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description: Zoho CRM et Zurmo : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Zoho CRM et Zurmo | GetApp France 2026
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# Comparer Zoho CRM et Zurmo

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/9908/100308/zoho-crm/vs/zurmo-crm

> Comparaison détaillée entre Zoho CRM et Zurmo. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho CRM | Zurmo |
| **Note globale** | 4.3/5 | 3.8/5 |
| **Total d'avis** | 6964 | 6 |
| **Prix à partir de** | 14,00 $US | 35,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Zoho CRM

- API
- Accès mobile
- Automatisation du marketing
- CRM
- Chat et messagerie
- Devis
- Gestion des avantages
- Gestion des contacts
- Gestion des leads
- Intégration du chat interne
- Planification
- Portail libre-service
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Stockage de documents
- Suivi des interactions
- Suivi des références
- e-mail marketing

### Zurmo

- API
- Accès mobile
- Automatisation du marketing
- CRM
- Devis
- Gestion des contacts
- Gestion des leads
- Intégration du chat interne
- Rapports et analyses
- Segmentation
- Stockage de documents
- Suivi des interactions
- Suivi des références
- e-mail marketing

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho CRM](https://www.getapp.fr/software/9908/zoho-crm)
- [Afficher le profil de Zurmo](https://www.getapp.fr/software/100308/zurmo-crm)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/9908/100308/zoho-crm/vs/zurmo-crm)

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## Données structurées

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