---
description: Workbooks et Bigin by Zoho CRM : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer Workbooks et Bigin by Zoho CRM | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de SFA (Sales Force Automation)](/directory/338/sales-force-automation/software) > [Workbooks \<span\>et\</span\> Bigin by Zoho CRM](https://www.getapp.fr/compare/9531/142099/workbooks-crm/vs/bigin-by-zoho-crm)

# Comparer Workbooks et Bigin by Zoho CRM

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/9531/142099/workbooks-crm/vs/bigin-by-zoho-crm

> Comparaison détaillée entre Workbooks et Bigin by Zoho CRM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Workbooks | Bigin by Zoho CRM |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 112 | 724 |
| **Prix à partir de** | 45,00 $US | 7,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Workbooks

- API
- Actions découlant d'un événement
- Authentification unique
- Automatisation des processus et flux de travail
- Base de données de clients
- Champs personnalisables
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des opportunités
- Gestion des tâches
- Gestion des ventes sur le terrain
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Rapports de ventes
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### Bigin by Zoho CRM

- API
- Actions découlant d'un événement
- Authentification unique
- Automatisation des processus et flux de travail
- Base de données de clients
- Champs personnalisables
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des opportunités
- Gestion des tâches
- Gestion des ventes sur le terrain
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Rapports de ventes
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Workbooks](https://www.getapp.fr/software/9531/workbooks-crm)
- [Afficher le profil de Bigin by Zoho CRM](https://www.getapp.fr/software/142099/bigin-by-zoho-crm)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/9531/142099/workbooks-crm/vs/bigin-by-zoho-crm)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer Workbooks et Bigin by Zoho CRM | GetApp France 2026","description":"Workbooks et Bigin by Zoho CRM : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/9531/142099/workbooks-crm/vs/bigin-by-zoho-crm","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/9531/workbooks-crm#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/142099/bigin-by-zoho-crm#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/9531/142099/workbooks-crm/vs/bigin-by-zoho-crm#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/9531/142099/workbooks-crm/vs/bigin-by-zoho-crm#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"}},{"name":"Workbooks","description":"Workbooks fournit aux commerciaux, aux responsables des ventes et aux spécialistes du marketing les outils dont ils ont besoin pour créer des leads, gérer les canaux de ventes, conclure des transactions et s'assurer que leurs équipes sont productives.\n\nGestion des leads :\n----------------------\ncapture de leads en ligne.\nEn utilisant la fonctionnalité web-to-lead de Workbooks, vous pouvez capturer des leads directement depuis votre propre site web dans Workbooks.\n\nCréez différents formulaires pour saisir différents types de leads.\nAttribuez automatiquement des leads aux files d'attente et avertissez les personnes.\nSaisissez la source et la campagne du lead et toutes les autres informations dont vous avez besoin pour suivre\n\nDistribuer des leads\nDistribuez efficacement les leads à votre équipe de vente grâce à la fonctionnalité \"Assigned To\" (affecté à) de Workbooks, qui vous aide à gérer plus efficacement votre processus de flux de leads.\n\nAssignez des leads à la bonne personne et planifiez des activités de suivi pour vos collègues afin de vous assurer que vos pistes sont suivies. Vous pouvez même créer des rapports pour indiquer quels leads n'ont pas été développés rapidement pour vous assurer que les opportunités de vente ne sont pas perdues.\n\nIntégration à Google Adwords.\nWorkbooks s'intègre à Google Adwords pour vous permettre de suivre les campagnes en ligne les plus efficaces.\n\nSuivez les pistes naturelles et le paiement au clic\nIdentifiez les mots-clés qui génèrent le plus de leads.\nSurveillez les campagnes Google Adwords et les groupes d'annonces les plus efficaces.