Zoho CRM et Salesforce CPQ & Billing
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Présentation
Zoho CRM est un logiciel CRM cloud qui aide les entreprises de toutes tailles à conclure des transactions plus intelligemment, plus efficacement et plus rapidement. La solution permet aux entreprises d'atteindre leurs clients via tous les canaux, y compris le téléphone, les e-mails, les réseaux sociaux et le chat en direct.
Zoho CRM est un logiciel CRM cloud qui aide les entreprises de toutes tailles à conclure des transactions plus intelligemment, plus efficacement et...
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
Salesforce CPQ est une solution de CPQ (Configure, Price, Quote) entièrement native pour la plateforme Salesforce qui fournit des devis de ventes automatisés avec des fonctionnalités prêtes à l'emploi, comme des conseils à la vente et à la tarification, ainsi que des plannings de remises, afin de gagner du temps en affinant précisément les offres selon l'image de marque, le tout sans quitter Salesforce.
Salesforce CPQ est une solution de CPQ (Configure, Price, Quote) entièrement native pour la plateforme Salesforce qui fournit des devis de ventes...
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
Images
Prix
À partir de
14,00 $US/mois
- Version gratuite
- Essai gratuit
- Abonnement
À partir de
75,00 $US/mois
- Version gratuite
- Essai gratuit
- Abonnement
Avis
Simplicité d'utilisation
4,1/5Fonctionnalités
4,3/5Service client
4,1/5Rapport qualité-prix
4,3/5Simplicité d'utilisation
4/5Fonctionnalités
4/5Service client
5/5Rapport qualité-prix
4/5Fonctionnalités
Fonctionnalités au total 202
- API
- Accès et contrôle à distance
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Affectations d'équipe
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes/Notifications
- Analyse de corrélation
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse de texte
- Analyse des campagnes
- Analyse des tendances
- Analyse des ventes
- Analyse en temps réel
- Analyse prédictive
- Analyse statistique
- Analyse visuelle
- Approbation des ventes
- Automatisation des processus et flux de travail
- Automatisation des processus métiers
- Automatisation des ventes
- Automatisation du marketing
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Bibliothèque de connaissances
- Bibliothèque de contenu
- Budgétisation et prévision
- CRM
- CTA personnalisables
- Calculs des prix et des coûts
- Calendrier de marketing
- Campagnes de drip marketing
- Campagnes multiples
- Carte de fidélité
- Catalogue de produits
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Collecte de données multicanal
- Communication multicanal
- Configurateur de produits
- Configuration basée sur les règles
- Configuration des workflows
- Configuration/suivi des objectifs
- Contrôle des processus métiers
- Contrôle des réponses par e-mail
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création d'appels d'offres
- Création de tableaux de bord
- Dessin 2D
- Devis
- Devis automatisé
- Distribution de leads
- Données en temps réel
- Définition des priorités
- Déploiement basé sur le web
- Engagement des clients
- Enquêtes clients
- Enquêtes et feedback
- Estimation
- Facturation
- Facturation récurrente et des abonnements
- Fonction de glisser-déposer
- Fonctions pour organ. à but non lucratif
- Fonctions pour secteur de l'assurance
- Fonctions pour secteur immobilier
- Fonctions pour secteur médical
- Formulaires personnalisables
- Formulaires web
- Gamification
- Gestion de contenu
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de l'e-commerce
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion de la configuration
- Gestion de la formation
- Gestion de projets
- Gestion de versions
- Gestion des accords de service
- Gestion des acheteurs
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des appels
- Gestion des appels d'offres
- Gestion des audits
- Gestion des avantages
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des canaux
- Gestion des catalogues
- Gestion des clients
- Gestion des commandes
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des contacts
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des documents
- Gestion des donateurs
- Gestion des désabonnements
- Gestion des e-mails
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des exigences
- Gestion des flux de travail
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des leads
- Gestion des modèles
- Gestion des objectifs
- Gestion des offres
- Gestion des opportunités
- Gestion des performances
- Gestion des pipelines
- Gestion des prix
- Gestion des prix/des marges
- Gestion des remises
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des renouvellements
- Gestion des ressources numériques 3D
- Gestion des récompenses
- Gestion des réunions
- Gestion des taxes de vente
- Gestion des tâches
- Gestion des utilisateurs
- Gestion des ventes sur le terrain
- Gestion du cycle de vie des ressources
- Gestion du pipeline de ventes
- Gestion du territoire
- Génération d'offres
