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description: Workbooks et Inline CRM : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Workbooks et Inline CRM | GetApp France 2026
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# Comparer Workbooks et Inline CRM

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/9531/133515/workbooks-crm/vs/inline-crm

> Comparaison détaillée entre Workbooks et Inline CRM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Workbooks | Inline CRM |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 112 | 8 |
| **Prix à partir de** | 45,00 $US | 25,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires |

## Fonctionnalités clés

### Workbooks

- API
- Accès mobile
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des pipelines
- Mesure des performances
- Prévision
- Qualification de leads
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisables
- Segmentation
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

### Inline CRM

- API
- Accès mobile
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des pipelines
- Mesure des performances
- Prévision
- Qualification de leads
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisables
- Segmentation
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de Workbooks](https://www.getapp.fr/software/9531/workbooks-crm)
- [Afficher le profil de Inline CRM](https://www.getapp.fr/software/133515/inline-crm)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/9531/133515/workbooks-crm/vs/inline-crm)

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## Données structurées

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Vous pouvez même créer des rapports pour indiquer quels leads n'ont pas été développés rapidement pour vous assurer que les opportunités de vente ne sont pas perdues.\n\nIntégration à Google Adwords.\nWorkbooks s'intègre à Google Adwords pour vous permettre de suivre les campagnes en ligne les plus efficaces.\n\nSuivez les pistes naturelles et le paiement au clic\nIdentifiez les mots-clés qui génèrent le plus de leads.\nSurveillez les campagnes Google Adwords et les groupes d'annonces les plus efficaces.\n\nOrganisations et gestion du personnel\n------------------------------------------\nAvec Workbooks, vous pouvez voir toutes les activités, les e-mails, les dossiers, les opportunités et les transactions que vous avez eus avec un client, vous donnant ainsi une visibilité complète de toutes les personnes et organisations avec lesquelles vous traitez en un coup d'œil. Cette vue à 360 degrés de vos contacts peut grandement vous aider à façonner de manière appropriée vos interactions client futures, contribuant ainsi à l'amélioration de votre service client. \n\nWorkbooks dispose également de fonctionnalités qui vous permettent de :\n\nsuivre les relations entre les personnes et les organisations ;\nsegmenter vos données client en fonction de critères, tels que le gestionnaire de compte, l'emplacement ou l'équipe de vente ;\naugmenter votre productivité ;\nattribuer des activités à vos collègues pour rapidement et clairement faire passer le message ;\nutiliser des modèles d'e-mail standard dans votre entreprise pour réduire le temps consacré à l'écriture d'e-mails répétitifs.\n\nL'intégration complète avec Outlook signifie que vous pouvez envoyer et recevoir des e-mails depuis Workbooks, sans avoir à changer d'application.\n\nSupport client intégré\n----------------------------------\n\nLa gestion de cas\nLe système de gestion de cas Workbooks vous permet d'intégrer vos équipes d'assistance au reste de l'entreprise. Grâce à la gestion des cas, les équipes d'assistance peuvent enregistrer les tickets d'incident, attribuer les dossiers aux utilisateurs et aux files d'attente, fixer des priorités et suivre l'évolution du dossier.\n\nLa gestion de dossier comprend les fonctionnalités suivantes :\n\nCréation automatique de références de dossier\nPriorités de dossier\nAffectation des dossiers aux utilisateurs ou aux files d'attente\nConservation des notes et des pièces jointes sur le dossier\nDéfinition des activités et des rappels pour s'assurer que les actions suivantes ne sont pas manquées.\nPersonnalisation des champs pour vous permettre de suivre des informations supplémentaires.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0a06de45-3c52-471d-b2e7-177641acc71e.png","url":"https://www.getapp.fr/software/9531/workbooks-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/9531/workbooks-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":112},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Inline CRM","description":"Inline CRM est une solution cloud de CRM (Customer Relationship Management), conçue spécifiquement pour l'exécution des ventes de contrats de services automobiles. La plateforme propose des outils pour la gestion des leads, le marketing direct et le reporting web personnalisable afin de gérer les relations clients et de suivre les performances des ventes. Inline CRM aide les équipes commerciales à gérer et hiérarchiser les leads, à gérer les campagnes marketing, à recueillir des informations approfondies sur les données et à suivre les interactions avec les clients. \n\nLes outils de gestion des leads d'Inline CRM aident les utilisateurs à hiérarchiser les leads en fonction d'indicateurs prédéfinis, à définir et à planifier des programmes de distribution aux clients, à créer des groupes d'utilisateurs personnalisés, à automatiser les actions du call center, etc. La solution propose un outil de WIP (Work in Progress), qui permet aux commerciaux de suivre les leads et donne un aperçu clair des leads les plus importants. Inline CRM propose également des fonctionnalités de marketing direct telles que des suivis automatisés, la création de codes de suivi de campagne, la fusion de courrier et un générateur de scripts personnalisé. La plateforme fournit aux utilisateurs des informations en temps réel sur des indicateurs tels que le nombre de ventes, les types de politiques, l'allocation des coûts, la paie, les annulations, les contrats actifs, les contrats expirés, etc., via des fonctionnalités de reporting web. Inline CRM s'intègre à des solutions logicielles tierces, notamment MailChimp, edmunds, Google Maps, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fb876983-9875-4806-9419-42829dc4e18b.png","url":"https://www.getapp.fr/software/133515/inline-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/133515/inline-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":8},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels CRM","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Workbooks et Inline CRM","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/9531/133515/workbooks-crm/vs/inline-crm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/9531/133515/workbooks-crm/vs/inline-crm#breadcrumblist"}]}
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