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description: Lucidchart et Yonyx : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Lucidchart et Yonyx | GetApp France 2026
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# Comparer Lucidchart et Yonyx

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/9670/91207/lucidchart/vs/agi-self-service

> Comparaison détaillée entre Lucidchart et Yonyx. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Lucidchart | Yonyx |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 2247 | 256 |
| **Prix à partir de** | 9,00 $US | 25,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Lucidchart

- API
- Authentification unique
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Diagrammes
- Gestion des commentaires
- Gestion des flux de travail
- Importation et exportation de données
- Mise à jour automatique
- Modèles
- Outils de collaboration
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Recherche/Filtre
- Stockage de documents
- Sécurité SSL
- Third-Party Integrations
- Visualisation de données

### Yonyx

- API
- Authentification unique
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des commentaires
- Gestion des flux de travail
- Gestion des tickets de support
- Importation et exportation de données
- Modèles
- Outils de collaboration
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Recherche/Filtre
- Stockage de documents
- Sécurité SSL
- Third-Party Integrations
- Visualisation de données

## Liens

- [Afficher le profil de Lucidchart](https://www.getapp.fr/software/9670/lucidchart)
- [Afficher le profil de Yonyx](https://www.getapp.fr/software/91207/agi-self-service)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/9670/91207/lucidchart/vs/agi-self-service)

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## Données structurées

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Dessinez rapidement des organigrammes de programmation, des organigrammes, des wireframe, des UML, des cartes mentales et plus encore ! Plus de 3 millions d'utilisateurs ont choisi Lucidchart.\n\nTravaillez avec un nombre illimité de personnes pour créer des diagrammes en temps réel, avec des modifications synchronisées instantanément, idéales pour la collaboration en équipe et le travail avec les clients. Équipez votre entreprise avec Lucidchart pour un prix bien inférieur à celui des solutions alternatives comme Microsoft Visio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e9e0bacb-5fa2-4d1a-9174-71d71491f2ab.png","url":"https://www.getapp.fr/software/9670/lucidchart","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/9670/lucidchart#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2247},"offers":{"price":"9","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Yonyx","description":"PROBLÈME :\nvotre support client de niveau 1 se compose de problèmes en grande partie répétitifs, mais malgré une formation et un investissement constants dans le développement de milliers d'articles de base de connaissances, vous trouvez qu'il est difficile de fournir un service cohérent avec une bonne notation CSAT dans votre budget ! \n\nVous avez publié toutes sortes d'informations à partir de votre portail pour le libre-service client, mais l'utilisation est très faible. Les clients se plaignent qu'ils ont du mal à trouver le bon article et s'ils en trouvent un, ils rechignent à le parcourir, car ils doivent survoler de nombreuses autres sections qui ne les intéressent pas !\n\nY a-t-il un meilleur moyen ?\n\nSOLUTION :\nYonyx fournit une solution à ce problème en permettant aux organisations de créer des guides interactifs sous la forme de diagrammes de flux multimédia. Contrairement aux scripts d'appel traditionnels utilisés dans les centres d'appels, les Yonyx Interactive Guides (guides interactifs) fournissent véritablement une aide à la navigation aux agents, car ils aident les clients le long des voies de résolution connues. \n\nLorsqu'ils sont utilisés pour l'utilisation interne par l'organisation, les agents voient une amélioration de 15 % de leur productivité, car ils n'ont plus à chercher parmi des milliers d'articles pour aider les clients ou de convertir des articles linéaires en conversation avec les clients. À la fin de chaque incident, ils peuvent générer une transcription de leur interaction client en un clic et économiser de précieuses minutes de documentation à chaque appel.\n\nLes clients adorent passer par les Yonyx Interactive Guides, car ils voient les informations qui leur sont présentées de façon incrémentielle. En raison de la nature interactive de ces guides et au riche contenu multimédia que chaque étape peut contenir, l'information est toujours pertinente pour les clients et facile à suivre. Les organisations voient une augmentation substantielle de l'utilisation du self-service à la clientèle quand ils déploient Yonyx Interactive Guides !\n\nPour en savoir plus, veuillez visiter http://corp.yonyx.com","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d2eb6345-eb0c-435b-936e-cf2511aab6ed.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91207/agi-self-service","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/91207/agi-self-service#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":256},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'organigramme","position":2,"item":"/directory/1459/org-chart/software","@type":"ListItem"},{"name":"Lucidchart et Yonyx","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/9670/91207/lucidchart/vs/agi-self-service","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/9670/91207/lucidchart/vs/agi-self-service#breadcrumblist"}]}
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