer Relationship Management) conçu pour aider les entreprises du secteur de l'hôtellerie à gérer les clients, à suivre les revenus et à automatiser la communication avec les parties prenantes internes et externes. La solution permet aux employés de collecter et de stocker les données des invités dans un référentiel centralisé et de recueillir les opinions des clients grâce à des enquêtes personnalisées.\n\nParmi les fonctionnalités de TRACK CRM figurent : gestion des communications, SSO (Single Sign-On), interface de type glisser-déposer, gestion de l'expérience client, reporting, etc. Les professionnels peuvent utiliser l'application pour créer et envoyer des messages promotionnels et de confirmation de réservation aux clients par e-mail et SMS. Le module intégré de gestion des leads permet aux administrateurs de générer des leads, de convertir les demandes des clients en réservations ainsi que de suivre les appels, les e-mails et les SMS des clients via un tableau de bord unifié.\n\nTRACK CRM propose une API (Application Programming Interface) qui permet aux entreprises d'intégrer le système à plusieurs applications tierces, comme Streamline, IQware, HomeAway, Oracle Opera, Maestro, etc. La solution permet également aux responsables de surveiller les paniers d'achats perdus ou abandonnés, de configurer les flux de travail pour le marketing automation et d'analyser le comportement des utilisateurs en fonction des données d'abandon du panier ou du site web et de clic dans les e-mails.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f42bcf6b-5d32-415c-9770-39038b65cb87.png","url":"https://www.getapp.fr/software/126467/track-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/126467/track-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":47,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"5000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'expérience client","position":2,"item":"/directory/601/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho CRM et Track CRM","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/9908/126467/zoho-crm/vs/track-crm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/9908/126467/zoho-crm/vs/track-crm#breadcrumblist"}]}
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