- Génération de leads
- Historique des clients
- Historique des transactions
- Imagerie 3D
- Importation et exportation de données
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration ERP
- Intégration comptable
- Intégration de sites web
- Intégration de tiers
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Intégrations de tiers
- Lead nurturing
- Lecture de cartes de visite et de badges
- Marketing multicanal
- Marketing social
- Marquage
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Mise en correspondance des clients et des biens
- Mises à jour en temps réel
- Modèles
- Modèles d'e-mails
- Modèles de documents
- Modèles personnalisables
- Modélisation et simulation
- Monitoring
- Nomenclatures
- Notes et commentaires
- Notifications en temps réel
- Outils de collaboration
- Outils de prospection
- Pages de renvoi et formulaires web
- Paiements électroniques
- Partage des fichiers
- Piste d'audit
- Planification
- Planification des campagnes
- Planification des quotas
- Planification des rendez-vous
- Planification des ventes
- Portail client
- Portail libre-service
- Pour Mac
- Pour architecture, ingénierie et construction
- Pour iPad
- Pour institutions financières
- Pour les petites entreprises
- Pour organisations et équipes commerciales
- Pour start-ups
- Prise en charge de plusieurs devises
- Prise en charge de plusieurs langues
- Profils sociaux de clients
- Programmation des tâches
- Promotion sociale
- Présentation graphique des données
- Prévision
- Prévision des ventes
- Qualification de leads
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les exceptions
- Rapports sur les pipelines
- Recherche/Filtre
- Routage automatisé
- Réponse à une demande de proposition
- Saisie de leads
- Search marketing
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Segmentation de leads
- Segmentation des campagnes
- Signature électronique
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi de l'engagement
- Suivi de la progression
- Suivi de la progression des tâches
- Suivi des activités
- Suivi des clients
- Suivi des commandes
- Suivi des conversions
- Suivi des e-mails
- Suivi des frais
- Suivi des garanties
- Suivi des interactions
- Suivi des médias sociaux
- Suivi des projets
- Suivi des relations
- Suivi des références
- Suivi des sources
- Suivi des visiteurs de sites web
- Suivi des échéances
- Suivi des étapes
- Suivi du ROI (Retour sur Investissement)
- Support client
- Synchronisation de données
- Synchronisation du calendrier
- Système de calendrier et de rappel
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Tarification et calculs des coûts
- Tests A/B
- Tests multivariés
- Traitement des cartes de crédit
- Traitement des commandes
- Vente guidée
- Visualisation de données
- Visualisations de produit en temps réel
- Widgets
- Workflow configurable
- Workflow d'approbation
- e-mail marketing
- À usage interne
Fonctionnalités au total 87
- API
- Accès et contrôle à distance
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Affectations d'équipe
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes/Notifications
- Analyse de corrélation
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse de texte
- Analyse des campagnes
- Analyse des tendances
- Analyse des ventes
- Analyse en temps réel
- Analyse prédictive
- Analyse statistique
- Analyse visuelle
- Approbation des ventes
- Automatisation des processus et flux de travail
- Automatisation des processus métiers
- Automatisation des ventes
- Automatisation du marketing
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Bibliothèque de connaissances
- Bibliothèque de contenu
- Budgétisation et prévision
- CRM
- CTA personnalisables
- Calculs des prix et des coûts
- Calendrier de marketing
- Campagnes de drip marketing
- Campagnes multiples
- Carte de fidélité
- Catalogue de produits
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Collecte de données multicanal
- Communication multicanal
- Configurateur de produits
- Configuration basée sur les règles
- Configuration des workflows
- Configuration/suivi des objectifs
- Contrôle des processus métiers
- Contrôle des réponses par e-mail
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création d'appels d'offres
- Création de tableaux de bord
- Dessin 2D
- Devis
- Devis automatisé
- Distribution de leads
- Données en temps réel
- Définition des priorités
- Déploiement basé sur le web
- Engagement des clients
- Enquêtes clients
- Enquêtes et feedback
- Estimation
- Facturation
- Facturation récurrente et des abonnements
- Fonction de glisser-déposer
- Fonctions pour organ. à but non lucratif
- Fonctions pour secteur de l'assurance
- Fonctions pour secteur immobilier
- Fonctions pour secteur médical
- Formulaires personnalisables
- Formulaires web
- Gamification
- Gestion de contenu
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de l'e-commerce
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion de la configuration
- Gestion de la formation
- Gestion de projets
- Gestion de versions
