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description: Zoho CRM et Kustomer : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Zoho CRM et Kustomer | GetApp France 2026
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# Comparer Zoho CRM et Kustomer

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/9908/109551/zoho-crm/vs/kustomer

> Comparaison détaillée entre Zoho CRM et Kustomer. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho CRM | Kustomer |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 6978 | 79 |
| **Prix à partir de** | 14,00 $US | 89,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Zoho CRM

- API
- Actions découlant d'un événement
- Analyse des tendances
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### Kustomer

- API
- Actions découlant d'un événement
- Analyse des tendances
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho CRM](https://www.getapp.fr/software/9908/zoho-crm)
- [Afficher le profil de Kustomer](https://www.getapp.fr/software/109551/kustomer)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/9908/109551/zoho-crm/vs/kustomer)

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## Données structurées

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