\n\nOrganisations et gestion du personnel\n------------------------------------------\nAvec Workbooks, vous pouvez voir toutes les activités, les e-mails, les dossiers, les opportunités et les transactions que vous avez eus avec un client, vous donnant ainsi une visibilité complète de toutes les personnes et organisations avec lesquelles vous traitez en un coup d'œil. Cette vue à 360 degrés de vos contacts peut grandement vous aider à façonner de manière appropriée vos interactions client futures, contribuant ainsi à l'amélioration de votre service client. \n\nWorkbooks dispose également de fonctionnalités qui vous permettent de :\n\nsuivre les relations entre les personnes et les organisations ;\nsegmenter vos données client en fonction de critères, tels que le gestionnaire de compte, l'emplacement ou l'équipe de vente ;\naugmenter votre productivité ;\nattribuer des activités à vos collègues pour rapidement et clairement faire passer le message ;\nutiliser des modèles d'e-mail standard dans votre entreprise pour réduire le temps consacré à l'écriture d'e-mails répétitifs.\n\nL'intégration complète avec Outlook signifie que vous pouvez envoyer et recevoir des e-mails depuis Workbooks, sans avoir à changer d'application.\n\nSupport client intégré\n----------------------------------\n\nLa gestion de cas\nLe système de gestion de cas Workbooks vous permet d'intégrer vos équipes d'assistance au reste de l'entreprise. Grâce à la gestion des cas, les équipes d'assistance peuvent enregistrer les tickets d'incident, attribuer les dossiers aux utilisateurs et aux files d'attente, fixer des priorités et suivre l'évolution du dossier.\n\nLa gestion de dossier comprend les fonctionnalités suivantes :\n\nCréation automatique de références de dossier\nPriorités de dossier\nAffectation des dossiers aux utilisateurs ou aux files d'attente\nConservation des notes et des pièces jointes sur le dossier\nDéfinition des activités et des rappels pour s'assurer que les actions suivantes ne sont pas manquées.\nPersonnalisation des champs pour vous permettre de suivre des informations supplémentaires.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0a06de45-3c52-471d-b2e7-177641acc71e.png","url":"https://www.getapp.fr/software/9531/workbooks-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/9531/workbooks-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":112},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Bigin by Zoho CRM","description":"Bigin est un logiciel de CRM conçu pour aider les petites entreprises à gérer les pipelines de vente, à planifier des suivis et à mettre à jour les dossiers des clients. Il permet aux employés de saisir et stocker les détails des prospects, notamment les transactions, les e-mails, les activités, les tweets, etc., dans un référentiel centralisé.\n\nL'application permet aux utilisateurs de créer et d'intégrer des formulaires web dans des sites web d'entreprise pour saisir les informations des leads. Les utilisateurs peuvent également utiliser le système de téléphonie intégré pour se connecter avec des prospects ou des clients et mettre à jour automatiquement les enregistrements d'appels. Grâce au module de gestion des activités de Bigin, les employés peuvent créer des tâches, planifier des appels avec les clients, créer des événements et configurer des rappels d'activité. Les autres fonctionnalités de Bigin sont la gestion des flux de travail, les notifications automatisées, la collaboration, l'importation de données, le journal d'audit, les modèles d'e-mail, etc.\n\nBigin permet aux entreprises de se connecter à plusieurs plateformes tierces telles que G Suite, Microsoft Office 365, Twitter, Zapier, Zoho Flow, Zoho Desk, Zoho Meeting et Zoho Campaigns. La solution permet également aux responsables de créer des flux de travail prédéfinis pour automatiser les tâches récurrentes telles que le suivi de l'avancement des transactions et la configuration d'alertes par e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bedbdbb6-2493-4bf1-9a56-ff14a140a19c.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/142099/bigin-by-zoho-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/142099/bigin-by-zoho-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":724},"offers":{"price":"7","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de SFA (Sales Force Automation)","position":2,"item":"/directory/338/sales-force-automation/software","@type":"ListItem"},{"name":"Workbooks et Bigin by Zoho CRM","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/9531/142099/workbooks-crm/vs/bigin-by-zoho-crm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/9531/142099/workbooks-crm/vs/bigin-by-zoho-crm#breadcrumblist"}]}
</script>