- Gestion des accords de service
- Gestion des acheteurs
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des appels
- Gestion des appels d'offres
- Gestion des audits
- Gestion des avantages
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des canaux
- Gestion des catalogues
- Gestion des clients
- Gestion des commandes
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
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- Gestion des contrats/licences
- Gestion des documents
- Gestion des donateurs
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- Gestion des fournisseurs
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- Gestion des opportunités
- Gestion des performances
- Gestion des pipelines
- Gestion des prix
- Gestion des prix/des marges
- Gestion des remises
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- Gestion des renouvellements
- Gestion des ressources numériques 3D
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- Gestion des utilisateurs
- Gestion des ventes sur le terrain
- Gestion du cycle de vie des ressources
- Gestion du pipeline de ventes
- Gestion du territoire
- Génération d'offres
- Génération de leads
- Historique des clients
- Historique des transactions
- Imagerie 3D
- Importation et exportation de données
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration ERP
- Intégration comptable
- Intégration de sites web
- Intégration de tiers
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Intégrations de tiers
- Lead nurturing
- Lecture de cartes de visite et de badges
- Marketing multicanal
- Marketing social
- Marquage
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Mise en correspondance des clients et des biens
- Mises à jour en temps réel
- Modèles
- Modèles d'e-mails
- Modèles de documents
- Modèles personnalisables
- Modélisation et simulation
- Monitoring
- Nomenclatures
- Notes et commentaires
- Notifications en temps réel
- Outils de collaboration
- Outils de prospection
- Pages de renvoi et formulaires web
- Paiements électroniques
- Partage des fichiers
- Piste d'audit
- Planification
- Planification des campagnes
- Planification des quotas
- Planification des rendez-vous
- Planification des ventes
- Portail client
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- Pour iPad
- Pour institutions financières
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- Pour start-ups
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- Prise en charge de plusieurs langues
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- Programmation des tâches
- Promotion sociale
- Présentation graphique des données
- Prévision
- Prévision des ventes
- Qualification de leads
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les exceptions
- Rapports sur les pipelines
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- Réponse à une demande de proposition
- Saisie de leads
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- Stratégie de marque personnalisable
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- Suivi de l'engagement
- Suivi de la progression
- Suivi de la progression des tâches
- Suivi des activités
- Suivi des clients
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- Suivi des interactions
- Suivi des médias sociaux
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- Support client
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- Tableau de bord d'activités
- Tarification et calculs des coûts
- Tests A/B
- Tests multivariés
- Traitement des cartes de crédit
- Traitement des commandes
- Vente guidée
- Visualisation de données
- Visualisations de produit en temps réel
- Widgets
- Workflow configurable
- Workflow d'approbation
- e-mail marketing
- À usage interne
Intégrations
- ActiveCampaign
- Adobe Acrobat Sign
- Amity
- Avaya Experience Platform
- Bedrock Data
- Box
- BurstSMS
- Dealfront
- Docusign
- Dropbox Business
- Eventbrite
- GetResponse
- Gmail
- GoTo Meeting
- GoToWebinar
- Google Ads
- Google Analytics 360
- Google Calendar
- Google Drive
- Google Workspace
- HubSpot CRM
- Join.Me
- Jotform
- Kixie PowerCall
- LinkedIn for Business
- Mailchimp
- Meta for Business
- Microsoft 365
- Microsoft Outlook
- Operations Hub
- PandaDoc
- PayPal
- Proposify
- QuickBooks Online
- QuoteWerks
- Quoter
- RingCentral Contact Center
- SMS-Magic
- Saasu
- Salesforce Service Cloud
- Shopify
- SimplyCast
- Skyvia
- Slack
- SurveyMonkey
- Trello
- Twilio
- Twitter/X
- Xero
- Zapier
- Zendesk Suite
- Zoho Analytics
- Zoho Assist
- Zoho Billing
- Zoho Books
- Zoho Campaigns
- Zoho Cliq
- Zoho Creator
- Zoho Desk
- Zoho Expense
- Zoho Forms
- Zoho Mail
- Zoho Meeting
- Zoho Projects
- Zoho SalesIQ
- Zoho Sign
- Zoho Social
- Zoho Survey
- Zoho Writer
- iQuoteXpress
- mailparser.io
- ActiveCampaign
- Adobe Acrobat Sign
- Amity
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- Bedrock Data
- Box
- BurstSMS
- Dealfront
- Docusign
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- Zoho Writer
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- mailparser.io
