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description: Zoho CRM et Zoho One : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Zoho CRM et Zoho One | GetApp France 2026
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# Comparer Zoho CRM et Zoho One

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/9908/109245/zoho-crm/vs/zoho-one

> Comparaison détaillée entre Zoho CRM et Zoho One. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho CRM | Zoho One |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.1/5 |
| **Total d'avis** | 6971 | 133 |
| **Prix à partir de** | 14,00 $US | 45,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Zoho CRM

- API
- Automatisation du marketing
- CRM
- Champs personnalisables
- Comptabilité
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de la formation
- Gestion de projets
- Gestion des calendriers
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des documents
- Gestion des flux de travail
- Gestion des tâches
- Planification
- Portail client
- Rappels
- Rapports et statistiques
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord d'activités

### Zoho One

- API
- Automatisation du marketing
- CRM
- Champs personnalisables
- Comptabilité
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de la formation
- Gestion de projets
- Gestion des calendriers
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des documents
- Gestion des flux de travail
- Gestion des tâches
- Planification
- Portail client
- Rappels
- Rapports et statistiques
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho CRM](https://www.getapp.fr/software/9908/zoho-crm)
- [Afficher le profil de Zoho One](https://www.getapp.fr/software/109245/zoho-one)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/9908/109245/zoho-crm/vs/zoho-one)

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## Données structurées

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Aussi, vous pouvez utiliser les données clients existantes pour de futures montées en gamme et opportunités de ventes additionnelles.\n\n\n Automatisation des opérations marketing :\nAvec l'automatisation marketing, vous pouvez efficacement planifier des actions marketing, augmenter la qualité du processus de génération de lead. De plus, vous pouvez mesurer la performance, l'efficacité, et donc le ROI de vos campagnes.\n\n\n Service et support client :\nLa fonctionnalité Cas et Solutions de Zoho CRM vous permet de structurer le processus de support client à l'échelle de l'entreprise et autorise une meilleure intégration entre les processus de vente et le support client dans un seul système.\n\n\n Gestion d'inventaire :\nLa solution de gestion d'inventaire de Zoho CRM vous aide à intégrer de façon fluide les activités avant et après les ventes dans une seule application. De plus, vous pouvez suivre la procuration de biens et services d'une liste personnalisée de vendeurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cd6e1641-20aa-4d86-96c4-09d6ac07c156.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/9908/zoho-crm","@id":"https://www.getapp.fr/software/9908/zoho-crm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":6971,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"14","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zoho One","description":"Zoho One est une suite d'opérations tout-en-un qui permet de gérer l'ensemble de l'entreprise avec plus de 35 applications intégrées sur un seul compte. Les entreprises disposent d'une édition complète de la suite complète Zoho, permettant aux utilisateurs de connecter les ventes, le marketing, le travail comptable et le support client, ainsi que de communiquer et de collaborer avec leurs collègues, fournisseurs et clients via n'importe quel appareil connecté.\n\nLes applications intégrées de Zoho One comprennent des versions mobiles et natives gratuites pour iOS et Android, ainsi qu'une variété d'extensions et d'extras, notamment des extensions de navigateur, Apple Watch, iMessage et des applications Apple TV. Une sélection d'applications peut également être installée sur un ordinateur Mac ou Windows. \n\nLes applications de vente incluent un CRM multicanal, Motivator pour les performances commerciales, Business Intelligence avec Reports, ContactManager et SalesInbox. Les applications marketing incluent SalesIQ pour l'engagement des visiteurs, les campagnes, les réseaux sociaux, les enquêtes et les formulaires pour la génération de leads. Les applications de support incluent Desk pour la hiérarchisation des demandes et aident à résoudre les problèmes des clients.\n\nLes outils de communication incluent Mail pour les e-mails sans publicité et Cliq pour les messages d'équipe informels. Les utilisateurs peuvent planifier, suivre et collaborer entre équipes avec des projets, et gérer des projets agiles avec Sprints. Connect fournit un réseau privé pour les discussions, tandis que Showtime active les diapositives. Les réunions basées sur le navigateur peuvent être effectuées avec Zoho Meeting et les applications de productivité incluent Writer, Sheet, Afficher, Docs, Sign, Notebook et Vault. \n\nLes outils financiers comprennent la comptabilité et la facturation en ligne avec Books and Invoice, ainsi que les abonnements, la gestion des dépenses pour les réceptions et l'inventaire pour les magasins de détail ou les boutiques en ligne. Zoho People fournit des outils pour la gestion des ressources humaines et des employés, et Recruit aide à trouver de nouveaux talents pour rejoindre l'équipe. Le créateur et les rapports aident les organisations à gérer leurs processus métier à l'aide d'applications personnalisées et de business intelligence.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f1e971a8-f73d-4470-8a01-630fccd54d99.png","url":"https://www.getapp.fr/software/109245/zoho-one","@id":"https://www.getapp.fr/software/109245/zoho-one#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":133,"ratingValue":4.1},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/9908/109245/zoho-crm/vs/zoho-one#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'expérience client","position":2,"item":"/directory/601/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho CRM et Zoho One","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/9908/109245/zoho-crm/vs/zoho-one","@type":"ListItem"}]}]}
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