Zoho CRM et GreenRope
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Présentation
Zoho CRM est un logiciel CRM cloud qui aide les entreprises de toutes tailles à conclure des transactions plus intelligemment, plus efficacement et plus rapidement. La solution permet aux entreprises d'atteindre leurs clients via tous les canaux, y compris le téléphone, les e-mails, les réseaux sociaux et le chat en direct.
Zoho CRM est un logiciel CRM cloud qui aide les entreprises de toutes tailles à conclure des transactions plus intelligemment, plus efficacement et...
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
GreenRope est un outil évolutif de CRM et de marketing automation permettant aux entreprises de consolider les données des ventes, du marketing et des opérations afin de rationaliser et développer leur activité. La plateforme cloud comprend des modules pour les ventes, le marketing et les opérations visant à conclure des transactions, à acquérir des leads et à collaborer.
GreenRope est un outil évolutif de CRM et de marketing automation permettant aux entreprises de consolider les données des ventes, du marketing et...
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
Images
Prix
À partir de
14,00 $US/mois
- Version gratuite
- Essai gratuit
- Abonnement
À partir de
99,00 $US/mois
- Version gratuite
- Essai gratuit
- Abonnement
Avis
Simplicité d'utilisation
4,1/5Fonctionnalités
4,3/5Service client
4,1/5Rapport qualité-prix
4,3/5Simplicité d'utilisation
3,8/5Fonctionnalités
4,2/5Service client
4,6/5Rapport qualité-prix
4,4/5Fonctionnalités
Fonctionnalités au total 202
- API
- Accès et contrôle à distance
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Affectations d'équipe
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes/Notifications
- Analyse de corrélation
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse de texte
- Analyse des campagnes
- Analyse des tendances
- Analyse des ventes
- Analyse en temps réel
- Analyse prédictive
- Analyse statistique
- Analyse visuelle
- Approbation des ventes
- Automatisation des processus métiers
- Automatisation des ventes
- Automatisation du marketing
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Bibliothèque de contenu
- Budgétisation et prévision
- CRM
- CTA personnalisables
- Calendrier de marketing
- Campagnes de drip marketing
- Campagnes multiples
- Carte de fidélité
- Catalogue de produits
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Collecte de données multicanal
- Communication multicanal
- Configuration des workflows
- Configuration/suivi des objectifs
- Contenu dynamique
- Contrôle des processus métiers
- Contrôle des réponses par e-mail
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création de tableaux de bord
- Devis
- Distribution de leads
- Données en temps réel
- Définition des priorités
- Déploiement basé sur le web
- Engagement des clients
- Enquêtes clients
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Fonctions pour organ. à but non lucratif
- Fonctions pour secteur de l'assurance
- Fonctions pour secteur immobilier
- Fonctions pour secteur médical
- Formulaires personnalisables
- Formulaires web
- Gamification
- Gestion de contenu
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de l'e-commerce
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la communication
- Gestion de la formation
- Gestion de projets
- Gestion des accords de service
- Gestion des acheteurs
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des appels
- Gestion des avantages
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des canaux
- Gestion des clients
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des contacts
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des documents
- Gestion des donateurs
- Gestion des désabonnements
- Gestion des e-mails
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des modèles
- Gestion des objectifs
- Gestion des opportunités
- Gestion des performances
- Gestion des pipelines
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des récompenses
- Gestion des réunions
- Gestion des tâches
- Gestion des utilisateurs
- Gestion des ventes sur le terrain
- Gestion du cycle de vie des ressources
- Gestion du pipeline de ventes
- Gestion du territoire
- Génération d'offres
- Génération de leads
- Historique des clients
- Historique des transactions
- Importation et exportation de données
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration comptable
- Intégration de sites web
- Intégration de tiers
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Intégrations de tiers
- Lead nurturing
- Lecture de cartes de visite et de badges
- Marketing multicanal
- Marketing social
- Marquage
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Mise en correspondance des clients et des biens
- Mises à jour en temps réel
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Modélisation et simulation
- Monitoring
- Notes et commentaires
- Notifications en temps réel
- Optimisation des taux de conversion
- Outils de collaboration
- Outils de prospection
- Pages de renvoi et formulaires web
- Partage des fichiers
- Personnalisation
- Planification
- Planification des campagnes
- Planification des quotas
- Planification des rendez-vous
- Planification des ventes
- Portail client
- Portail libre-service
- Pour Mac
- Pour architecture, ingénierie et construction
- Pour iPad
- Pour institutions financières
- Pour les petites entreprises
- Pour organisations et équipes commerciales
- Pour start-ups
- Prise en charge de plusieurs devises
- Prise en charge de plusieurs langues
- Profils sociaux de clients
- Programmation des tâches
- Promotion sociale
- Présentation graphique des données
- Prévision
- Prévision des ventes
- Qualification de leads
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les exceptions
- Rapports sur les pipelines
- Recherche/Filtre
- Routage automatisé
- Répondeurs automatiques
- Saisie de leads
- Search marketing
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Segmentation de leads
- Segmentation des campagnes
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi de l'engagement
- Suivi de la progression
- Suivi de la progression des tâches
- Suivi des activités
- Suivi des clics
- Suivi des clients
- Suivi des conversions
- Suivi des e-mails
- Suivi des frais
- Suivi des garanties
- Suivi des interactions
- Suivi des médias sociaux
- Suivi des projets
- Suivi des relations
- Suivi des références
- Suivi des sources
- Suivi des visiteurs de sites web
- Suivi du ROI (Retour sur Investissement)
- Support client
- Surveillance en temps réel
- Synchronisation de données
- Synchronisation du calendrier
- Système de calendrier et de rappel
