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description: Zoho CRM et Efficy CRM : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Zoho CRM et Efficy CRM | GetApp France 2026
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# Comparer Zoho CRM et Efficy CRM

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/9908/100561/zoho-crm/vs/efficy-crm

> Comparaison détaillée entre Zoho CRM et Efficy CRM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho CRM | Efficy CRM |
| **Note globale** | 4.3/5 | 3.9/5 |
| **Total d'avis** | 6982 | 91 |
| **Prix à partir de** | 14,00 $US | 49,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Zoho CRM

- Actions découlant d'un événement
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- For Startups
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des contacts
- Gestion des donateurs
- Gestion des opportunités
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Portail client
- Portail libre-service
- Pour architecture, ingénierie et construction
- Projections
- Rapports de ventes
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi des activités
- Suivi des relations

### Efficy CRM

- Actions découlant d'un événement
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- For Startups
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des contacts
- Gestion des donateurs
- Gestion des opportunités
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Portail client
- Portail libre-service
- Pour architecture, ingénierie et construction
- Projections
- Rapports de ventes
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi des activités
- Suivi des relations

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho CRM](https://www.getapp.fr/software/9908/zoho-crm)
- [Afficher le profil de Efficy CRM](https://www.getapp.fr/software/100561/efficy-crm)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/9908/100561/zoho-crm/vs/efficy-crm)

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## Données structurées

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Aussi, vous pouvez utiliser les données clients existantes pour de futures montées en gamme et opportunités de ventes additionnelles.\n\n\n Automatisation des opérations marketing :\nAvec l'automatisation marketing, vous pouvez efficacement planifier des actions marketing, augmenter la qualité du processus de génération de lead. De plus, vous pouvez mesurer la performance, l'efficacité, et donc le ROI de vos campagnes.\n\n\n Service et support client :\nLa fonctionnalité Cas et Solutions de Zoho CRM vous permet de structurer le processus de support client à l'échelle de l'entreprise et autorise une meilleure intégration entre les processus de vente et le support client dans un seul système.\n\n\n Gestion d'inventaire :\nLa solution de gestion d'inventaire de Zoho CRM vous aide à intégrer de façon fluide les activités avant et après les ventes dans une seule application. De plus, vous pouvez suivre la procuration de biens et services d'une liste personnalisée de vendeurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cd6e1641-20aa-4d86-96c4-09d6ac07c156.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/9908/zoho-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/9908/zoho-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":6982,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"14","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Efficy CRM","description":"Enfin, une solution CRM qui s'adapte à vos besoins à 100% ! \n\nNotre mission est d'aider chaque entreprise ou organisation à atteindre le succès. Comment ? En les aidant à transformer leurs infos clients en connaissance client, tout en simplifiant le travail de leurs collaborateurs. Efficy est un acteur majeur sur le marché du CRM en Europe. Avec notre gamme de solutions hyper personnalisables, nous avons déjà séduit 13.500 clients et 330.000 utilisateurs dans plus de 60 pays.\nEt nous n'avons aucunement l'intention de nous arrêter en si bon chemin ! Notre ambition ? Devenir le #EuropeanCRMChampion. \n\nNos solutions CRM sont les plus flexibles du marché. Nous augmentons la productivité de vos équipes marketing, commerce et service client en leur fournissons une gamme complète d'outils CRM : base clients, suivi des opportunités, lead nurturing, ou encore formulaires en ligne pour n'en citer que quelques-uns. Notre équipe d'experts sont à votre service : nous adaptons nos solutions CRM à votre organisation, vos processes, vos équipes, vos projets, votre organisation commerciale, votre équipe support ou encore votre système de helpdesk.   \n\nNe perdez plus de temps sur vos tâches administratives... Rendez le pouvoir à vos collaborateurs et développez votre chiffre avec efficy Enterprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/231b89c6-5724-4e90-9e3d-8f27d742356d.png","url":"https://www.getapp.fr/software/100561/efficy-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/100561/efficy-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":91,"ratingValue":3.9},"offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'expérience client","position":2,"item":"/directory/601/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho CRM et Efficy CRM","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/9908/100561/zoho-crm/vs/efficy-crm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/9908/100561/zoho-crm/vs/efficy-crm#breadcrumblist"}]}
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