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description: Zoho CRM et Infor CRM : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Zoho CRM et Infor CRM | GetApp France 2026
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# Comparer Zoho CRM et Infor CRM

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/9908/100344/zoho-crm/vs/infor-crm

> Comparaison détaillée entre Zoho CRM et Infor CRM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho CRM | Infor CRM |
| **Note globale** | 4.3/5 | 3.7/5 |
| **Total d'avis** | 6964 | 25 |
| **Prix à partir de** | 14,00 $US | 65,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Zoho CRM

- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Application mobile
- Automatisation du marketing
- CRM
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des contacts
- Gestion des tâches
- Gestion du territoire
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Monitoring
- Profils sociaux de clients
- Rapports et analyses
- Recherche/Filtre
- Segmentation de leads
- Suivi des interactions
- Suivi des médias sociaux
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

### Infor CRM

- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Application mobile
- Automatisation du marketing
- CRM
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des contacts
- Gestion des tâches
- Gestion du territoire
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Monitoring
- Profils sociaux de clients
- Rapports et analyses
- Recherche/Filtre
- Segmentation de leads
- Suivi des interactions
- Suivi des médias sociaux
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho CRM](https://www.getapp.fr/software/9908/zoho-crm)
- [Afficher le profil de Infor CRM](https://www.getapp.fr/software/100344/infor-crm)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/9908/100344/zoho-crm/vs/infor-crm)

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## Données structurées

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Aussi, vous pouvez utiliser les données clients existantes pour de futures montées en gamme et opportunités de ventes additionnelles.\n\n\n Automatisation des opérations marketing :\nAvec l'automatisation marketing, vous pouvez efficacement planifier des actions marketing, augmenter la qualité du processus de génération de lead. De plus, vous pouvez mesurer la performance, l'efficacité, et donc le ROI de vos campagnes.\n\n\n Service et support client :\nLa fonctionnalité Cas et Solutions de Zoho CRM vous permet de structurer le processus de support client à l'échelle de l'entreprise et autorise une meilleure intégration entre les processus de vente et le support client dans un seul système.\n\n\n Gestion d'inventaire :\nLa solution de gestion d'inventaire de Zoho CRM vous aide à intégrer de façon fluide les activités avant et après les ventes dans une seule application. De plus, vous pouvez suivre la procuration de biens et services d'une liste personnalisée de vendeurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cd6e1641-20aa-4d86-96c4-09d6ac07c156.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/9908/zoho-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/9908/zoho-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":6964},"offers":{"price":"14","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Infor CRM","description":"Infor CRM – anciennement SalesLogix – est un outil de gestion de la relation client et de l'expérience client au niveau de l'entreprise qui offre un certain nombre de solutions spécifiques au secteur. Infor gère toutes les interactions de vos clients depuis un seul endroit et fournit des informations sur la valeur des interactions, en proposant des suggestions sur les ventes croisées, les ventes supplémentaires et la résolution des problèmes. Infor CRM intègre des fonctionnalités de marketing, de vente et de service client qui permettent de générer des informations et de formuler des recommandations sur la manière d'accroître la rétention et les revenus. \n\nInfor CRM est conçu pour répondre aux besoins de nombreux secteurs spécifiques. L'application CRM dessert les secteurs des services financiers, de l'hôtellerie et des jeux, de la vente au détail, des télécommunications, de la mode, de la santé, de la haute technologie, de la fabrication et plus encore. Infor intègre un CRM, un système CXM et un outil de gestion de réseau social au niveau de l'entreprise dans une application de relation client complète.\n\nInfor CRM est proposé dans le package Infor Epiphany. La solution CRM que vous adoptez peut être personnalisée pour répondre aux besoins spécifiques de votre secteur. Infor Epiphany inclut un outil de gestion des ressources marketing permettant de gérer toutes les campagnes et activités marketing, en s'assurant que les ressources marketing sont utilisées de la manière la plus efficace. \n\nEpiphany Marketing and Analytics vous permet de comprendre les données client et de les utiliser pour mener des campagnes ciblées et multicanaux. Les outils de vente et de service Epiphany vous permettent d'accéder à l'historique des transactions du client et aux données actuelles pour proposer des offres personnalisées et résoudre les problèmes des clients clés.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4787200a-b883-471c-96e7-e3c6fa83857a.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/100344/infor-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/100344/infor-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.7,"bestRating":5,"ratingCount":25},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'expérience client","position":2,"item":"/directory/601/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho CRM et Infor CRM","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/9908/100344/zoho-crm/vs/infor-crm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/9908/100344/zoho-crm/vs/infor-crm#breadcrumblist"}]}
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