Vous voulez peut-être mener une simple enquête. Vous voulez peut-être changer le monde. Alchemer, anciennement SurveyGizmo, est une solution qui vous aide à vous transformer en une véritable organisation axée sur le client. Alchemer aide les équipes d'études de marché, d'opérations commerciales, de RH et d'expérience client à identifier, obtenir et fidéliser leurs meilleurs clients.
Vous voulez peut-être mener une simple enquête. Vous voulez peut-être changer le monde. Alchemer, anciennement SurveyGizmo, est une solution qui vous...

Plateformes prises en charge

  • Web
  • iPhone
  • Android
  • Windows

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Service de support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
Tous les outils dont vous avez besoin pour savoir ce que pensent vos clients, qui ils sont et pourquoi ils se comportent de la sorte. Sur votre site web, par e-mail et dans votre application mobile.
Tous les outils dont vous avez besoin pour savoir ce que pensent vos clients, qui ils sont et pourquoi ils se comportent de la sorte. Sur votre site...

Plateformes prises en charge

  • Web
  • iPhone
  • Android
  • Windows

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Service de support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

À partir de

49,00 $US/mois

À partir de

129,00 $US/mois

Note globale

4,5 /5
(276)
Simplicité d'utilisation
4,5/5
Fonctionnalités
4/5
Service client
4,3/5
Rapport qualité-prix
3,8/5

Note globale

4,5 /5
(26)
Simplicité d'utilisation
4,2/5
Fonctionnalités
3,8/5
Service client
4,5/5
Rapport qualité-prix
3,9/5

Fonctionnalités au total 114

  • API
  • Accès hors ligne
  • Accès mobile
  • Administration COBRA
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de texte
  • Analyse des sentiments
  • Analyse en temps réel
  • Analyse statistique
  • Analyse visuelle
  • Authentification unique
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données de clients
  • Base de données des employés
  • Benchmarking
  • Bibliothèque d'images
  • Bibliothèque de contenu
  • Bibliothèque de questions
  • CRM
  • Champs de texte
  • Champs personnalisables
  • Collecte de données multicanal
  • Collecte de réponses hors ligne
  • Commentaires anonymes
  • Communication multicanal
  • Comptes d'utilisateur multiples
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Créateur d'enquêtes
  • Distribution d'e-mails
  • Distribution de leads
  • Distribution multicanal
  • Division des questions (question branching)
  • Données en temps réel
  • Enquête mobile
  • Enquête sur sites web
  • Enquêtes et feedback
  • Estimation
  • Face-à-face
  • Feedback en continu
  • Feedback à 360 degrés
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Forum/groupe de discussion
  • Gestion communautaire
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion de la communication
  • Gestion des candidatures à l'emploi
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des leads
  • Gestion des modèles
  • Gestion des performances
  • Gestion des visiteurs
  • Gestion des échantillons d'enquêtes
  • Gestion des évaluations de la performance
  • Gestion du panel
  • Importation et exportation de données
  • Intégration de sites web
  • Intégration des collaborateurs
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Invitations et rappels par e-mail
  • Lead nurturing
  • Logique conditionnelle
  • Logique d'évitement
  • Messagerie SMS
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • NPS des clients
  • NPS des employés
  • Notes et commentaires
  • Notes/avis
  • Notifications en temps réel
  • Outils d'analyse de données
  • Outils de collaboration
  • Outils de présentation
  • Pages de renvoi et formulaires web
  • Paiements électroniques
  • Personnalisation des URL
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Prise en charge des fichiers audio, image et vidéo
  • Questionnaires à choix multiples
  • Questions personnalisables
  • Quotas de réponses
  • Randomisation
  • Rappels
  • Rapports de synthèse
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Regroupement des questions
  • Saisie de leads
  • Saisie de signature mobile
  • Segmentation
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation de leads
  • Sondage en ligne
  • Sondages d'opinion
  • Sondages et votes
  • Sondages et votes par SMS
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS)
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi de la progression
  • Suivi des conversions
  • Suivi des e-mails
  • Suivi des interactions
  • Suivi des mots-clés
  • Suivi des plaintes
  • Suivi des références
  • Suivi des résultats en direct
  • Suivi des sources
  • Suivi du ROI et de l'analytique
  • Support vidéo
  • Surveillance en temps réel
  • Sécurité SSL
  • Sélection des évaluateurs
  • Tableau de bord
  • Tests A/B
  • Validation des réponses
  • Visualisation de données
  • e-mail marketing
  • Évaluation des compétences
  • Évaluation des performances

Fonctionnalités au total 59

  • API
  • Accès hors ligne
  • Accès mobile
  • Administration COBRA
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de texte
  • Analyse des sentiments
  • Analyse en temps réel
  • Analyse statistique
  • Analyse visuelle
  • Authentification unique
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données de clients
  • Base de données des employés
  • Benchmarking
  • Bibliothèque d'images
  • Bibliothèque de contenu
  • Bibliothèque de questions
  • CRM
  • Champs de texte
  • Champs personnalisables
  • Collecte de données multicanal
  • Collecte de réponses hors ligne
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  • Communication multicanal
  • Comptes d'utilisateur multiples
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Créateur d'enquêtes
  • Distribution d'e-mails
  • Distribution de leads
  • Distribution multicanal
  • Division des questions (question branching)
  • Données en temps réel
  • Enquête mobile
  • Enquête sur sites web
  • Enquêtes et feedback
  • Estimation
  • Face-à-face
  • Feedback en continu
  • Feedback à 360 degrés
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Forum/groupe de discussion
  • Gestion communautaire
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion de la communication
  • Gestion des candidatures à l'emploi
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des leads
  • Gestion des modèles
  • Gestion des performances
  • Gestion des visiteurs
  • Gestion des échantillons d'enquêtes
  • Gestion des évaluations de la performance
  • Gestion du panel
  • Importation et exportation de données
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