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description: Athena et Zoho CRM : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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# Comparer Athena et Zoho CRM

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> Comparaison détaillée entre Athena et Zoho CRM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Athena | Zoho CRM |
| **Note globale** | 4.1/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 19 | 6964 |
| **Prix à partir de** | 150,00 $US | 14,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Webinaires | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Athena

- Gestion des clients
- Gestion des leads
- Gestion des rendez-vous
- Portail client

### Zoho CRM

- Analyse des tendances
- Chat et messagerie
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des avantages
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des donateurs
- Gestion des leads
- Gestion des rendez-vous
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Planification
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports de ventes
- Rapports sur les exceptions
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Suivi des relations

## Liens

- [Afficher le profil de Athena](https://www.getapp.fr/software/9899/athena-insurance-broking-system-life)
- [Afficher le profil de Zoho CRM](https://www.getapp.fr/software/9908/zoho-crm)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/9899/9908/athena-insurance-broking-system-life/vs/zoho-crm)

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## Données structurées

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Athena se présente sous deux formes différentes, l'une est un logiciel d'assurance vie et l'autre un logiciel d'assurance générale. Bien qu'il s'agisse de deux produits différents, l'architecture commune est utilisée, ce qui permet de l'intégrer très facilement comme un seul produit pour les utilisateurs de l'organisation.  \n\n \nGestion des polices LifeCyle : assurance vie et assurance générale. \n   Le cycle de vie de la politique est distinct dans les polices d'assurance vie et varie selon les différents types de police d'assurance générale. L'outil de gestion du cycle de vie est automatisé pour l'assurance vie en utilisant les flux des différentes compagnies d'assurance et pour l'assurance générale, il dispose d'un flux de gestion des devis, des propositions et des leads. \nSystème intelligent de gestion des devis  \n   Le SGQ (Système de gestion de la qualité) d'Athena est conçu en tenant compte des défis pratiques auxquels sont confrontés les courtiers d'assurance. Athena est doté d'une gestion dynamique des devis qui est personnalisée en fonction du type de police, avec des options de saisie électronique des devis. \nSFA (Sales Force Automation) \n   Athena agit comme un CRM qui couvre l'automatisation de la force de vente de base, permettant aux utilisateurs de suivre les prospects, d'afficher les fonctionnalités existantes de portefeuille client et d'alerte de renouvellement pour les affaires récurrentes. Les nombreux outils de reporting offrent des fonctionnalités analytiques approfondies. \nGestion des commissions et financière \n   En particulier dans le domaine de l'assurance vie, la structure de la commission des courtiers est bien définie pour les produits des compagnies d'assurance. Athena permet au courtier de télécharger à l'avance la cartographie de la structure des commissions du courtier et de laisser le système faire toute la gestion financière en termes de créances. L'utilitaire de contrôle des commissions permet aux courtiers de visualiser et de comparer les créances par rapport aux recettes réelles et de mettre en évidence les différences dans des formats faciles à interpréter. Le système permet également aux courtiers de saisir la commission payable aux sous-courtiers et aux agents ainsi que les incitations payables aux employés. Cela garantit que toute la gestion financière en termes de paiements et de recettes de commissions est combinée dans un format de grand livre pour comprendre la rentabilité d'une police, d'un courtier, d'une succursale, d'une ligne de produits, d'une durée ou de tout autre indicateur.  \nOpérations en masse \n   Athena offre plusieurs options pour migrer les données relatives aux politiques ou aux commissions au format Excel. \nGestion du renouvellement \n   Considéré comme une source d'affaires importante pour les courtiers, Athena traite la gestion du renouvellement d'une manière unique. Qu'il s'agisse des alertes de renouvellement aux courtiers et aux clients par SMS ou e-mail ou des rendez-vous de renouvellement, le système saisit toutes les facettes du processus de renouvellement des polices. La commission de renouvellement, les prévisions et les rapports de renouvellement sont des outils supplémentaires donnés au courtier pour suivre efficacement les affaires de renouvellement. \nGestion des demandes de règlement \n   Le module de réclamation est entièrement piloté par le flux de travail, avec des options permettant de configurer vos propres étapes de réclamation. Les clients peuvent déposer des demandes d'indemnisation en ligne avec des alertes envoyées aux courtiers, la possibilité de télécharger les documents et de les partager avec la compagnie d'assurance. Les clients peuvent consulter l'état de la demande en ligne et le système envoie des alertes par SMS ou par e-mail dès que les étapes de la demande sont mises à jour dans le système. \nOutil de reporting dynamique \n   L'outil de reporting dynamique est un moteur de données analytiques qui permet aux courtiers d'exporter, de visualiser ou d'analyser les données relatives aux politiques dans leurs propres formats. \nOutil de reporting MIS \n   Semblable à l'outil de reporting dynamique, l'outil de reporting MIS (Management Information System) propose des résumés commerciaux dans les formats définis par l'utilisateur. \nOutils de reporting Athena \n   En plus des rapports de données analytiques, Athena propose un large éventail de rapports prédéfinis couramment utilisés par les courtiers. \nOutils de reporting de commission \n   Comme les autres outils de reporting, l'outil de reporting des commissions permet aux courtiers de visualiser et d'analyser les données relatives aux commissions sous différents formats. \nOutils de reporting de renouvellement \n   Tout comme les outils de reporting de Commission, les outils de reporting sur le renouvellement permettent aux courtiers d'analyser les informations relatives au renouvellement. \nOutils de reporting IRDA \n   Le système génère des rapports comme spécifiés par l'IRDA (Insurance Regulatory and Development Authority).","url":"https://www.getapp.fr/software/9899/athena-insurance-broking-system-life","@id":"https://www.getapp.fr/software/9899/athena-insurance-broking-system-life#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":19},"offers":{"price":"150","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zoho CRM","description":"Automatisation de force des ventes :\nLa solution d'automatisation des forces de vente de Zoho CRM vous aide à suivre vos leads, prospects, opportunités d'affaire et de clôturer plus de deals en moins de temps. Aussi, vous pouvez utiliser les données clients existantes pour de futures montées en gamme et opportunités de ventes additionnelles.\n\n\n Automatisation des opérations marketing :\nAvec l'automatisation marketing, vous pouvez efficacement planifier des actions marketing, augmenter la qualité du processus de génération de lead. De plus, vous pouvez mesurer la performance, l'efficacité, et donc le ROI de vos campagnes.\n\n\n Service et support client :\nLa fonctionnalité Cas et Solutions de Zoho CRM vous permet de structurer le processus de support client à l'échelle de l'entreprise et autorise une meilleure intégration entre les processus de vente et le support client dans un seul système.\n\n\n Gestion d'inventaire :\nLa solution de gestion d'inventaire de Zoho CRM vous aide à intégrer de façon fluide les activités avant et après les ventes dans une seule application. De plus, vous pouvez suivre la procuration de biens et services d'une liste personnalisée de vendeurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cd6e1641-20aa-4d86-96c4-09d6ac07c156.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/9908/zoho-crm","@id":"https://www.getapp.fr/software/9908/zoho-crm#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":6964},"offers":{"price":"14","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/9899/9908/athena-insurance-broking-system-life/vs/zoho-crm#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels pour assureurs","position":2,"item":"/directory/664/insurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"Athena et Zoho CRM","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/9899/9908/athena-insurance-broking-system-life/vs/zoho-crm","@type":"ListItem"}]}]}
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