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Tests A/B
- Tests multivariés
- Visualisation de données
- Web analytics
- Widgets
- Workflow configurable
- e-mail marketing
Fonctionnalités au total 72
- API
- Accès et contrôle à distance
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Affectations d'équipe
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes/Notifications
- Analyse de corrélation
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse de texte
- Analyse des campagnes
- Analyse des tendances
- Analyse des ventes
- Analyse en temps réel
- Analyse prédictive
- Analyse statistique
- Analyse visuelle
- Approbation des ventes
- Automatisation des processus métiers
- Automatisation des ventes
- Automatisation du marketing
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Bibliothèque de contenu
- Budgétisation et prévision
- CRM
- CTA personnalisables
- Calendrier de marketing
- Campagnes de drip marketing
- Campagnes multiples
- Carte de fidélité
- Catalogue de produits
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Collecte de données multicanal
- Communication multicanal
- Configuration des workflows
- Configuration/suivi des objectifs
- Contenu dynamique
- Contrôle des processus métiers
- Contrôle des réponses par e-mail
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création de tableaux de bord
- Devis
- Distribution de leads
- Données en temps réel
- Définition des priorités
- Déploiement basé sur le web
- Engagement des clients
- Enquêtes clients
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Fonctions pour organ. à but non lucratif
- Fonctions pour secteur de l'assurance
- Fonctions pour secteur immobilier
- Fonctions pour secteur médical
- Formulaires personnalisables
- Formulaires web
- Gamification
- Gestion de contenu
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de l'e-commerce
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la communication
- Gestion de la formation
- Gestion de projets
- Gestion des accords de service
- Gestion des acheteurs
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des appels
- Gestion des avantages
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des canaux
- Gestion des clients
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des contacts
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des documents
- Gestion des donateurs
- Gestion des désabonnements
- Gestion des e-mails
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des modèles
- Gestion des objectifs
- Gestion des opportunités
- Gestion des performances
- Gestion des pipelines
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des récompenses
- Gestion des réunions
- Gestion des tâches
- Gestion des utilisateurs
- Gestion des ventes sur le terrain
- Gestion du cycle de vie des ressources
- Gestion du pipeline de ventes
- Gestion du territoire
- Génération d'offres
- Génération de leads
- Historique des clients
- Historique des transactions
- Importation et exportation de données
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration comptable
- Intégration de sites web
- Intégration de tiers
- Intégration des médias sociaux
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- Marketing multicanal
- Marketing social
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- Mesure des performances
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- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Modélisation et simulation
- Monitoring
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- Outils de collaboration
- Outils de prospection
- Pages de renvoi et formulaires web
- Partage des fichiers
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- Planification
- Planification des campagnes
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- Planification des rendez-vous
- Planification des ventes
- Portail client
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- Pour Mac
- Pour architecture, ingénierie et construction
- Pour iPad
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- Pour organisations et équipes commerciales
- Pour start-ups
- Prise en charge de plusieurs devises
- Prise en charge de plusieurs langues
- Profils sociaux de clients
- Programmation des tâches
- Promotion sociale
- Présentation graphique des données
- Prévision
- Prévision des ventes
- Qualification de leads
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les exceptions
- Rapports sur les pipelines
- Recherche/Filtre
- Routage automatisé
- Répondeurs automatiques
- Saisie de leads
- Search marketing
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Segmentation de leads
- Segmentation des campagnes
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi de l'engagement
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- Suivi de la progression des tâches
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- Suivi des relations
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- Suivi du ROI (Retour sur Investissement)
- Support client
- Surveillance en temps réel
- Synchronisation de données
- Synchronisation du calendrier
- Système de calendrier et de rappel
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Tests A/B
- Tests multivariés
- Visualisation de données
- Web analytics
- Widgets
- Workflow configurable
- e-mail marketing
Intégrations
- ActiveCampaign
- Adobe Acrobat Sign
- Adobe Commerce
- Amity
- Avaya Experience Platform
- Basecamp
- Bedrock Data
- BlueSnap
- Box
- BurstSMS
- Dealfront
- Docusign
- Dropbox Business
- Eventbrite
- Evernote Teams
- FullContact
- GetResponse
- Gmail
- GoTo Meeting
- GoToWebinar
- Google Ads
- Google Analytics 360
- Google Calendar
- Google Contacts
- Google Drive
- Google Workspace
- HubSpot CRM
- Join.Me
- Jotform
- Kixie PowerCall
- LinkedIn for Business
- Mailchimp
- Meta for Business
- Microsoft 365
- Microsoft Outlook
- Olark
- Operations Hub
- PandaDoc
- PayPal
- Proposify
- QuickBooks Online
- QuickBooks Online Advanced
- QuoteWerks
- Quoter
- RightSignature
- RingCentral Contact Center
- SMS-Magic
- Saasu
- Salesforce Sales Cloud
- Shopify
- SimplyCast
- Skyvia
- Slack
- SurveyMonkey
- Trello
- Twilio
- Twitter/X
- WordPress
- Xero
- Zapier
- Zendesk Suite
- Zoho Analytics
- Zoho Assist
- Zoho Billing
- Zoho Books
- Zoho Campaigns
- Zoho Cliq
- Zoho Creator
- Zoho Desk
- Zoho Expense
- Zoho Forms
- Zoho Mail
- Zoho Meeting
- Zoho Projects
- Zoho SalesIQ
- Zoho Sign
- Zoho Social
- Zoho Survey
- Zoho Writer
- authorize.net
- iQuoteXpress
- mailparser.io
- ActiveCampaign
- Adobe Acrobat Sign
- Adobe Commerce
- Amity
- Avaya Experience Platform
- Basecamp
- Bedrock Data
- BlueSnap
- Box
- BurstSMS
- Dealfront
- Docusign
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